Canyon

tomtom · tomtom 19 jul 2016 10:06

Zoiets, maar dit moet wel binnen 30 dagen volgens mij. Nog handiger is natuurlijk: vraag het Canyon! Op de e.e.a. manier worden nogal veel van dit soort vragen hier gesteld. Canyon NL antwoord snel & volledig. Moet het sneller? gebruik de Chat of telefoon

ted038 · ted038 19 jul 2016 10:20

.... wat ik wel jammer vind is dat er geen configuratie zelf samen te stellen is : een ultimate met zowel de cosmic wielen (of andere hoge velgen) van de aero-versie, maar dan met ook ultegra Di2 erop , en dan ook nog in de aanbieding

Sowieso wel jammer dat ze alleen specifieke modellen veel korting geven ( en dat zijn dan ook wel ultimate's, modellen met cosmic wielen en/of met ultegra di2 erop : dus daar ligt t niet aan) ipv alle 2016 modellen : dan wacht ik wel op de 2017 modellen, of ga shoppen bij merk waar wel meer te configureren valt

[antwoord canyon : Support Canyon: Dat is helaas niet mogelijk. De fietsen worden enkel verkocht zoals aangeduid op de website ]

jenssss · jenssss 19 jul 2016 10:31

Dit is de vaste marktstrategie van Canyon.
Je kunt doen zoals velen hier, koop een volledige Canyon, verkoop wat je niet nodig hebt/wil en koop wat je wel er op wil gewoon zelf...

tomtom · tomtom 19 jul 2016 10:39

+1 en ruilen van zadel/stuurpen is zeker wel mogelijk (meerdere malen gedaan)! Let op; wel achteraf en niet bij aankoop

berniev · berniev 19 jul 2016 10:55

Ik zit in zo'n procedure voor omwisseling van een H11 stuur.
Eerst mail je voor een ander stuur
Wachten op ander stuur (bij mij is dit 1 maand)
Ander stuur kun je uitvoering testen
Mail Canyon voor ophaling stuur
Stuur wordt opgehaald

Als je beide sturen wil houden -> € 199 kosten.

Je moet dus zeker wat geduld hebben. Ik kocht een frame apart dus zal ik in totaal 1,5 maand zonder stuurlint gereden hebben.

Ancares · Ancares 19 jul 2016 13:36

tomtom schreef:Zoiets, maar dit moet wel binnen 30 dagen volgens mij. Nog handiger is natuurlijk: vraag het Canyon! Op de e.e.a. manier worden nogal veel van dit soort vragen hier gesteld. Canyon NL antwoord snel & volledig. Moet het sneller? gebruik de Chat of telefoon

De chat was niet bereikbaar op het ogenblik dat ik hier de vraag stelde, maar is ondertussen wel gelukt!

Het is zoals berniev aanhaalde:

- Per mail andere stuurpen aanvragen
- 30 dagen om uitvoerig te testen
- Opnieuw mailtje om de stuurpen die je niet wenst te houden te laten ophalen
- Kostprijs 20€

wasbeer2006 19 jul 2016 14:19

berniev schreef:
Je moet dus zeker wat geduld hebben. Ik kocht een frame apart dus zal ik in totaal 1,5 maand zonder stuurlint gereden hebben.

ik begrijp heb even niet, lijkt geen spelfout want zonder stuur lijkt me lastig

berniev · berniev 19 jul 2016 14:20

wasbeer2006 schreef:
berniev schreef:
Je moet dus zeker wat geduld hebben. Ik kocht een frame apart dus zal ik in totaal 1,5 maand zonder stuurlint gereden hebben.
ik begrijp heb even niet, lijkt geen spelfout want zonder stuur lijkt me lastig

Frame apart = frame incl. stuur en zadelpen

RuudRuud · RuudRuud 19 jul 2016 15:06

Ancares schreef:
tomtom schreef:Zoiets, maar dit moet wel binnen 30 dagen volgens mij. Nog handiger is natuurlijk: vraag het Canyon! Op de e.e.a. manier worden nogal veel van dit soort vragen hier gesteld. Canyon NL antwoord snel & volledig. Moet het sneller? gebruik de Chat of telefoon
De chat was niet bereikbaar op het ogenblik dat ik hier de vraag stelde, maar is ondertussen wel gelukt!

