Canyon

geertjan5 · geertjan5 02 okt 2009 16:05

Ik krijg het niet mooi op de foto. Maar heb er een blauw lijntje onder gezet.

Afbeelding

Hier zit hij net boven het tandje van het tandwiel.

Dit zijn even 2 voorbeelden. Want ik krijg het ook niet echt mooi op de foto.

Nog even een vraagje.
Ik ben niet de 1e eigenaar. Gaat dat nog een probleem worden?

Livio Livius 02 okt 2009 16:19

Geert Jan schreef:Ik ben niet de 1e eigenaar. Gaat dat nog een probleem worden?

Vaak wel, garantie is bij de meeste beperkt tot de eerste eigenaar. Kun je de garantie nog afhandelen via de oude eigenaar of heb je zijn aankoopfactuur?

jaapieo · jaapieo 02 okt 2009 17:00

Ik ga zo de voorvork op de post doen, is het nog slim om er een briefje bij te doen?
Met hoe en wat ik denk dat de bedoeling is?

geertjan5 · geertjan5 02 okt 2009 17:04

@ Livio

Ik heb geen aankoopfactuur van hem. En de oude eigenaar word hem denk ik ook niet.. Weet eigenlijk alleen zijn naam...

@jaapieo

Ja als ik jou was zal ik er nog wel een briefje bij doen. Dan weten ze zo ook wat er moet gebeuren. De productie en degene waarmee je mailt zal vast niet dezelde persoon zijn.

Livio Livius 02 okt 2009 17:06

jaapieo schreef:Ik ga zo de voorvork op de post doen, is het nog slim om er een briefje bij te doen?
Met hoe en wat ik denk dat de bedoeling is?

Wat denk jezelf?

Livio Livius 02 okt 2009 17:07

Geert Jan schreef:Ik heb geen aankoopfactuur van hem. En de oude eigenaar word hem denk ik ook niet.. Weet eigenlijk alleen zijn naam...

Geen verdere contact gegevens, email of mobiel?

geertjan5 · geertjan5 02 okt 2009 17:10

Nee, zou er via via via misschien nog wel aan kunnen komen.

Livio Livius 02 okt 2009 17:18

Geert Jan schreef:Nee, zou er via via via misschien nog wel aan kunnen komen.

Gewoon proberen bij Canyon.

geertjan5 · geertjan5 02 okt 2009 17:44

Ja dat zowiezo.. en zeg dan wel dat ik de aankoopbon niet zo snel kan vinden..

jorisbressers · jorisbressers 08 okt 2009 14:57

Over de garantieafhandeling bij Canyon kan ik alleen maar lovend zijn. Nadat ik een klein (lak)scheurtje in mijn frame had ontdekt heb ik meteen contact met Canyon NL opgenomen en de fiets daar afgegeven. Dit was medio september. Zonder dat er moeilijk gedaan werd is de fiets daarna naar Canyon Duitsland vervoerd waar ze het scheurtje zouden repareren of indien dit niet mogelijk is alle onderdelen overzetten op een nieuw frame.

Tot mijn verbazing werd er vorige week bij me thuis aangebeld door UPS voor de levering van een grote Canyon doos. Nauwelijks 3 weken na melding van de schade had ik al een nieuw frame thuis! Helemaal compleet afgemonteerd met de onderdelen van mijn beschadigde frame, en dat alles zonder kosten.

Prima claim afhandeling dus van Canyon!

dubois · dubois 12 okt 2009 15:59

Ik heb een canyon cf frame gekocht alleen is dit een bsa of ita?
kon het nergens vinden.
alvast bedankt.

jaapieo · jaapieo 12 okt 2009 16:07

Gewoon bsa, een duits merk al canyon zal niet snel voor italiaanse draad gaan denk ik