Canyon

[lancev7]

Jij krijgt ten minste nog een mail. Ik heb de 31ste december besteld en nog steeds geen bevestiging gekregen... ondertussen staan ze al uit voorraad. Begint toch wat op men zenuwen te werken.

Vervelend om te horen dat je nog geen orderbevestiging hebt ontvangen. Orders zijn geregistreerd en moeten nu handmatig gekoppeld worden. Fietsen die niet voorradig zijn zijn momenteel niet bestelbaar omdat de data in de systemen zoals levertijden momenteel nog niet actueel zijn. Zodra alle data weer up to date is zullen deze fietsen weer bestelbaar worden.

Ten aanzien van jouw order, neem morgen even telefonisch of via het contactformulier op de website contact op dan wordt het doorgezet zodat je alsnog een bevestiging ontvangt.

[DonVino84]

Jij krijgt ten minste nog een mail. Ik heb de 31ste december besteld en nog steeds geen bevestiging gekregen... ondertussen staan ze al uit voorraad. Begint toch wat op men zenuwen te werken.

Vervelend om te horen dat je nog geen orderbevestiging hebt ontvangen. Orders zijn geregistreerd en moeten nu handmatig gekoppeld worden. Fietsen die niet voorradig zijn zijn momenteel niet bestelbaar omdat de data in de systemen zoals levertijden momenteel nog niet actueel zijn. Zodra alle data weer up to date is zullen deze fietsen weer bestelbaar worden.

Ten aanzien van jouw order, neem morgen even telefonisch of via het contactformulier op de website contact op dan wordt het doorgezet zodat je alsnog een bevestiging ontvangt.

Betekent een bevestiging per mail dat er een fiets gekoppeld is aan die order en het wachten op verzending?

[lancev7]

Als de order bevestigd is is dit op dit moment vooral de schriftelijke bevestiging dat je order in goede orde ontvangen is. Indien de fiets voorradig is zal deze mits de betaling voldaan is zsm verzonden worden. Gezien de omstandigheden is hier sprake van een vertraging ten opzicjte van het reguliere proces maar dit zal relatief beperkt zijn.

[Zjoske78]

Als de order bevestigd is is dit op dit moment vooral de schriftelijke bevestiging dat je order in goede orde ontvangen is. Indien de fiets voorradig is zal deze mits de betaling voldaan is zsm verzonden worden. Gezien de omstandigheden is hier sprake van een vertraging ten opzicjte van het reguliere proces maar dit zal relatief beperkt zijn.

Even een vraagje tussendoor: werk jij bij Canyon?

[lancev7]

Even een vraagje tussendoor: werk jij bij Canyon?

Ik ben inderdaad werkzaam bij het Canyon in het servicekantoor in Eindhoven

[Timroels]

Jij krijgt ten minste nog een mail. Ik heb de 31ste december besteld en nog steeds geen bevestiging gekregen... ondertussen staan ze al uit voorraad. Begint toch wat op men zenuwen te werken.

Vervelend om te horen dat je nog geen orderbevestiging hebt ontvangen. Orders zijn geregistreerd en moeten nu handmatig gekoppeld worden. Fietsen die niet voorradig zijn zijn momenteel niet bestelbaar omdat de data in de systemen zoals levertijden momenteel nog niet actueel zijn. Zodra alle data weer up to date is zullen deze fietsen weer bestelbaar worden.

Ten aanzien van jouw order, neem morgen even telefonisch of via het contactformulier op de website contact op dan wordt het doorgezet zodat je alsnog een bevestiging ontvangt.

Ik heb vandaag contact gehad via mail met het zelfde antwoord dat de bestellingen allemaal zijn binnengekomen maar niet verwerkt kunnen worden. Ze zijn er alles aan het doen voor zo snel mogelijk terug operationeel te zijn. Over de voorraad konden ze niet zeggen diet moet model mer model bekeken worden.

Ik heb er wel begrip voor natuurlijk. Ik zou het gewoon spijtig vinden want ik heb hem speciaal toen snel bestellen omdat ze in voorraad waren en ik dan zeker was dat ik men fiets had voor het voorjaar.
Ik voel me ook gewoon een beetje in de rij voorbij gestoken op de moment.
“Je besteld een fiets er loopt iets fout en ik moet zo gezegt even wachten aan de probleem oplos kassa en de persoon na mij besteld de zelfde en daar gaat alles goed en hij krijgt zijn fiets en tegen mij gaan ze dan zeggen sorry hij is uitverkocht...”

