Fiets.nl

Ik wel,

en ze doen er wat aan,
gewoon contact op nemen met je dealer en aan bieden voor garantie.
Ik heb zijn adres & telefoongegevens uit simpatie maar even verwijderd

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Geachte heer Schuyers,

Bedankt voor uw mail met de link naar het "Fiets" forum.
Uiteraard zijn wij op de hoogte van deze forums. Helaas is het vaak zo dat vooral negatieve bevindingen op forums terechtkomen als uiting van iemands ongenoegen, in mindere maten neemt men de moeite om positieve bevindingen te plaatsen.
Voor Schwalbe staat in ieder geval service en kwaliteit hoog in het vaandel. Wij zijn enorm betrokken bij de wielersport waardoor wij gelukkig ook kunnen beschikken over goede en onafhankelijke testen en gebruikerservaringen. Mede via de topsport proberen wij onze producten keer op keer te optimaliseren waar dit mogelijk is.
Het aantal voor garantie aangeboden Ultremo R is, op basis van de verkoopaantallen, minimaal. Uiteraard staan wij achter ons product, en staan wij meer dan open voor elk gegrond commentaar, ook wij willen tevreden klanten!
Het produceren van zo een hoogwaardige fiets-raceband is voor een groot gedeelte nauwkeurig handwerk waardoor het altijd mogelijk is dat er exemplarisch een band geproduceerd word welke niet aan de hoogste kwaliteitseisen kan voldoen. Uiteraard bieden wij mede hierom garantie aan op onze producten.
Graag zien wij uw Ultremo R terug op onze garantie afdeling waar we snel en adequaat een oordeel kunnen vellen over de bewuste band en zonodig direct garanderen.
Wij verzoeken u de band bij uw dealer/ aankoopkanaal aan te bieden voor garantie, waarna de band automatisch bij ons terechtkomt.

Als u nog vragen heeft dan horen wij dit graag!

Hopende u voldoende te hebben ingelicht verblijf ik,

Met vriendelijke groeten,

Hoi,

Kan niet nalaten om even te grimlachen bij die zoetgevooisde antwoorden van die jongens....

Minimaal...?
Handwerk...? Slik....

Maar goed, ze doen er wat aan. Doen ze al jaren en het is nog steeds niks....

Ondertussen is 1 probleemband onderverdeeld in een aantal subcategorieen met een andere naam voor dezelfde miskleun. Divide et impera...

Ze kunnen best goede banden maken bij Schwalbe maar soms lijken ze toch ietwat teveel hooi op de vork te nemen....

Ciao,

P.S. Die Milano tubes mogen jullie best nog enkele jaartjes blijven maken. Die zijn nu wel echt veel te goed.

Ultremo R voor een groot gedeelte nauwkeurig handwerk??????!!!??

lekker geloofwaardig verhaal . . . .


:/

T'ja 't ligt er 'n beetje dik bovenop, maar ja hij kan ook niet anders.
Maar voor ons is het toch het proberen waard, niet,

anders verdwijnt ie in de vuilnisbak,

Clubgenoot had ook problemen met z'n Ultremo R banden: in eertste instantie een grote bobbel op de band. Later de knal!
Eerste band al binnen de 100km.
Beide banden zijn omgeruild door Mantel Tweewielers voor nieuwe.
Ze keken er daar niet van op.
Mantel dacht dat het aan de serie lag.
Als dat echt zo is, dan komt er toch wel een terugroepaktie?
Dit is echt gevaarlijk.

heb er nu 1944 km opzitten op ultremo R's
tot nu toe alleen scheurtjes door steentjes. na elke rit controleer ik ze weer opnieuw na de posts hierboven.

maar heb tot nu toe nog geen bulten oid. gevonden

(heb mijn ultremo's sinds begin december)

Ik heb er inmiddels ook iets meer van 600km op zitten. De kleine sneetjes zijn nog niet groter geworden en ik zie ook nog geen bulten. Nog twee weken tot Limburg...ben benieuwd . Als ze in deze staat blijven dan laat ik ze er in ieder geval op zitten.

heb michelin lithion, reeds 2300km mee gereden en ze lijken nog nieuw, echt!

ZAPPerdeflap schreef:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Geachte heer Schuyers,

. Helaas is het vaak zo dat vooral negatieve bevindingen op forums terechtkomen als uiting van iemands ongenoegen, in mindere maten neemt men de moeite om positieve bevindingen te plaatsen.

Toch vreemd dat je dan overal lovende kritieken leest over de Conti GP4000s en de Michelin ProRace3.....

Mijn eerste 600 km zitten er ook op met de Ultremo R. Tot hiertoe geen klagen van. Achteraan heb ik drie hele kleine sneetjes opgemerkt. Vind ik normaal want de routes die ik soms rij zijn niet van de zuiverste. :/ Veel grind ed. Zolang ik maar niet lek rij. Aan voorste band is nog niks te zien van dergelijke sneetjes. Hoop dat dit zo blijft! Dus bij deze nog steeds een tevreden gebruiker!

Nu dus wachten totdat het canvas gaat uitzetten. Succes Chaingang.

Daniel1975 schreef:

ZAPPerdeflap schreef:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Geachte heer Schuyers,

. Helaas is het vaak zo dat vooral negatieve bevindingen op forums terechtkomen als uiting van iemands ongenoegen, in mindere maten neemt men de moeite om positieve bevindingen te plaatsen.

Toch vreemd dat je dan overal lovende kritieken leest over de Conti GP4000s en de Michelin ProRace3.....

Mwah die heb je wel, zijn er zat, over de prorace3 was eerst alleen maar, lek dit, lek dat te lezen, dat hoor je nu in verhouding minder.

Het is maar net hoeveel percentage van het totaal dat is verkocht de klacht hebben, als er heel veel van verkocht is en een klein aantal met problemen dan kan het net zo goed ook op een forum als slecht, niet kopen rotzooi staan. Ik werk zelf als RMA medewerker (garantie afdeling) bij een computer componenten fabrikant en je hoort weinig van mensen die tevreden zijn en veel wanneer er wat te klagen valt (terecht of onterecht). Dus vanuit zijn standpunt begrijp ik het wel, lijkt me ook niet waarschijnlijk dat we van hem zullen horen hoeveel dat percentage nu echt is. Wel vreemd dat er dit soort gevaarlijke problemen in een aantal banden voorkomen en er geen recall van is geweest.