Fiets.nl

De afgelopen 2 weken bij meerdere webshops het een en ander besteld, waaronder ook webshops waar ik geen eerdere ervaringen mee had, te weten:

• http://www.mantel.com
• http://www.bike24.com
• http://www.bike-components.de
• http://www.bakkerracingproducts.nl
• http://www.basicbikeparts.nl
• http://www.pedaleur.nl

Bij allen heb ik een positieve ervaring en zal ik in de toekomst wederom raadplegen wanneer ik opzoek ben naar een specifiek product. De Nederlandse webshops waren in enkele gevallen, schoenen en fietscomputer, significant goedkoper. Wanneer op tijd bestelt ook daadwerkelijk de volgende dag in huis.

Enkele opmerkingen:

• http://www.bike-components.de: bestellingen worden verstuurd middels DHL. Selektvracht verzorgde het transport op Nederlands grondgebied en leverde op zaterdag. De pakket tracker van DHL werd na de eerste 2 stappen niet meer bijgewerkt. Klanten service vriendelijk en adequaat.
• http://www.bakkerracingproducts.nl; geen factuur of pakbon inbegrepen. Wel goede klantenservice. Na kennisgeving en goedkeuring per email op maandag een product retour verzonden en op donderdag het gewenste product ontvangen.

iemand ervaringen met http://hollandbikeshop.com?
lijkt er allemaal goed uit te zien, ook de reacties hier uitermate positief:
https://beoordelingen.feedbackcompany.n ... p.com.html

monsieurpinot schreef:iemand ervaringen met http://hollandbikeshop.com?
lijkt er allemaal goed uit te zien, ook de reacties hier uitermate positief:
https://beoordelingen.feedbackcompany.n ... p.com.html

Bestel daar altijd kleinere onderdelen voor fiets. Ik heb goede ervaring met de webshop: op voorraad is ook op voorraad en ik heb het snel in huis.

monsieurpinot schreef:iemand ervaringen met http://hollandbikeshop.com?
lijkt er allemaal goed uit te zien, ook de reacties hier uitermate positief:
https://beoordelingen.feedbackcompany.n ... p.com.html

Op zich positief, maar omdat ze enkel met DHL (niet van de DHL points) verzenden bestel ik er nooit meer. Omdat er bij mij vaak niemand thuis is , kon ik de spullen 45km (enkele reis) verderop bij een depot gaan halen.
Dus elke webshop die deze vervoerder is voor mij afgeschreven.

JoostG schreef:
Bestel daar altijd kleinere onderdelen voor fiets. Ik heb goede ervaring met de webshop: op voorraad is ook op voorraad en ik heb het snel in huis.

FranX78 schreef:
Op zich positief, maar omdat ze enkel met DHL (niet van de DHL points) verzenden bestel ik er nooit meer. Omdat er bij mij vaak niemand thuis is , kon ik de spullen 45km (enkele reis) verderop bij een depot gaan halen.
Dus elke webshop die deze vervoerder is voor mij afgeschreven.

dank voor jullie reacties, volgens de website van hollandbikeshop verzenden ze (nu) gewoon met TNT post, dus heb vermoedelijk van het verzendprobleem geen last.

inmiddels bestelling van hollandbikeshop binnen, afgelopen maandag 2 thule 561 dakdragers besteld, vandaag binnen met postnl. Positief dus.

Hier ook net goede ervaring met hollandbikeshop; bijzonder attente manier van communiceren bij een verlate levering.

Hier een goede ervaring met Match Salden .
Na een heel negatieve ervaring met een Duits keurmerk van fietsen ,toch nog een goede afloop.

Fiets besteld op een vrijdag .
Ik heb 2 aanpassingen gevraag bij mijn bestelling .
Ander soort wielen op en de banden was ik ook vergeten te veranderen .
Was geen probleem mits een meerprijs .
Op een week tijd stond mijn fiets thuis .

Op al mijn e-mails kreeg ik binnen de 24 uur antwoord .

Fiets was juist afgesteld en alles was correct .

De volgende keer koop ik daar terug .

Ik ben zeer ontevreden over de klantenservice van Bikester (internetstores GmbH).

1) levertijden worden te optimistisch weergegeven;
2) Afspraken worden niet nagekomen (ongedaan maken bestelling) en;
3) goederen worden uiteindelijk ook niet geleverd.

Er loopt inmiddels een claim via Paypal. Ik verwacht mijn geld uiteindelijk wel terug te krijgen, maar dat kost veel tijd en energie. Klantenservice scheept mij af met standaard antwoorden en lost geen problemen op.

Beste wietse

Het leest als een vervelend verhaal maar . . wat bedoel je precies.
Je zegt, levertijden zijn optimistisch, afspraken worden niet nagekomen en goederen niet geleverd.
Kortom, geef eens wat meer details want dit soort posts kan ik niks mee.

Prima ervaring met all4bikes.be (niet te verwarren met all4bikes.nl). Zo ongeveer de enige plek waar een 10 ml flesje loctite 641 te bestellen was. Verzendkosten vanuit BE naar NL zijn heel redelijk. Binnen 2 dagen in huis, gewoon met briefpost.

Goede ervaring met Salden (binnen werkdag verzonden).

Goede ervaring weer met bike-components.de (zeer snel verzonden en erg nette prijs), maar weer &*^&@$ met DHL. Het is dat de buurvrouw hem toevallig onderschepte bij de 2e aflevering (1e levering weer geen briefje achtergelaten) anders had ik hem weer ergens op kunnen gaan halen.