Pagina 23 van 277
Geplaatst: 16 dec 2007 18:33
door ijzerenbriek
Je hebt pech gehad en er zal intern een communicatieprobleem geweest zijn, de ene persoon zal niet geweten hebben dat een andere dat frame al verkocht had. Troost je met de gedachte dat je nog geen echte tegenvaller hebt. Ik heb al andere verhalen gehoord over grote gerenomeerde merken (Colnago bv). Garantiegevallen die wéééééken aanslepen in volle seizoen, dat is pas erg. Ikzelf heb nog nooit iets negatiefs meegemaakt met Rose
Je hebt dus pech gehad.
Geplaatst: 16 dec 2007 21:18
door mikebiker
Ik vind het anders zeker wel een mooi fietsje...........met de kanttekening dat die bidonhouders + pompje het geheel wel onderuit halen. Voor 10,- p.st. heb je veel mooiere bidonhouders en voor ca. 15,- een luchtpatroonpompje. Voor 35,-heb je dus pas echt een flashy fietsje.
Geplaatst: 16 dec 2007 21:38
door enrique1
Ijzeren Briek schreef:Je hebt pech gehad en er zal intern een communicatieprobleem geweest zijn, de ene persoon zal niet geweten hebben dat een andere dat frame al verkocht had. Troost je met de gedachte dat je nog geen echte tegenvaller hebt. Ik heb al andere verhalen gehoord over grote gerenomeerde merken (Colnago bv). Garantiegevallen die wéééééken aanslepen in volle seizoen, dat is pas erg. Ikzelf heb nog nooit iets negatiefs meegemaakt met Rose
Je hebt dus pech gehad.
Daarmee was ik ook overtuigd omdat hier zo veel positieve berichten waren op het forum over red bull .
Wat is erg natuurlijk ?Het gaat me meer om de manier hoe ze er zich van afmaken .Met een simpele mail het spijt ons dat we u niet van dienst kunnen zijn
Ik vind het toch niet normaal dat ze na 5 dagen nog altijd niet gereageerd hebben op mijn reply mail .Als het toch een fout is van interne communicatie kunnen ze me gerust ter compensatie een voorstel doen .
Geplaatst: 17 dec 2007 13:51
door ijzerenbriek
Vreemd inderdaad en ook niet netjes dat je geen antwoord krijgt. Laat je niet ontmoedigen door dit eerste negatieve contact, hun prijs/kwaliteit is super en ze zijn zo goed als altijd correct. Bij bestelling van mijn frame kreeg ik direct het bericht dat het kalenderweek 45 ging geleverd worden, dat was toen nog een 6-tal weken. Toen die periode eraan kwam mailde ik eens om te weten of die levertijd nog correct was en kreeg ik als antwoord dat mijn frame verstuurd was.
Laat je dus niet ontmoedigen zou ik zeggen.
Geplaatst: 17 dec 2007 16:29
door driebiebu
Ook ik heb zowel positieve als negatieve ervaringen met Rose Versand.
1e negatieve ervaring:
- Toen ik mijn fiets daar ging bestellen zou het ongeveer 6 weken duren voor ie geleverd kon worden. uiteindelijk zijn het 3 maanden geworden en heb ik zélf een paar keer contact moeten zoeken over de stand van zaken.
2e negatieve ervaring:
-Tussentijds heb ik mijn contactpersoon daar gemaild met het verzoek om ipv de bestelde normale crankset te veranderen in een compact crankset, en het 30 binnenblad te vervangen door een 39 blad. Hij emailde terug: geen probleem, komt voor elkaar.
Toen ik de fiets uiteindelijk op kwam halen was dit niet gebeurd en zei de man: ga maar naar de onderdelenbalie , vraag om een 39 blad, en we zetten hem er meteen op.
Bij de onderdelenbalie vertelde de helper enigszins gestresst en geïrriteerd dat je er geen 39 blad past op een compact. Ik het verhaal uitgelegd ( op dit Forum zeggen ze van wel, zijn collega zei ook dat het kon, etc). Zijn antwoord: op die Fora wordt te veel geluld door onwetenden, en die collega...wacht maar eens even ! Hij op hoge poten naar mijn contactpersoon.
"Wass hast du denn gesagt, das ist doch nicht möglich, blabla !!!
Contactpersoon: "Ja genau dass ist nicht möglich, dass kann nicht".
Ik: "Aber sie haben gesagt dass es kann"!
Hij: "Nein hab ich nicht..."
Ik: "Doch", en schuif hem zijn geprinte Email antwoord unter seine Nase.
"Eeeeh, tja...euhh....., Aah jetzt weiss icht es, dass muss meine College gewesen sein, er hat mein Email gebraucht, ja dass ist es !! (waarom liet ie me dan een 39 blad gaan halen bij de onderdelenbalie...?)
