Hammerhead Karoo

willem... · willem... 25 okt 2017 11:28

Je geloof het echt niet bij dit bedrijf.... Eerst dus toezegging dat nog voor 2018 geleverd wordt en paar uur later weer iets anders. Ik ga mijn order cancellen...

amclassic-fan · amclassic-fan 25 okt 2017 11:55

havana schreef: ↑25 okt 2017 09:29
We will cancel and refund any order if you email us within 24 hours or if your order has not yet shipped.
If you want to cancel an order or believe you have received a faulty unit, please do the following

Send an email to support@hammerhead.io
Provide us with the order number
Let us know your concern
Heb mijn order zojuist geannuleerd. Niet omdat ik niet kan wachten (mijn Bolt doet het prima) maar omdat ik er totaal geen vertrouwen meer in heb én ik het belachelijk vind dat het bedrijf stelselmatig zijn klanten voorliegt.

Bedankt, ik heb de order ook gecanceld, dit hebben ze op z'n minst weken van te voren aan moeten zien komen. Hoe kan je nu gaan shippen als je niet eens alle onderdelen hebt en de apparaten dus nog in elkaar geschroefd en nog getest moeten worden.

Nu eens zien of het geld terug gaat komen.

havana 25 okt 2017 12:19

Ik heb zelf via Paypal betaald dus terug krijgen zal uiteindelijk wel lukken.

japiecarbon 25 okt 2017 12:37

Dat gaat hard! Ik heb ook gemaild dat ik mijn order wil annuleren. Kijken wat ze gaan zeggen.

Maar dan het volgende "probleem", wat moet ik dan kooen?

havana 25 okt 2017 12:59

Ik ben zeer tevreden met mijn Bolt, doet eigenlijk alles wat ik wil. Maar ja, zoveel mensen, zoveel wensen.

csteenbe · csteenbe 25 okt 2017 13:07

japiecarbon schreef: ↑25 okt 2017 12:37 Dat gaat hard! Ik heb ook gemaild dat ik mijn order wil annuleren. Kijken wat ze gaan zeggen.

Maar dan het volgende "probleem", wat moet ik dan kooen?

De Wahoo, mits:

- Je het niet erg vindt om funtionaliteit op je Smart Phone uit te voeren, die je tijdens de rit ook bij je hebt. Let hier mee op dat je sommige functies alleen kunt uitvoeren bij een stabiel en goed data/wifi netwerk.
- Navigatie niet je allerhoogste prioriteit heeft.
- Je een Cloud oplossing hebt die NIET Garmin Connect heet. Strava etc, wel, hierbij moet je wel rekening houden dat de gratis versies beperkt zijn.

Anders zou ik voor een Garmin 820/1000 of 1030 kiezen.

vincent75 · vincent75 25 okt 2017 13:15

Met al die gecancelde aankopen komt die van mij dus mooi een stuk vroeger

Ik wacht nog rustig af, heb de tijd wel. Mijn Edge800 en ik zijn nog wel even vriendjes.

amclassic-fan · amclassic-fan 25 okt 2017 13:24

Mijn Edge 800 heb ik gerepareerd met een nieuw scherm. Dus eigenlijk heb ik geen nieuwe computer nodig, geen reden om de order te cancelen, vertragingen qua levering is dat ook niet (ik heb best geduld), maar het feit dat ze de boel aan het voorliegen zijn is reden genoeg voor mij.

Melda · Melda 25 okt 2017 13:26

Ik ga het ook nog even uitzweten,
Heb niet meteen een betaalbaar alternatief voor ogen en fiets staat toch nog even geparkeerd.

Wel niet meteen een positieve manier om met je klanten om te gaan.

Gelukkig ook betaald via paypal, zonder die zekerheid zou ik waarschijnlijk ook geannuleerd hebben.

japiecarbon 25 okt 2017 13:31

Zo zeker is paypall overigens ook niet. Stel dat ze ineens failliet zijn dan heb je alsnog niets...

Puffdaddy · Puffdaddy 25 okt 2017 15:13

Japie, ik ben ondanks ik al jaren routeuitzetter ben in onze groep, pas overstag voor een GPS.
Heb een Wahoo Elemnt aangeschaft, want groter dan de Bolt.
Tot nu toe tevreden, mijn vriend heeft een Garmin 820, daar is het nogal eens iets mee.

Lcsmet 25 okt 2017 15:21

Ik heb deze morgen, heel vroeg, mijn order geannuleerd.
Ook maar direct een vraag tot "refund" gesteld via pay-pal.
Deze middag stond het geld terug op mijn paypal rekening.

Ik kan best wachten, heb een perfect werkende Garmin 1000.

Het gaat in deze vooral om vertrouwen en geloofwaardigheid.
Het niet antwoorden op gerichte vragen op social media en niet antwoorden op mail en zelfs liegen was voor mij de druppel.
Als er problemen zijn moet je daar heel open, en op tijd, over communiceren.
Als ik het goed kan lezen hebben ze zelfs de onderdelen nog niet bij elkaar en moet de assemblage nog beginnen.
Dit wisten ze 100% vorige week ook al maar ze hebben ervoor gekozen om dat toen nog niet bekend te maken en zelfs nog verder te gaan met "liegen" want zo mag je dat noemen.
In België had je heel wat jaren terug het Lernout&Hauspie verhaal waarbij de 2 directeuren tot op het laatst bleven verkondigen dat alles in orde was.
Het zou zo maar eens kunnen dat ze bij Hammerhead ook hun kaarten aan het overspelen zijn.