Giant Neos verbinden met Sense probleem

[Sensa-tion]

Sinds gisteren brand er een rood lampje op de sensor. Continu dus niet knipperend. Ik dacht dat de batterij leeg was maar na vervangen blijft het rode lampje branden. Omdat de Neos de sense niet meer kan vinden vroeg ik mij af of iemand dit bekend voorkomt en misschien een tip heeft voor de oplossing?