Canyon

[Ernie C.]

Die 1300 krijg je pas nadat de fiets bij Canyon is geweest voor het laten plaatsen van de nieuwe cockpit (huh? cock pit......lul gat?)

(cynical me: en dan heb je kans dat die 1300 alleen maar een credit is bij hun in de webshop voor een volgende aanschaf......en geen 1300 op je bankrekening).

Achteraf is wel lullig. Het idee van een vergoeding voor een reservefiets is natuurlijk geweldig. Daar lijkt het bedrag in ieder geval op gebaseerd te zijn. Bijkomend probleem is natuurlijk dat je al blij moet zijn als je voor de zomer überhaupt nog een fiets in jouw maat kunt vinden.

Jammer dat vd Poel de rest van het seizoen op een aluminium Sensa met 105 moet afmaken maar dat maakt het misschien net weer spannend...

[DeletedUser02]

Hoe fixen ze met die nieuwe cockpit en €1.000 je zadelpen dan? Moet je een waiver tekenen voor alle mogelijke vervolgschade waar de zadelpen ook onder valt? Dan is die 10% korting achteraf (die je bij andere merken vooraf krijgt) een lachtertje natuurlijk.

Goed om te zien dat Canyon er niet voor wegloopt en €1.000 klinkt als veel geld, maar de cockpit is niet het echte probleem?

[Ernie C.]

Die zadelpen wordt later opgelost en die slijt toch niet als je fiets niet gebruikt wordt. Twee vliegen in één (dure) klap.

[0475]

Die zadelpen wordt later opgelost en die slijt toch niet als je fiets niet gebruikt wordt. Twee vliegen in één (dure) klap.

Die zadelpen raakt beschadigt.....hebben eigenaren ook al naar de binnenkant van de zitbuis gekeken wat daar gaande is?

[Kornuit]

Het lijkt een mooi bedrag die € 1000,- of € 1300,-, maar ik denk dat je fiets op de tweede hands markt straks een stuk minder opbrengt dan als deze problemen er niet waren geweest. Nieuwe kopers zullen toch de berichten tegenkomen op de interwebs.

[japiecarbon]

En dan staat er bij dat het met het nieuwe stuur is en dan is er niets meer aan de hand.

Dat was destijds met de Cervelo soloist en de Voorvork ook, die moest vervangen worden door een 3T omdat hij af zou kunnen breken.

[Ernie C.]

Zolang het fanboy imago in stand blijft, hoeft niemand zich zorgen te maken bom tweedehands prijzen.

[Kornuit]

Ik ben wel benieuwd wat er was gebeurd als gewoon een random klant zijn stuur had gebroken. Denk dat die klant dan mooi kon bewijzen dat hij niet was gevallen etc. Nu is het wereldnieuws doordat MvdP het overkwam en moeten ze wel...

[Kornuit]

Die zadelpen was toch ook al "wereldnieuws"? Maar dat MvdP z'n stuur op TV brak, zal de reactie niet vertraagd hebben inderdaad.
Over de zadelpen lees ik dat ze zeggen dat de zadelpen alleen slijt bij gebruik van geen of een verkeerd smeermiddel. Eigenaren moeten dus voorlopig vaker onderhoud aan de zadelpen plegen totdat Canyon een definitieve oplossing heeft?

Die zadelpen was wereldnieuws omdat ongeveer elke gebruiker er last van had en je de schade duidelijk op de pen kon zien. Dat is eenvoudig aantonen dat normaal gebruik dit niet mag veroorzaken en het probleem dus door Canyon moet worden opgelost. Bij het breken van een stuur is dat heel wat lastiger aan te tonen, waar de schuldvraag ligt. Misschien ben je er wel mee tegen iets aangereden (wat MvdP ook verklaarde). Dat wordt voor een random klant heel wat lastiger.

[Kornuit]

Dat is waar, dank voor de uitleg. Alleen als er al heel veel klachten van brekende sturen van dat type zijn, is een fabrikant bereid om er werk van te maken en je als gebruiker meteen tegemoet te komen. Zo werkt het inderdaad nou eenmaal.

Het probleem met de zadelpen is dus niet gevaarlijk, alleen vervelend?

Wat ik heb gezien, is de pen wel behoorlijk ingeslepen. Ik durf niet te zeggen of dit wel/niet gevaarlijk is.

[loos]

Het idee van de pen is leuk, maar in mijn ogen compleet over-engineered. Ik ben benieuwd met welke oplossing ze gaan komen.

Inderdaad, het is een oplossing voor een niet-bestaand probleem. Huldig altijd het KISS principe: keep it stupid simple

[loos]

Over de zadelpen lees ik dat ze zeggen dat de zadelpen alleen slijt bij gebruik van geen of een verkeerd smeermiddel. Eigenaren moeten dus voorlopig vaker onderhoud aan de zadelpen plegen totdat Canyon een definitieve oplossing heeft?

Nee, ze mogen hun fiets voorlopig niet gebruiken van Canyon.