Rose (voorheen Red Bull)

[robbebopper]

Ik heb dezelfde in het matzwart. Ik ben er echt super tevreden over. Een heerlijke, lichte en strak rijdende racer.

Veel plezier er mee.

[danoontje]

Afscheid genomen van die baby blauwe machine?
Was wel kleurrijk!

[robbebopper]

Nee, die heb ik gehouden als "wedstrijdfiets".

Daar heb ik toch wat minder buikpijn van in geval van een crash.

[danoontje]

Snap ik, en die is waarschijnlijk nog ruim toereikend ... goeie fietskes, die red bull/rose ..
Duitse degelijkheid

[Tafkats]

Hi beste Rose/Redbull collega's

Kijk al een tijdje op dit forum voor onderhoudstips, kooptips, werkelijk alles is te vinden via de zoekfunctie, superfijn!

Nu heb ik toch echt iets waar ik jullie help goed bij kan gebruiken. Zie afbeelding. Het betreft een 3 maanden oude Rose Pro Sl 2000 (alu frame). Fietsmaatje stelde dat de breuk te mooi was voor een krasje en dat het dus lijkt op Frameschade. Ben er verder niet mee gevallen oid.

Jullie ideeen?

BVD

Tim

[appie]

Heb je al contact opgenomen met Rose? Dit is toch de kortste weg voor een oplossing.

[Tafkats]

Ja zeiden dat ik langs kon komen. Maar vind t wel handig om wat meer meningen te hebben alvorens Ik afgewimpeld wordt.

[appie]

Over het algemeen zijn ze heel schappelijk en waarschijnlijk is het een barst van de lak.
Kijk anders goed in de garantievoorwaarden waarop je garantie hebt. Alleen op het frame of ook op de lak.

Succes ermee

[Tafkats]

Ja heb al gekeken. Lak is wat onduidelijk frame heb je in ieder geval garantie op. Wat ik me afvraag is of je zo'n 'mooi' half maantje in je lak kan krijgen door iets anders dan een bewegelijkheid in het frame, iemand ervaring?

[robbebopper]

Ik zou ook gewoon terug gaan. In beide gevallen, zowel bij lakschade als bij frameschade, zullen ze in Bocholt niet moeilijk doen.

Misschien kun je de foto ook sturen naar een van de heren/dames in de link:

https://www.rosebikes.nl/customersuppor ... nsultants/

[Tafkats]

Dank voor alle tips en info ga zaterdag langs. Ze stelden aan de telefoon dat Ze verwachtten dat het niets is. Heb de foto's ook al even vooruit gestuurd. Ik laat jullie weten wat eruit komt!

[Tafkats]

Afgelopen zaterdag met de Fiets naar Rose geweest. Is daar nagekeken en het frame was volgens hen in orde. Wel is er een kleine ongerijmdheid in wat ze me per mail lieten weten (: frame schade is oppervlakkig, desalniettemin garantie, nieuw frame op later moment) en wat de wat norse meneer in de winkel stelde (: fijn dat ze je dat per mail zeggen o.b.v. foto maar het is géén garantie want oppervlakkige schade).

Kijk even of ik daar nog achteraan ga, service van Rose is tot op heden echt perfect maar meneer aan de Balie van de technische dienst heeft weinig plezier in zn werk geloof ik ;p.