Fiets.nl

Mooi, al had ik meteen de ISP eraf gehaald

Ik werd gister door de Pedaleur gebeld dat De Rosa op frames van 2015 en aankomend nu 3 jaar garantie geeft in samenspraak met de importeur.

Zijn jullie ook benaderd?

Groet
Steven

havana schreef:Mooi, al had ik meteen de ISP eraf gehaald

Als ik iets wel mooi vind is het ISP. Heb ik nl ook

Mee eens!!!!

internet service provider? individueel studieprogramma? institut scientifique de santé publique? inovatiesteunpunt?
insertion socio-professionnelle?

Integrated seat post

wielklem schreef:Weer een fototje van mn frame, tussendoor klein probleem gehad met een beschadigd balhoofd maar inmiddels alles goed opgelost en heb ik het frame weer terug. Nog even wachten op een nieuw zwart Chris King headset en dan opbouwen

Mooi hoor, heb je hem al opgebouwd en een ritje gereden??

Ik werd gister door de Pedaleur gebeld dat De Rosa op frames van 2015 en aankomend nu 3 jaar garantie geeft in samenspraak met de importeur.

Zijn jullie ook benaderd?

Als iemand mij daarvoor zou bellen zoe is serieus vragen of hij zichzelf als handelaar wel helemaal serieus neemt.

Je hebt zaken als wettelijke garantie en non conformiteit, en eigenlijk kun je van de verkoper de Pedaleur in dit geval gewoon in gradaties vragen om gewoon de wet na te leven. Van een dergelijk duur frame mag je verwachten dat het bij beoogd gebruik minimaal een jaar tot 5-7 jaar doet waarvoor het bedoeld is en dan ook nog heel blijft.
De Rosa neem ik als producent al jaren niet serieus meer, importeurs kwanen en gingen en altijd was er wel weer een excuus waarom een overduidelijk probleem niet onder garantie / coulance kon worden opgelost,
Maar recht hebben en het ook nog moeten halen is een vervelend traject en niet iedereen zal bereid zijn om het zover te laten komen.
Kortom de producten zijn fraai (smaak) maar het mag een klein wonder heten dat er nog steeds klanten zijn die er geld aan willen besteden (al is bijv. Apple bijna net zo erg en ook dat verkoopt gewoon goed.....)

Persoonlijk ben ik altijd via Cristiano en De Rosa medewerkers altijd goed geholpen, heb zelfs een frame omgeruild gekregen waarvan de schuld meer bij mij lag dan aan het product. Echter de laatste jaren is er duidelijk iets veranderd waardoor je niet meer rechtstreeks zaken kunt afhandelen, vind ik wel jammer daar ik het een mooi merk vind.

Zoals er met mijn probleem, bracketpot dat los kwam, werd omgegaan van we kunnen het repareren echter reparatie kosten vergoeden we niet vind ik ongepast bij een dergelijk frame.

Vangalo74 schreef: Mooi hoor, heb je hem al opgebouwd en een ritje gereden??

Nee nog niet, het was even wachten op een Chris King 1" headset maar die zit er inmiddels op. De rest volgt langzaam, heb er geen haast mee.

Een 1 inch Sotto Voce? Waar heb je deze uiteindelijk weten te vinden?

Klopt, via Bike24.com. Nu moet ik nog een 1" expander voor carbon vork ergens vandaan toveren