Het is zoals berniev aanhaalde:

- Per mail andere stuurpen aanvragen
- 30 dagen om uitvoerig te testen
- Opnieuw mailtje om de stuurpen die je niet wenst te houden te laten ophalen
- Kostprijs 20€

Niet helemaal

Na levering 30 dagen om een andere pen/stuur/zadelpen aan te vragen. Daarna de tijd (er is mij nog geen enkele keer een deadline genoemd) om de nieuwe pen te testen. Verzenddocument opvragen via mail en zorgen dat het onderdeel terugkomt bij Canyon (afgeven bij een UPS-punt of op laten halen)

Het heeft mij geen 20 euro gekost laatst

Ancares · Ancares 20 jul 2016 14:17

RuudRuud schreef:
Ancares schreef:
tomtom schreef:Zoiets, maar dit moet wel binnen 30 dagen volgens mij. Nog handiger is natuurlijk: vraag het Canyon! Op de e.e.a. manier worden nogal veel van dit soort vragen hier gesteld. Canyon NL antwoord snel & volledig. Moet het sneller? gebruik de Chat of telefoon
De chat was niet bereikbaar op het ogenblik dat ik hier de vraag stelde, maar is ondertussen wel gelukt!

Het is zoals berniev aanhaalde:

- Per mail andere stuurpen aanvragen
- 30 dagen om uitvoerig te testen
- Opnieuw mailtje om de stuurpen die je niet wenst te houden te laten ophalen
- Kostprijs 20€
Niet helemaal

Na levering 30 dagen om een andere pen/stuur/zadelpen aan te vragen. Daarna de tijd (er is mij nog geen enkele keer een deadline genoemd) om de nieuwe pen te testen. Verzenddocument opvragen via mail en zorgen dat het onderdeel terugkomt bij Canyon (afgeven bij een UPS-punt of op laten halen)

Het heeft mij geen 20 euro gekost laatst

Dat was nochtans wat mij bij Canyon België werd medegedeeld.
In Spanje is het zelfs helemaal niet mogelijk. Daar kun je een stuurpen aanvragen maar betaal je de volle 40€ en heb je niet de mogelijkheid om degene die je niet wenst terug te sturen.

Hetzelfde merk, 3 landen en 3 verschillende manieren van afhandelen ...

jenssss · jenssss 20 jul 2016 16:08

Ancares schreef:
Dat was nochtans wat mij bij Canyon België werd medegedeeld.
In Spanje is het zelfs helemaal niet mogelijk. Daar kun je een stuurpen aanvragen maar betaal je de volle 40€ en heb je niet de mogelijkheid om degene die je niet wenst terug te sturen.

Hetzelfde merk, 3 landen en 3 verschillende manieren van afhandelen ...

In de voorbije 3 maand 2 stuurpennen van 2 fietsen gewisseld in België: gratis...

xytras · xytras 20 jul 2016 16:19

Vooraleer ik mijn vraag stel aan canyon zelf, pols ik hier eens naar ervaringen. Ik heb het nieuwste model ultimate cf slx en stel hetvolgende vast: is het normaal dat de fiets begin te shimmyen bij afdalingen vanaf 6% naar beneden? Ik verklaar me nader. Er zit een nieuwe wielset in de fiets, nl edco prosport albis 50, ik weeg tussen 80 en 85 kg en momenteel heb ik drie fietsdagen in de Ardennen achter de rug. Ik stel vast dat ik wanneer ik met de handen op de shifters afdaal bij lange stukken mijn fiets begint te shimmyen. Er staat/stond wel wat tegenwind/zijwind, maar toch... Als ik afdaal met de handen in de heugel heb ik het eigenlijk niet, doch de fiets reageert nerveus. Ligt het aan de wielen, fiets, wind, of combo van dat alles? Misschien een rare vraag doch wil wel weten of ik bv geen maandagmorgenmodel canyon heb...