Canyon

[TheUnexpected]

Update over mijn Ultimate CF SL 7.0 Disc (2XL)


Ik heb vandaag aangegeven dat ik graag zou zien dat ze het eens telefonisch zouden proberen, maar naar Duitsland bellen is onmogelijk.

Op de duitse site vind je toch het telefoonnummer ?
Die spreken ook wel Engels hoor

Ja dan krijg ik de helpdesk daar. Die weten evenmin meer.

Als de Nederlandse helpdesk telefonisch eens contact op nam met de afdeling logistiek, over waar de fietsen zijn. Dat zou een stuk schelen (met name urgentie).

Met de opmerking 'naar Duitsland bellen is onmogelijk', doel ik op het feit dat de service medewerkers alleen de status kunnen bekijken, en intern een vraag op t message board kunnen stellen. Zij kunnen niet telefonisch contact op nemen met Canyon Duitsland. Zo zetten ze de medewerkers op de frontlinie zonder wapens...

[juniorke]

Heb deze week maandagavond mijn canyon besteld , de endurace CF SL Disc 8.0 Aero maat S en hij zou op stock zijn. Ik liet hem afleveren in het Service Center in Leuven en hem daar monteren. Via chat is de info tot op heden goed en klantvriendelijk. En btw als je een fiets bestelt in een fietsenzaak en de maat is niet binnen , dan kan het ook efkes duren hoor ....

[ippe]

Gisteren bericht gekregen dat mijn fiets tss 18 en 23 maart zou geleverd worden. Dat is dan 2 weken eerder dan gepland . Ik hou er nog wel rekening mee dat er ergens nog iets misloopt .

Vorige fiets was 1 week later dan gepland.

[daniel1975]

En btw als je een fiets bestelt in een fietsenzaak en de maat is niet binnen , dan kan het ook efkes duren hoor ....

Ik zie nu weer levertijden voor de Ultimate die echt nergens op slaan. Suf zwart is nog soms acceptabel, maar de blauwe versies lopen op tot augustus aan toe.
Blijft echt een probleem daar.

[joopi]

Heeft dat ook niet te maken met de leveringsproblemen bij Shimano na die fik in maart 2018? Ik begrijp dat bijv. de rem/schakelhandles voor di2/disc nog steeds maar mondjesmaat te krijgen zijn. Net als de cranks voor Dura Ace en XTR. Bij bijvoorbeeld BMC is ook al bijna geen disc-model meer te krijgen.

[daniel1975]

Ook de losse frames zijn haast niet te krijgen.

[marsman]

Het blijft vreemd dat Canyon dit maar niet spits krijgt. Zou het onderschatting van de vraag zijn? Dus te lage voorraden? Leest Canyon nog mee? Misschien kan iemand van Canyon dit eens toelichten? Zou een hoop begrip opleveren.

[daniel1975]

Ben ook wel benieuwd naar de keuzes. En waarom de blauwe bijna altijd sold out is.

[i-mac]

Ik geraak maar niet uitgekeken op de rode Endurace CF SL Disc 8.0 Di2 Aero. Héél mooie fiets. Ik was eigenlijk bezig met bestellen, toen ik melding kreeg dat de kortingscode die werd uitgedeeld op Bikemotion niet meer geldig is. Bestelling dus even op wacht gezet. Ik ga volgende week even chatten met hen, en horen wat kan en wat niet.

[JanWillem90]

Zojuist bericht gehad dat mijn fiets (canyon endurace cf sl di2) vertraagd is met ruim een maand. Dit is wel onwijs balen omdat ik graag voor de marmotte nog beetje wilde wennen aan mijn nieuwe fiets. Ik twijfel nu om alles te annuleren en alsnog bij de fm langs te gaan voor nieuwe fiets.

[i-mac]

Ik probeerde alsnog de 5% korting uit de brand te slepen, maar dan kan jammer genoeg niet. Dan wacht ik nog wel even om een nieuwe fiets te bestellen. Ik vermoed dat men die kortingen in andere landen ook uitdeeld, dus ga ik er wel eentje bemachtigen. Intussen spaar ik wat verder

[ippe]

Track & trace van UPS gekregen en mijn Ultimate SL in de Movistar uitvoering wordt donderdag geleverd .
Dus wel degelijk 2 weken vroeger, blijkbaar heb ik geluk .