dikke pech

drummie71 · drummie71 20 jul 2013 20:01

Stuurde mijn wiel met M5 naaf netjes terug voor een klacht naar M5 zo een week of 6 geleden.
om vervolgens pas deze week te horen dat mijn klimwiel niet meer retour komt.
Volgens zeggen bij M5 is er een inbraak geweest en is ook mijn wiel ontvreemd.
Gekke is dat er helemaal geen begrip is vanuit M5 voor het feit dat ik nu op vakantie moet gaan zonder klimwiel. terwijl ik wel eerder begrip had getoond voor het feit dat het wiel later terug gestuurd zou worden vanwege persoonlijke ongemak.

Ze zeggen gewoon u heeft vast een reserve wiel en na de vakantie periode zien we wel verder en lossen we dit op.

Ik hou hier een bijhoorlijk k#t gevoel aan over, het zal best opgelost worden maar niet direct.

Pashley 24mhz · Pashley 24mhz 20 jul 2013 23:04

Wat een belachelijke service is me dat. Klant is koning, en daar moeten zij maar werk van maken voor hun vakantie

campasuper · campasuper 21 jul 2013 07:06

Waar zat het lek in je biba's?
Als het ventiel heeft losgelaten van de biba kan dat inderdaad komen door de maatvoering.
Het binnenste gat van de velg is nl. vaak meer dan 6,5 mm, tot wel 10 mm toe.

roadslave1954 · roadslave1954 21 jul 2013 17:48

Liefst zou ik wel even langs gaan-. En pas weggaan als het opgelost is.

Rey953 · Rey953 21 jul 2013 18:26

Ik denk dat je ook wel wat begrip mag hebben voor de situatie van M5. Als er inderdaad een inbraak is geweest, dan zullen zij er zeker meer last van hebben ondervonden, dan jij. Hier kun je als bedrijf toch echt niet op voorbereiden IMHO.

roadslave1954 · roadslave1954 21 jul 2013 19:28

Het gaat om het antwoord dat drummie krijgt

Rey953 · Rey953 21 jul 2013 21:06

Heb ik persoonlijk niet zo'n probleem mee.

drummie71 · drummie71 21 jul 2013 21:21

vind je Rey953 ? ik moest zelf na 6 weken wachten informeren voor dat ik dit te horen kreeg
het is niet zo dat zij mij direct na de inbraak op de hoogte hebben gesteld

verder was het wiel eerder terug gestuurd en mij geretouneerd zonder dat het probleem opgelost was
dus ik moest het wiel 2 x op sturen en na lang wachten na zelf te informeren er achter komen dat ik het wiel weg is en niet meer terug opgestuurd is

Ik vind dit nogal wat als ik heel eerlijk ben

amclassic-fan · amclassic-fan 21 jul 2013 21:22

Het antwoord is misschien niet zo netjes, maar wat is het probleem nu? Je wilt niet op wielen van een paar honderd gram meer fietsen tijdens je vakantie?

elefantino · elefantino 21 jul 2013 21:25

Heb je je Zipps niet meer?

drummie71 · drummie71 21 jul 2013 21:51

komen nu de zeveraars ?
Ik rij graag verzorgd rond stuur niet voor niets ruim op tijd het wiel op.
gaat niet om grammen gaat om principe alhoewel ik in hooggebrgte graag mijn klim setje bij had genomen

elefantino · elefantino 21 jul 2013 21:55

drummie71 schreef:komen nu de zeveraars ?
Ik rij graag verzorgd rond stuur niet voor niets ruim op tijd het wiel op.
gaat niet om grammen gaat om principe alhoewel ik in hooggebrgte graag mijn klim setje bij had genomen

Dat snap ik wel, het was maar een geintje.

Probleem is dat ik dit soort topics nooit zo goed begrijp. Wat verwacht je van ons? Dat wij het probleem oplossen? Grofweg krijg je twee soorten reacties op dit soort startposts: "Medeleven" en reacties dat het allemaal wel meevalt en dat je je niet zo moet aanstellen. Veel verder dan dat gaan dit soort topics niet, en meestal draaien ze op ordinaire forumrellen uit.