Rose (voorheen Red Bull)

enrique1 · enrique1 18 feb 2023 19:52

Hallo , ik had intresse om een backroad te bestellen . Is hier iemand met een backroad in maat 59 ?
Kan u mij zeggen wat de maximale hoogte is van het zadel gemeten vanaf de trapas? Op de site zelf staat de binnebeenlengte maar zou graag op de gemeten manier weten ! Bij canyon staat dat er wel bij de geometrie

Alvast bedankt!!

Lion1979 · Lion1979 19 feb 2023 09:21

Heb een maat 57 dus ik kan je niet helpen. Maar even een mailtje naar Rose en ze kunnen je vast wel helpen. Ze reageren bij mij altijd vrij snel

enrique1 · enrique1 19 feb 2023 18:58

Lion1979 schreef: ↑19 feb 2023 09:21 Heb een maat 57 dus ik kan je niet helpen. Maar even een mailtje naar Rose en ze kunnen je vast wel helpen. Ze reageren bij mij altijd vrij snel

Ik had ze al gemaild 1 week geleden maar nog geen reactie was er heel druk stond in de mail !
Daarom dat ik het via hier probeerde

meagain · meagain 20 feb 2023 14:31

Ik bestelde een 2-tal weken een Rose Xlite 04 nadat ik de fiets 'live' had kunnen keuren op Velofollies. De fiets werd mooi op tijd geleverd. Toe ik echter de gps mount op het stuur wilde bevestigen liet onder minimale druk de 'inbus' in het stuur los.

Wanneer ik dit per mail aan Rose meldde bleef alles stil. Geen antwoord meer...

In 2015 kocht ik ook een fiets bij Rose (CDX). Alle vragen werden toen praktisch onmiddellijk en uitgebreid beantwoord.

Is er een probleem bij Rose. Ondervinden anderen ook hetzelfde??

Mvg

Swedish Chef · Swedish Chef 20 feb 2023 21:53

Wisselende ervaringen mbt snelheid van terugmailen. Soms supersnel, andere keren moest ik er even op terugkomen voordat er een antwoord kwam.
Beste ervaringen had ik met bellen.

(Ik weet het niet helemaal zeker, maar het kan wel eens zijn dat de afdeling verkoop het snelst is met reageren, op de site staan mailadressen van verschillende afdelingen waaronder fietsverkoop@rosebikes.com …. ).

meagain · meagain 21 feb 2023 10:15

Gisteren, na online een afspraak te hebben gemaakt, belde een medewerker van Rose. Ben niks wijzer geworden; ik had verwacht iemand aan de lijn te hebben die Nederlands sprak. Hij vroeg me om geduld te hebben; er wordt steeds op vragen per mail geantwoord maar door de enorme werklast...

BartNL · BartNL 25 feb 2023 11:42

meagain schreef: ↑21 feb 2023 10:15 Gisteren, na online een afspraak te hebben gemaakt, belde een medewerker van Rose. Ben niks wijzer geworden; ik had verwacht iemand aan de lijn te hebben die Nederlands sprak. Hij vroeg me om geduld te hebben; er wordt steeds op vragen per mail geantwoord maar door de enorme werklast...

Begrijp je opmerking niet wanneer je een medewerker aan de telefoon hebt en vervolgens over vragen per e-mail begint. Mijn ervaring is dat er redelijk wat Nederlandstalig personeel werkt.
Met een defect zoals je in je eerdere bericht omschrijft zou je fiets altijd terug moeten naar de winkel. Rose werkplaats Bocholt zit niet zo ver over de grens dus ik zou er gewoon heen gaan wanneer het jou uit komt.
Of inderdaad bellen / mailen voor retourzending maar dan heb je wel de vertraging en ellende van het versturen van een groot pakket. Wanneer je dat een probleem vindt moet je geen fiets online kopen.

meagain · meagain 23 mar 2023 19:41

Uiteindelijk is mijn 'probleem' opgelost. Heb wel wat geduld moeten hebben...
Mijn fiets werd opgehaald door de koerierdienst Kuehne-Nagel en ongeveer 1.5 week later kreeg ik de melding dat de herstelling werd uitgevoerd (garantie) en mijn fiets kon worden afgehaald.
Heb geen spijt van de trip naar Bocholt (toch 200 km enkel); mooie grote winkel, vriendelijk en Nederlandstalig personeel en wat een mooie fietsen (die ook nog betaalbaar zijn ook)...

Zeker een aanrader...

Swedish Chef · Swedish Chef 23 mar 2023 21:09

fijn dat het is opgelost en ook mooi dat je het hier even laat weten.

roelw · roelw 18 aug 2023 12:01

Een nieuwe Rose aluminium racer: de Rose Reveal AL: https://racefietsblog.nl/nieuwe-rose-re ... racefiets/
In een tijd waarin carbon het toverwoord is om een fiets te verkopen wel een mooi alternatief maar...
"Ondanks het aluminium frame weegt de fiets volgens Rose 8,9 kilo." ik begrijp niet goed hoe ik die 'ondanks' mag interpreteren maar dit is best wel zwaar.
En "Via de stuurpen gaan de kabels het frame binnen en die weggewerkte kabels in combinatie met de weggewerkte lasnaden geven deze aluminium racer toch net wat extra uitstraling." Dus de versnellingskabels zijn over de volledige lengte van shifter tot derailleur voorzien van een buitenkabel? Dat geeft toch zeer veel wrijving?

Desertstorm · Desertstorm 18 aug 2023 12:20

Mooie fiets, maar 1880 euro voor een Alu 105 fiets van 8,9 kilo.. Tja.

hayes · hayes 18 aug 2023 13:31

Dat is toch zowat de prijs nu? Ok, niet de goedkoopste, maar een Trek Domane AL 5 kost 2000 en weegt 10.1 kg.

Wel een heel mooi frame voor alu fiets vind ik. Zo kan het dus ook, quasi zonder lasnaden.
Destijds de reden om een alu Canyon Grail te vermijden bij mij. De lelijkste lasnaden ooit gezien, al hebben ze dat daar nu ook wel in orde gekregen.