Wilier

TL@ · TL@ 28 sep 2018 16:31

Erg jammer. Zou toch echt garantie moeten zijn.

reynders.bjorn · reynders.bjorn 28 sep 2018 21:10

Zou ik ook denken. Die hebben makelijk te zeggen geen garantie. Maar laten u wel er mee zitten he. Vind ik echt gene service

anonymous cyclist · anonymous cyclist 29 sep 2018 10:13

Hoezo geen garantie op de bovenbuis? Frame is frame. Staan er aanvullende voorwaarden in je garantievoorwaarden? Beweert je dealer het of de fabrikant of de Benenlux agent?

Als het echt een barst is en geen zichtbare naad van de 2 framedelen is het een productiefout. Simpel zat. Willier is soms een lastige partij weet ik toevallig maar even doorzetten wil wel helpen.

anonymous cyclist · anonymous cyclist 29 sep 2018 10:15

Anders rechtsreeks contact opnemen met Remy Ooms, hij is deBenelux agent van Willier. Google hem maar even.

reynders.bjorn · reynders.bjorn 29 sep 2018 13:55

Dealer heeft contact gehad met wilier en volgens hen geen garantie. Erna ook contact gehad met Remy Ooms en die zegt helemaal al geen garantie. Ik heb die Remy zelf ook gebeld en volgens hem heb je soms eens pech en is het zo. Moet je maar zelf oplossen met je fietsenmaker ma is wel heel makelijk gezegd he. Dan hoor ik via andere dat die Remy wel al andere frames gewisseld heeft die volgens hem ook niet in garantievoorwaarden valt. Zelf vind ik dit heel erg, was een hele goede en dure fiets ma zit er nu wel mee. Zeker als je ziet dat er buiten die barst helemaal niks aan de fiets te zien is.

anderson99 · anderson99 29 sep 2018 14:38

Ik zou een rechtzaak aanspannen lekker zo'n opmerking "soms heb je wel eens pech" een fiets van 2000Euro toch.

reynders.bjorn · reynders.bjorn 29 sep 2018 14:45

Voor 2000 euro heb je nog niet eens het kader, dan mag de service toch ook goed zijn he indien problemen.

MarcFaFo · MarcFaFo 29 sep 2018 17:39

Bjorn, ik heb exact hetzelfde probleem. Fiets komt uit 2015. Ik dacht eerst dat de blanke lak los kwam. Maar even een foto gestuurd naar FM. Ben benieuwd wat eruit komt. Zal vanavond eens kijken of ik foto's kan plaatsen.

reynders.bjorn · reynders.bjorn 29 sep 2018 18:57

Heb je dit ook recent ontdekt op je kader, en wat is hier uit gekomen. Of is je dealer nog bezig met het proberen op te lossen.

nijkie 29 sep 2018 20:20

Laat een specialist er naar kijken,daarna eventuele verdere actie ondernemen.

anonymous cyclist · anonymous cyclist 29 sep 2018 20:25

Tsja, Willier is best bijzonder merk...... Willier in Italie contacten en de FM waar je hebt gekocht direct aansprakelijk stellen.

MarcFaFo · MarcFaFo 29 sep 2018 22:24

reynders.bjorn schreef: ↑29 sep 2018 18:57 Heb je dit ook recent ontdekt op je kader, en wat is hier uit gekomen. Of is je dealer nog bezig met het proberen op te lossen.

Ik dacht eerst dat het de blanke lak laag was die wat los ging laten maar nu ik het wat beter onderzoek heb ik hetzelfde als jij
http://s1368.photobucket.com/user/MarcF ... x.jpg.html
http://s1368.photobucket.com/user/MarcF ... y.jpg.html
http://s1368.photobucket.com/user/MarcF ... s.jpg.html

Ben bezig met de FM om hier uit te komen. Maar eerste reactie was niet erg hoopgevend