Pagina 1311 van 1863
Re: Canyon
Geplaatst: 28 mar 2018 18:13
door bikerke
Ik vroeg aan de decathlon de stack en reach van een bepaalde racefiets.
Hier hun antwoord:
"Beste,
zou u ons kunnen zeggen wat u juist hiermee bedoelt?
als u wenst kan u ook onmiddelijk contact nemen met de afdeling van uw winkel.
Met sportieve groeten,
Charlotte"
Re: Canyon
Geplaatst: 28 mar 2018 18:29
door 53x11
Eddy Merckx schreef: ↑28 mar 2018 13:38
Ervaring met de outletfietsen is bij mij ook slecht. Ze lijken de dozen die retour worden gestuurd praktisch zonder controle door te sturen naar de volgende klant. Nieuwe fietsen wel perfect ok.
In huize 53x11 staan twee MTB's uit de Canyon outlet. Zeer tevreden over, want geleverd met alle extra's die je anders ook krijgt (vorkpompje, momentsleutel, etc), maar wel honderden euro's in de zak kunnen houden. Het waren wel overjarige modellen die in "nieuwstaat" werden aangeboden.
Re: Canyon
Geplaatst: 28 mar 2018 19:55
door dwangarbeider
NuitKor schreef: ↑28 mar 2018 17:35
Ja dat een spacer erboven goed zou zijn, wist ik wel. Maar als ik dan om een extra spacer vraag en er wordt gezegd dat ze mijn veiligheid niet kunnen garanderen etc, ga je toch twijfelen...dat noem ik geen goede service.
Als je de instructieboekjes van Campagnolo leest, kan ongeveer elke handeling die je met hun onderdelen doet, leiden tot een ongeval met dodelijk letsel.
Re: Canyon
Geplaatst: 28 mar 2018 21:41
door roelw
Knoiert schreef: ↑28 mar 2018 18:09
Dat was ook mijn fiets
, en die schijven wennen snel overigens
In dat geval is het wel een hele verbetering!
Re: Canyon
Geplaatst: 29 mar 2018 11:19
door marcus66
@ Knoiert: niet fout schakelen met die (te) korte ketting, want dan kan je derailleur stuk gaan.
Wel een mooie fiets, zeker met schijven!
Re: Canyon
Geplaatst: 29 mar 2018 11:28
door Kornuit
Aangezien ik bij problemen hier ook mijn bevindingen post, vind ik het eerlijk om hier ook te plaatsen dat ik van Canyon zojuist een E-mail heb ontvangen waarin zij nog eens terugkomen op de discussie van gisteren (over het afzagen van de vorkbuis en het plaatsen van spacers). Hiermee is het 'probleem' goed opgelost en ben ik blij dat zij er nog even op terug kwamen.
Beste,
We sturen je deze mail nog naar aanleiding van het gesprek op de chat gisteren omtrent de spacers op je Ultimate CF SLX
We hebben je bericht op Fiets.nl gelezen en verwachten dat er miscommunicatie is ontstaan op de chat, onze excuses hiervoor.
De informatie die je geeft op Fiets.nl klopt inderdaad, bij de mogelijkheden voor het monteren van een spacer van 5 mm op de stuurpen.
De 2 spacers van 2.5 mm kun je verwijderen waardoor en de nieuwe spacer van 5 mm kun je bovenop de stuurpen plaatsen.
Bij onze stuurpen/balhoofd set-up hoef je de vorkbuis maar maximaal 1 mm onder de bovenkant van de stuurpen ingekort te worden. Hier zijn onze fietsen uitgebreid op getest.
Dit komt doordat de topcap volledig vlak is, het plaatsen van een extra spacer boven op de stuurpen is op basis van veiligheid dus niet noodzakelijk.
In het gesprek op de chat was niet duidelijk dat je de vorkbuis wilde inkorten. Hierbij hadden we verwacht dat je buiten de standaard aantal spacers, nog extra spacers wilde plaatsen
Nogmaals onze excuses voor de verwarring.
Mocht je nog vragen hebben dan vernemen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Service Team Canyon Netherlands
Re: Canyon
Geplaatst: 29 mar 2018 11:36
door MaartenO
Hier eenzelfde ervaring: zojuist een hele nette e-mail ontvangen over mijn tegenvallende ervaring met de outlet-fiets. Canyon biedt aan een 2018 model voor me te bestellen (met korting) en in elkaar te zetten en ik mag in de tussentijd op de outlet-fiets doorrijden. Netjes opgelost, vind ik.
Re: Canyon
Geplaatst: 29 mar 2018 11:50
door bwerter
Wat is dan je korting als ik vragen mag?
Re: Canyon
Geplaatst: 29 mar 2018 11:51
door bwerter
NuitKor schreef: ↑29 mar 2018 11:28
Beste,
We sturen je deze mail nog naar aanleiding van het gesprek op de chat gisteren omtrent de spacers op je Ultimate CF SLX
We hebben je bericht op Fiets.nl gelezen en verwachten dat er miscommunicatie is ontstaan op de chat, onze excuses hiervoor.
De informatie die je geeft op Fiets.nl klopt inderdaad, bij de mogelijkheden voor het monteren van een spacer van 5 mm op de stuurpen.
De 2 spacers van 2.5 mm kun je verwijderen waardoor en de nieuwe spacer van 5 mm kun je bovenop de stuurpen plaatsen.
Bij onze stuurpen/balhoofd set-up hoef je de vorkbuis maar maximaal 1 mm onder de bovenkant van de stuurpen ingekort te worden. Hier zijn onze fietsen uitgebreid op getest.
Dit komt doordat de topcap volledig vlak is, het plaatsen van een extra spacer boven op de stuurpen is op basis van veiligheid dus niet noodzakelijk.
In het gesprek op de chat was niet duidelijk dat je de vorkbuis wilde inkorten. Hierbij hadden we verwacht dat je buiten de standaard aantal spacers, nog extra spacers wilde plaatsen
Nogmaals onze excuses voor de verwarring.
Mocht je nog vragen hebben dan vernemen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Service Team Canyon Netherlands
Nette reactie!
Re: Canyon
Geplaatst: 29 mar 2018 11:55
door Bospaadje
Dat vind ik top, mooi dat Canyon hier ook mee leest!
Re: Canyon
Geplaatst: 29 mar 2018 12:05
door Elow
Bospaadje schreef: ↑29 mar 2018 11:55
Dat vind ik top, mooi dat Canyon hier ook mee leest!
Vind ik ook! Zouden meer firma's mogen/moeten doen!
Re: Canyon
Geplaatst: 29 mar 2018 12:06
door Kornuit
Ja, ze zouden hier ook best mogen posten, zou alleen maar meer helderheid geven.
Hoi medewerkers van Canyon