Fiets.nl

poulain schreef:Wie wil in vredesnaam op zo'n idiote constructie zitten?

Heel veel mensen rijden met dergelijk constructie want standaard geleverd op Cervelo;s van een jaar of wat terug.

Op de foto staat de triathlon stand, voor de normale stand draai je dat stukje om.
Dat is een cervelo dingetje en ik weet niet hoe jij anders het zadel wint monteren op de fiets want daar heb je toch dat verloopstuk voor nodig.

Mijn Cervelo R5 VWD, gekocht 21/07/2012 via Wiggle.
De precoat layer komt er af, maar alleen op de stukken waar geen decalls zitten en de ondergrond zwart is. Op grijze deel blijft de laag dus zitten. Duidelijk een verkeerde behandeling van de ondergrond. Cervelo was zo goed om met te antwoorden: “sorry, is geen garantie”. Ik heb het in Canada en Europa geprobeerd, zelfs via PON. Maar geen enkele hulp of tegemoetkoming, alleen maar “jammer hoor”. Thanks! Nooit meer een Cervelo dus.

In de foto zie je hoe het op mijn bovenbuis begon (April dit jaar), ondertussen is de laag op meerdere plekken eraf. Ach, frame kost slechts E 4.000,- dus wat kan je verwachten

Ben je mooi klaar mee... Helemaal laten schuren en opnieuw behandelen en spuiten geen optie?

Wat is de reden volgens Cervelo om van garantie af te zien?

Juridisch gezien is het lastig dat je bij Wiggle gekocht hebt, ik weet niet precies hoe de regels in de UK zijn wat betreft consument en garantie. In Nederland is de leverancier aansprakelijk voor de garantie en moeten zij het zelf maar weer elders uitvechten.

Cervelo:
"Thanks for your Mail, But I have to say that paint and decals are not covered by lifetime warranty "
Wiggle had een garantie van 2 jaar, dus dat was er buiten.

Ik heb er ook aangedacht om te laten spuiten, maar dat kost ook weer een paar euro en de carbon achterpadden zijn al wat aan het inslijten. Voorlopig rijd ik nog maar even verder. Het is de naam Cervelo die erop staat, gepaste reclame zeg maar.

ik heb nog niemand gezien die een zelfde probleem heeft gehad, terwijl het me sterk lijkt dat ik de enige ben. Ik heb Cervelo gevraagd of het wel een echt frame is, maar ook daar krijg ik geen antwoord op.

Ik kan dus ook niet de reden achterhalen van dit falen

Is de lak stukje bij beetje los komen zetten?

Eerste indruk is een hechtingsprobleempje (bijv te vette ondergrond voor spuiten...)

Edit: maar dat noem je zelf ook al in eerste post

Heb je wel contact met Wiggle gehad of alleen rechtstreeks met Cervelo?

Ja. Wiggle heeft me verteld dat de garantie is verlopen en heeft me naar Cervelo gestuurd.

Ik zou me gezien het bedrag eens verdiepen in de Engelse wetgeving. Binnen 2 keer klikken kom ik use your legal rights on faulty goods

Lijkt nogal wat weg te hebben van de Nederlandse wetgeving, alleen dan met een andere naam. Komt neer op verwachte levensduur, alleen is in Nederland geen eind termijn gespecificeerd en dat in de UK 5 of 6 jaar. Daar val je nog (net) binnen. Dus werk aan de winkel en Wiggle onder druk zetten als het nog kan.

Het is te proberen. Bedankt!