Bezorging drama

[synapse]

Sanoma heeft Fiets en enkele andere bladen in 2014 verkocht aan New Skool Media

[Rodrick]

Inderdaad is New Skool Media de eigenaar van Fiets en Procycling. De beslissing om de bezorging over te laten aan een andere partij is door de leiding van NSM genomen. Dat zal vanwege het geld zijn, maar we geven natuurlijk wel jullie feedback door. Want de redactie van Fiets doet zijn uiterste best om tevreden lezers te hebben.

[koppi]

Hier in Utrecht ook de laatste maanden (sinds zomer) drama met te laat ontvangen. Een keer na contact met Fiets het exemplaar dubbel ontvangen. Het lijkt wel of de post het opspaart en pas na enkele dagen weer langs komt.

December nummer nog niet ontvangen, wel de mail dat ze later zouden zijn...

Vandaag ontvangen. Enkele dagen later dan verwacht dus...

[bakboord1]

Ik kreeg mijn magazine 4 dagen te laat.
Maar wel in tweevoud.
Eentje op mijn reguliere abonnement en eentje op mijn verlenging die per januari ingaat.
Dus heb ik alvast maar weer gemaild dat het misgaat en ik ook volgend jaar alle magazines wil ontvangen inclusief het decembernummer.

Jammer voor de redactie dat hun moeder er zo’n zooitje van maakt naar de abonnees.

[Najieto]

Ik krijg sinds een aantal maanden het blad pas op of na de 6e in de bus. Vind het geen probleem maar het is wel raar dat sommige het blad wel op tijd krijgen en ik stelselmatig te laat. Ben benieuwd wanneer het blad nu bij mij in de bus valt omdat het wegens omstandigheden later komt.

[Japierossi]

Toch weer benieuwd wanneer FIETS januari binnenkomt......

[wannez]

Ik heb het magazine ook nog niet ontvangen

[ric]

Nog niet ontvangen.
Maat van me uit hetzelfde dorp had hem vandaag in de bus.
Als die er morgen niet is stuur ik een email naar de klantenservice.

[Jans]

Nog niet ontvangen.
Maat van me uit hetzelfde dorp had hem vandaag in de bus.
Als die er morgen niet is stuur ik een email naar de klantenservice.

Zou zo maar aan de bezorgers kunnen liggen.

[Najieto]

Vorig jaar kreeg ik het blad altijd rond de 6e van de maand, wat officieel te laat is. De editie van januari had ik al binnen, of eind december of in de eerste dagen van januari. Dat weet ik niet meer zeker. In ieder geval wel eerder dan de maanden ervoor.

[ric]

Vandaag in de bus.

[vincent75]

Na het opzeggen van mijn abonnement gisteren een sales dame aan de lijn gehad. Uitgelegd dat ik mede door de matige bezorging geen trek meer had in dit blad. Haar antwoord was dat zij (de uitgever) hier niets aan kan doen en dit bij de bezorgerende partij ligt. Ik heb haar nog geprobeerd uit te leggen dat de uitgever deze partij heeft gekozen en hier dus wel degelijk iets aan zouden kunnen doen. Ook heb ik haar doorgegeven dat er meer leden zijn met dezelfde bezorg klachten.
Ik had niet echt de indruk dat ze hier naar luisterde want ze begon direct weer te hameren op een verlenging van het abonnement.