Fiets.nl

Ach we hebben al jaren ellende met postnl
van agressieve bezorgers die na een klacht s avonds verhaal komen halen tot gooien met pakketten. Zogenaamd niet thuis als je hele dag er op zit te wachten en via melding krijgt dat ze aan de deur geweest zijn.
Wij dienen de klachten in bij persvoorlichting ipv de gewone klachten dienst . Die werkt helemaal niet en dit werkt soms
ze horen het na 2 keer niet bezorgd te kunnen hebben met een niet aanwezigheidsmeldingskaartje het bij postkantoor te leggen en na 3 weken zal het pas terug gaan volgens mij

Op werkdagen zijn onze woordvoerders tussen 9.00 uur en 17.00 uur te bereiken via mediarelations@postnl.nl of 088 868 8260. Buiten kantoortijden kunnen journalisten voor zeer dringende zaken terecht op het nummer 088 868 6161.

088 868 8260

maling aan hebben dat je geen journalist bent maar meteen aangeven dat klachtenservice niet werkt

Gelukkig is de bezorger hier machtig vriendelijkZ

en vaak dat ze 10sec aan je deur blijven staan en het dan al afbollen, moet je maar ééns proberen om in 10sec aan je voordeur te staan als je nog op de pot zit

PostNL en DPD zijn hier fantastisch. Gaat letterlijk altijd goed.
Maar owee als je bent overgeleverd aan FedEx: dan moet je vooral geen haast hebben. Een oakley uit de usa is op 24-4 door oakley verzonden, was 29-4 in NL (ridderkerk) en is donderdag pas afgeleverd!! Voor de deur gestaan, ze belden voor nieuwe afspraak, afspraak is niet nagekomen, etc.

Hier in België gaat het met postNL juist altijd goed. Ze hebben een keer gevraagd of mijn pakjes bij de buren mochten geleverd worden, gaat altijd goed.

DPD levert altijd onmiddellijk in een dagbladhandel 20km verderop, bellen niet eens aan.

De Belgische post steekt altijd een briefje in de bus zonder te bellen of ze proppen een te groot pakje toch in de brievenbus, erg tof als het iets breekbaar is.

Gaat in Leende met PostNL ook super. De vorige bezorger was helemaal top, die belde je gewoon ff aan het eind van de dag, kwam hij nog even langs

Nieuwe bezorger nu, maar ook die is er altijd rond dezelfde tijd, komen hier altijd tussen 8:00 - 10:00 door de week, staat eigenlijk altijd voor 8:30 aan de deur, daar kan ik dan wel iets later voor naar het werk

Ik heb de laatste jaren heel veel pakketten naar BE en DE gestuurd met PostNL, nul problemen.

voor 294 euro een setje 60mm hoge carbon wielen van Heilin Liu besteld. 23mm breed. kosten 294 euro. er lag vrijdag een briefje in de bus dat Postnl mijn pakketje bij de lokale supermarkt had afgegeven.... oh ja. 37.50 euro mag ik bij betalen voor de douane. dat valt dus wel mee.

kan niet wachten tot morgen !!

Heb even advies nodig. 16 april setje 50mm hoge carbon wielen van Heilin Liu besteld. 23mm breed.

Met tracking code van EMS zie ik dit:

Date and time Status of Item Location
19/04/2017 17:59 Posted 361100
20/04/2017 23:51 Departed from export office Guangzhou
26/04/2017 09:07 Arrived at destination import office Amsterdam
26/04/2017 09:08 Held for customs inspection Amsterdam
28/04/2017 08:10 Held for customs inspection Amsterdam
28/04/2017 08:11 Held for customs inspection Amsterdam
28/04/2017 08:11 Held for customs inspection Amsterdam
01/05/2017 22:48 Held for customs inspection Amsterdam

Postnl gebeld, maar trackingnr van EMS kennen ze niet.

Toch maar douane bellen of afwachten? Iemand n goed advies?

Kijk eens enkele pagina's terug, juist dezelfde ervaring.
Geduld is een schone deugd.

Douane bellen lukt niet, gaat via PostNL.

Heb je het nummer van EMS al eens ingevoerd in https://www.internationalparceltracking.com ?
Geen brief gehad van douna/PostNL?
Bij mij kon PostNL wel iets zeggen over dat EMS nummer dat later werd omgeturnd naar een nummer van hen.

Ik heb ook lang moeten wachten, maar achteraf was dat het waard!! Succes.

Kortom ligt op de stapel ter controle door de douane. Zo staat het ook beschreven.
Geduld hebben tot de douane aan jou pakket toe is dus, en dan kijken wat daar uit komt. (extra info nodig of gewoon goedgekeurd worden)