Garantie van Sensa (intersens)

[paco]

Wie weet hoe het gesteld is met de garantie van Sensa?

[wurst]

Frame 5 jr.
Ongeveerde vorken 5 jr.
Carbon frame 3 jr.
Lakwerk 2 jr.
Onderdelen 2 jr.
Geveerde onderdelen 2 jr, waarbij na het eerste jaar moet kunnen worden aangetoond dat er onderhoud heeft plaatsgevonden.

[paco]

Ik heb een behoorlijke scheur in mijn carbon frame (Pordoi) en heb hem vandaag

weggebracht naar dealer en deze stuurt de fiets in zijn geheel weer door naar Sensa.

Even afwachten dus?

[fizik]

Dat is altijd even afwachten. Hoe vervelend ook.

[orion45]

Dat is idd vervelend voor je midden in het mtb seizoen, maar ik neem aan dat dit toch wel opgelost zal worden door Sensa!

Anders is dat geen goeie reclame voor het bedrijf lijkt me?

[paco]

Ik heb geen reden om aan te nemen dat het niet vergoed zal gaan worden.

Ik ben er niet mee gevallen, en de fiets is net 1 jaar oud.

Alleen hoop ik dat ze het snel zullen gaan oplossen.

[orion45]

En Paco hoe is het afgelopen met de scheur in je pordoi? Al iets van sensa vernomen?

[paco]

Ik heb de fiets gekocht bij Wim de Vos in Oosterhout, deze heeft het verder

netjes geregeld.

Ik krijg een nieuw frame.

De zadelpen was er volgens Sensa niet meer uit te krijgen en de

kosten voor een nieuwe zadelpen zijn voor eigen rekening.

[bertmerida]

gebeurt het vaak scheurende carbonframes?

[zweef]

gebeurt het vaak scheurende carbonframes?

Redelijk vaak. Carbon is nogal kritisch in de verwerking, een klein foutje kan dan al behoorlijke gevolgen hebben. Ook al omdat het zijn sterkte verkrijgt door de constructie, van zichzelf is Carbon eigenlijk helemaal niet zo geschikt voor mechanische- en schokbelastingen. Het is de composiet en de structuur die het sterk maken.

[paco]

Het nieuwe frame is door Sensa omgebouwd en weer afgeleverd.

Sensa en Wim de Vos hebben alles netjes afgewikkeld.

Dus complimenten voor deze bedrijven.