Bij een aanrijding op de lekdijk met een cabrio is de achterpat gebroken van mijn pro-sl 3000 uit 2007 (hele fijne fiets trouwens). Dergelijke pats kan ik helaas niet vinden op de site.
Zijn die patjes los te bestellen? Ik heb een vraag gestuurd per mail, maar nog geen reactie.
Bovendien is er een deukje waar het stuur mijn frame heeft geraakt. Heeft iemand ervaring met het omruilen van een beschadigd frame? Ik wil het frame inleveren en direct een nieuw frame meenemen om niet stil te komen staan. Uit de reactie van Rose maak ik op, dat ze eerst een beoordeling doen en daarna pas een nieuw frame opsturen. Hoe lang duurt zo'n procedure?
Rose (voorheen Red Bull)
-
amclassic-fan
- Forum-lid HC
- Berichten: 24321
- Lid geworden op: 23 jun 2004 17:56
- Locatie: Leende
amclassic-fan
25 mei 2008 14:37
Hoe ver woon je van Bocholt af? Als het niet te ver is zou ik er gewoon langs gaan, dat communiceert toch veruit het makkelijkst.
Rose hoeft aan dat frame niets meer te beoordelen want het is geen garantie. Maar je hebt waarschijnlijk mazzel dat er Pro SL frames van vorig jaar in de aanbieding zijn. Die gaan nu voor maar €300 weg. Maar had de automobilist dan geen schuld, want als je die wel gewoon schuld had moet je gewoon door een FM het frame totall loss laten verklaren en dan heb je gratis een nieuwe.
Rose hoeft aan dat frame niets meer te beoordelen want het is geen garantie. Maar je hebt waarschijnlijk mazzel dat er Pro SL frames van vorig jaar in de aanbieding zijn. Die gaan nu voor maar €300 weg. Maar had de automobilist dan geen schuld, want als je die wel gewoon schuld had moet je gewoon door een FM het frame totall loss laten verklaren en dan heb je gratis een nieuwe.
‘Whatever you do, those other fuckers are doing more.’
Rose kent de volgende service:
Replacement garantie
Wordt uw RED BULL frame binnen een periode van drie jaar na aankoop door een ongeval of valpartij beschadigd, dan kunt u een vergelijkbaar frame uit het actuele programma kopen tegen 50% van de actuele catalogusprijs. Voor klanten buiten Duitsland berekenen wij de verzendkosten. Naar wens kunnen wij ook de ombouw van uw nieuwe frame verzorgen tegen een vast bedrag van € 50,00
Vlak na het ongelukje leek er niet zo veel aan de hand, tot ik thuis een nadere inspectie deed. Bovendien verleende ik zelf geen voorrang, dus dacht ik nergens voor in aanmerking te komen.
Wageningen - Bocholt valt wel mee, maar voordat ik alle onderdelen er af haal, wil ik wel zeker weten dat ik het frame ter plekke om kan ruilen.
Replacement garantie
Wordt uw RED BULL frame binnen een periode van drie jaar na aankoop door een ongeval of valpartij beschadigd, dan kunt u een vergelijkbaar frame uit het actuele programma kopen tegen 50% van de actuele catalogusprijs. Voor klanten buiten Duitsland berekenen wij de verzendkosten. Naar wens kunnen wij ook de ombouw van uw nieuwe frame verzorgen tegen een vast bedrag van € 50,00
Vlak na het ongelukje leek er niet zo veel aan de hand, tot ik thuis een nadere inspectie deed. Bovendien verleende ik zelf geen voorrang, dus dacht ik nergens voor in aanmerking te komen.
Wageningen - Bocholt valt wel mee, maar voordat ik alle onderdelen er af haal, wil ik wel zeker weten dat ik het frame ter plekke om kan ruilen.
@ gaisdergerman
Ik heb laatst ook mijn eerste servicebeurt gehad. Ze stellen de fiets weer goed af en kijken alles na, kosten € 20,00 of wat bonuspunten (vergeten hoeveel). Je kunt wachten in de winkel tot je fiets klaar is. Ik heb een 2 uur gewacht. Je moet wel een afspraak voor een servicebeurt maken.
Groetjes Margit
Ik heb laatst ook mijn eerste servicebeurt gehad. Ze stellen de fiets weer goed af en kijken alles na, kosten € 20,00 of wat bonuspunten (vergeten hoeveel). Je kunt wachten in de winkel tot je fiets klaar is. Ik heb een 2 uur gewacht. Je moet wel een afspraak voor een servicebeurt maken.
Groetjes Margit
Na slecht 10 werkdagen kreeg ik al bericht dat mijn fiets klaar stond om opgehaald te worden. Dus ik uiteraard als een speer naar Rose:)
Het is een RB Carbon SL geworden met Sram Force afmontage.
Ik denk dat ik mijn Fulcrum R3 wielen er onder ga zetten.
[img=http://img355.imageshack.us/img355/7118/p1010017eh5.jpg]
Het is een RB Carbon SL geworden met Sram Force afmontage.
Ik denk dat ik mijn Fulcrum R3 wielen er onder ga zetten.
[img=http://img355.imageshack.us/img355/7118/p1010017eh5.jpg]
RB schreef:@ReemB: was dat volgens de planning of eerder/later? Mijn fiets voor volgende week maandag in elkaar gezet als het goed is, maar ik hoop eigenlijk dat ik em as zaterdag kan halen.
grt
Dat was precies volgens de planning. Op de bon stond 19 mei, en op 19 mei kreeg ik mail.
-
amclassic-fan
- Forum-lid HC
- Berichten: 24321
- Lid geworden op: 23 jun 2004 17:56
- Locatie: Leende
amclassic-fan
27 mei 2008 00:02
Heb je gevraagd om die zadelpen erop te zetten? Hij heeft namelijk wel een beetje absurd veel set-back.
‘Whatever you do, those other fuckers are doing more.’
@ Gerbenke: Dank u. Ben er ook onwijs blij mee. En hij fiets als een..........fiets 
Maar zonder gekheid, hij voelt echt een stuk strakker en directer dan de Trek 1500 die ik hier voor had.
@ Amclassic-fan: Was mijn eerste gedachte ook. Had wel om zo'n type zadelpen gevraagd maar over de setback heb ik het niet over gehad. Dacht dat het wel goed zou komen omdat ze je daar van top tot teen opmeten. En na mijn eerste rit heb ik het gevoel dat ik er inderdaad prima op zit. En dat is ja het belangrijkste.
Maar zonder gekheid, hij voelt echt een stuk strakker en directer dan de Trek 1500 die ik hier voor had.
@ Amclassic-fan: Was mijn eerste gedachte ook. Had wel om zo'n type zadelpen gevraagd maar over de setback heb ik het niet over gehad. Dacht dat het wel goed zou komen omdat ze je daar van top tot teen opmeten. En na mijn eerste rit heb ik het gevoel dat ik er inderdaad prima op zit. En dat is ja het belangrijkste.
Dus niet...blijkt dat de andere fiets die we besteld hadden klaar was....mijn RB pro-sl 3000 duurt nog even. het frame zou niet op beschikbaar zijn. In de mail hadden ze het over 14 dagen.
heb maar even gemaild voor meer info...wel jammer dat ik hier zelf achteraan moest........
heb maar even gemaild voor meer info...wel jammer dat ik hier zelf achteraan moest........
Red Bull PRO-SL 3000 - All Black