Goed, ter plekke werd het compact crankstel weer vervangen door een conventioneel crankstel en in de tussentijd kon ik shoppen in de winkel.
- 3e negatieve ervaring :
Ik had nog een draadloze computer nodig met een magneet en ontvanger op het achterwiel / achterbrug voor gebruik op de Tacx. Ik had op dit Forum gelezen van iemand die een VDO had gekocht (bij Rose Versand (!)) die hier prima geschikt voor was.
Ik weer naar het opgewonden mannetje van de onderdelenbalie: Eine VDO bitte, für gebrauch auf den Tacx.
"Aber dass kann überhaupt nicht !!!" das bereich ist zu kurz !
Ik; "...aber.....Forum......"
"Nein, falsch, kann nicht, und dabei; die sind ausverkauft. Aber hier diese Sigma Computer ist sehr gut und die draht ist lang genug, past immer!"
...Okay, nehm ich die...
Kom ik thuis, wil de computer monteren...draad veel te kort...
- Negatieve ervaring nummer 4:
Toen ik de fiets thuis toevallig op zijn kop zette zag ik een flinke deuk / lakbeschadiging op de liggende achtervork: tijdens het (haastig ?) monteren van de cranks was de fiets van het standaardje af gesodemieterd. ...Kut.
Positieve ervaringen:
Na wat heen en weer gebel en gemail stuurde Rose een grote fietsdoos waar ik de fiets in kon doen en is de fiets na een aantal dagen opgehaald. Ik had daarna regelmatig telefonisch contact met een heel toffe (nederlandse) monteur die het zaakje verder helemaal afhandelde en die mij zelf ook belde bij onduidelijkheden en mij op de hoogte hield. Het frame is daarna vervangen, de schacht van de carbon voorvork netjes afgezaagd zoals ik gevraagd had, en binnen 2 weken had ik weer een prima nieuw fietsje in huis. Vervoerskosten, montagekosten, alles was kosteloos, terwijl als je zelf je fiets hebt opgehaald (zoals ik) het de bedoeling was dat je dan ook zelf de fiets terug zou moeten brengen bij schade e.d. dus wat dat betreft: klasse !
De computer en nog wat kleding heb ik zonder moeite kunnen ruilen.
Uiteindelijk heb ik dus een prima 8,5 kg (met pedalen) licht fietsje met Ultegra 10-speed gekocht voor 1510,- euro, en heeft Rose Versand een prima service geleverd.
Geplaatst: 19 dec 2007 18:08
door enrique1
8 Dagen later nog steeds geen reactie gehad op mijn 1ste reply mail ondertussen al 2 dagen geleden nog eens een nieuwe reply mail gestuurd nog altijd geen reactie.Zeer netjes zou ik zo zeggen.
mijn besluit ligt in ieder geval vast voor mij geen red bull van rose
Geplaatst: 19 dec 2007 21:07
door ghisallo
wtf die carbonflyer is sowww moooiii
Geplaatst: 20 dec 2007 11:21
door marz
Ghisallo schreef:wtf die carbonflyer is sowww moooiii
En die is vanaf februari te bestellen!
Geplaatst: 26 dec 2007 21:34
door ijzerenbriek
http://img246.imageshack.us/img246/1151/1001970wh6.jpg
Hier is hij dan, lang moeten wachten op de wielen maar uiteindelijk heb ik ze toch.
Volledig rijklaar inclusief pedalen 6.855 kg.
En nu km's maken!!!
Geplaatst: 26 dec 2007 22:14
door enrique1
mooie fiets en wat een laag gewicht.Persoonlijk zou ik kiezen voor rood stuurlint en daar in combinatie michelin pro race 2 rood bij .Maar dat is natuurlijk ieder zijn eigen smaak .Wit stuurlint is ook wel snel vuil.
Welke maat van frame is het ? record of chorus ?en afmontage ritchey wcs
Geplaatst: 26 dec 2007 22:33
door ijzerenbriek
Kleuren zijn erg persoonlijk, ik vind het wit van het zadel en stuurlint goed passen bij de witte belettering van het frame. Qua banden is het voor mij eenvoudig: Vittoria for ever!!
Fiets bestaat uit:
Red Bull Carbon X-Lite, maat 55 (zijn center-top maten)
FSA kopserie
Chorus compact groep
Selle Itialia SLR TT zadel
Ritchey WCS stuur en pen
Ritchey WCS carbon zadelpen
Look Keo carbon pedalen
Shamal Ultra wielen
Vittoria Diamante pro light buitenbanden
Continental Supersonic binnenbanden
Fizik stuurlint, geen kurk maar soort kunstleer, supersterk, glad en afwasbaar
Zo dat is het.
Geplaatst: 27 dec 2007 14:59
door robbebopper
Gefeliciteerd ermee, en nou maar hopen op een mooi, droog, vroeg en warm voorjaar.