Het gaat hier trouwens over een ultimate cf sl 8.0 disc medium.

Ik blijf natuurlijk wel geduldig wachten. 10 keer per dag men mails checken en een beetje hopen dat ze gewoon nog op voorraad zijn.

[vincent75]

@TIMROELS
Ik begrijp je gevoel, ik zou hier ook slecht van kunnen slapen.
Hopelijk valt het mee en heb je binnenkort je fiets.

[Lcsmet]

Ach soms is het ook anders.
Ik heb mij op 19 oktober vorig jaar twee nieuwe Treks besteld.
Levering was voorzien in maart 2020.
De ene rijd ik ondertussen al meer dan een maand mee rond.
Einde december stond de leverdatum van de andere plots op begin februari.
En deze morgen kreeg ik een bericht van mijn fm dat hij vandaag al binnen komt.

[vincent75]

Ach soms is het ook anders.
Ik heb mij op 19 oktober vorig jaar twee nieuwe Treks besteld.
Levering was voorzien in maart 2020.
De ene rijd ik ondertussen al meer dan een maand mee rond.
Einde december stond de leverdatum van de andere plots op begin februari.
En deze morgen kreeg ik een bericht van mijn fm dat hij vandaag al binnen komt.

Dit gebeurde ook bij mijn Canyon mountainbike. Levering gepland op 20-24 jan 2020, uiteindelijk geleverd op 20 Dec 2019.
Ik heb het idee dat ze nu redelijk defensieve levertermijn opgeven zodat ze deze enkel naar voren bijstellen om teleurstellingen te voorkomen.

[k33z]

Om mijn Canyon iets minder eenheidsworst te laten zijn heb ik deze maar verwend met een setje Campagnolo WTO45 wielen.

Mooiere looks en hopelijk ook iets meer snelheid.

[JoeyvEde92]

Om mijn Canyon iets minder eenheidsworst te laten zijn heb ik deze maar verwend met een setje Campagnolo WTO45 wielen.

Mooiere looks en hopelijk ook iets meer snelheid.

Prachtige fiets!

[Djemz]

Jij krijgt ten minste nog een mail. Ik heb de 31ste december besteld en nog steeds geen bevestiging gekregen... ondertussen staan ze al uit voorraad. Begint toch wat op men zenuwen te werken.

Vervelend om te horen dat je nog geen orderbevestiging hebt ontvangen. Orders zijn geregistreerd en moeten nu handmatig gekoppeld worden. Fietsen die niet voorradig zijn zijn momenteel niet bestelbaar omdat de data in de systemen zoals levertijden momenteel nog niet actueel zijn. Zodra alle data weer up to date is zullen deze fietsen weer bestelbaar worden.

Ten aanzien van jouw order, neem morgen even telefonisch of via het contactformulier op de website contact op dan wordt het doorgezet zodat je alsnog een bevestiging ontvangt.

Ik heb vandaag contact gehad via mail met het zelfde antwoord dat de bestellingen allemaal zijn binnengekomen maar niet verwerkt kunnen worden. Ze zijn er alles aan het doen voor zo snel mogelijk terug operationeel te zijn. Over de voorraad konden ze niet zeggen diet moet model mer model bekeken worden.

Ik heb er wel begrip voor natuurlijk. Ik zou het gewoon spijtig vinden want ik heb hem speciaal toen snel bestellen omdat ze in voorraad waren en ik dan zeker was dat ik men fiets had voor het voorjaar.
Ik voel me ook gewoon een beetje in de rij voorbij gestoken op de moment.
“Je besteld een fiets er loopt iets fout en ik moet zo gezegt even wachten aan de probleem oplos kassa en de persoon na mij besteld de zelfde en daar gaat alles goed en hij krijgt zijn fiets en tegen mij gaan ze dan zeggen sorry hij is uitverkocht...”

Het gaat hier trouwens over een ultimate cf sl 8.0 disc medium.

Ik blijf natuurlijk wel geduldig wachten. 10 keer per dag men mails checken en een beetje hopen dat ze gewoon nog op voorraad zijn.

Iedere bestelling heeft zijn eigen nr. Degene die achter jou besteld zal dus een ander nr hebben. Volgens mij gaan ze toch wel mooi het rijtje afgaan volgens wie er eerst besteld heeft. Zou toch moeten denk ik.