Fiets.nl

Ik belde gister naar Vos en die gaven de volgende prijzen:
FCC50 650 euro
ACC 550 euro

Vandaar dat ik vroeg of de remblokken en tooltje er bij zaten voor die prijs aangezien kuiper dat er bij geeft.

Vos staat bekent om slechte service? (lees ik) en kuiper wil persoonlijk met je communiceren.

Ik zou persoonlijk 100 euro aan kuiper extra geven en direkt genieten van service wanneer je het nodig heb.

Kuiper schreef:Betreft het der op krijgen van een buitenband, het ligt er helemaal aan welk velglint je gebruikt in combinatie met de buitenband. Velox en Schwalbe velglint voldoet prima, in de breedte 15 of 16mm. Continental GP4000 is vrij stug, in mindere mate Vredestein maar je zal toch enige moeite daarvoor moeten doen. Een Schwalbe gaat er eenvoudig omheen, maar dat merk je wel bij meerdere wielsets tis vooral de combinatie met velglint dat het makkelijker kan maken.

Toontje68 schreef:Op deze stand was een vertegenwoordiger van Kuiper Trading die goede uitleg gaf betreffende deze wielen. Wat ik wel jammer vondt is de goedkoop uitziende snelspanners. Deze hadden ze wel een beetje meer uitstraling mogen geven, maar verder een pracht wiel!

Bedankt voor de feedback, wat zou je anders aan de snelspanners willen zien?
Staan open voor aanpassingen.

Vigoroso schreef:Leverd Vos dan ook de remblokken en dat tooltje er bij?
Zitten daar niet bij alleen de blokken + snelspanner.

De wielsets kunnen zowel via de fietsenmaker als rechtstreeks worden aangeschaft, aanspreekpunt blijft degene die het aangeschaft heeft bij Kuiper Trading. Het is maar net wat je fijner vind met het wielset makkelijker langs de fietsenmaker omdat het bij hem vandaan komt of het hebben van rechtstreeks contact met de leverancier.

De heveltjes met kuiper traiding zien er goed uit ,alleen de schroefdraad dopjes waar de veertjes tegen zitten vindt ikzelf iets te ''plastic" er uit zien.. Maar dit is mijn mening, verder een zeer mooi wiel setje voor betrekkelijk weinig geld!

TJB schreef:Vos staat bekent om slechte service? (lees ik) en kuiper wil persoonlijk met je communiceren.

Ik zou persoonlijk 100 euro aan kuiper extra geven en direkt genieten van service wanneer je het nodig heb.

Je kan altijd bij de goedkoopste kopen.
Indien de service tegenvalt kan je altijd terugvallen op de invoerder/fabrikant.
In dit geval bij Kuiper dus.

@ Kuiper: mijn redenering is toch juist of trek jij je handen af van een "Kuiper" wielset die verkocht is door Vos, of een andere fietswinkel?

Als je hem bij Vos koopt is dat je aanspreekpunt, Kuiper niet. Als Vos het probleem niet kan oplossen zal Vos contact met Kuiper opnemen om het verder op te lossen.

Tenminste, zo zou het moeten zijn

In de bovenstaande reactie, heeft Foosho heeft daarop een prima antwoord gegeven.

De fietsenmaker waar je het koopt is jouw aanspreekpunt en daarbij weer de fietsenmaker de onze. Garantie bepalingen blijven hetzelfde alleen loopt het via de Fietsenmaker, gezien dat de eerste klant is. Bij fietsenmakers waar onder de prijs wordt geleverd en daardoor geen juiste service wordt verleend stopt levering, service op geleverde wielen wordt daarbij niet ingetrokken maar verloopt wel via de FM naar Kuiper Trading toe.

Lijkt mij ook Foosho. Lcsmt stelde Kuiper deze vraag. Even wachten op antwoord.

Edit: Kuiper was net weer ff eerder. Duidelijk

Kuiper schreef: De fietsenmaker waar je het koopt is jouw aanspreekpunt en daarbij weer de fietsenmaker de onze. Garantie bepalingen blijven hetzelfde alleen loopt het via de Fietsenmaker, gezien dat de eerste klant is. Bij fietsenmakers waar onder de prijs wordt verkocht stopt levering, service op geleverde wielen wordt daarbij niet ingetrokken maar verloopt wel via de FM naar Kuiper Trading toe.

Dit lijkt me niet correct. Als jij zelf al weet dat jouw verkooppunt onder de prijs verkoopt en geen service verleent aan de eindconsument (de fietser dus) dan moet de invoerder zijn verantwoordelijkheid nemen.
Als de FM niets doet dan neem je als klant toch contact op met de invoerder/verdeler.

Als de FM niets doet moet je die als consument voor de (kanton) rechter dagen. Met de importeur of fabrikant heb je helemaal niets te maken als je de wielen bij een FM hebt gekocht. Enige waar je op kan hopen als de FM niet thuis geeft is coulance van de verdeler.

Als er bijv een spaak uit de velg zou scheuren en Vos wil er niets aan doen, dan hoef je echt niet bij Kuiper aan te kloppen en denken dat je recht op service hebt. Als hij je tegemoed komt is dat puur uit coulance.

Daarnaast staan er nog een aantal onjuistheden hierboven. Vos is geen verkooppunt, maar enkel een FM die wielen heeft gekocht bij Kuiper. En of ze wel of geen service gaan verlenen daar heeft niemand nu weet van, dat zou de toekomst uit moeten wijzen. Maar grote kans dat we daar nooit achter komen, want er zijn nauwlijks problemen met de wielen van Kuiper.

Kuiper schreef:Bij fietsenmakers waar onder de prijs wordt verkocht stopt levering

Ik zou uitkijken met dit soort uitspraken, deze zijn verboden. Dit zijn cartel afspraken. Het is verboden om een minimum prijs te verplichten.

japie carbon schreef:
Kuiper schreef:Bij fietsenmakers waar onder de prijs wordt verkocht stopt levering

Ik zou uitkijken met dit soort uitspraken, deze zijn verboden. Dit zijn cartel afspraken. Het is verboden om een minimum prijs te verplichten.

hoezo? als jij gewoon een adviesprijs hanteerd is er niks aan de hand, dat je niet wil leveren aan een "klant" die onder die prijs gaat zitten is ook niet verboden.

Als Vos geen verkooppunt is maar alleen een FM die die dingen inkoopt bij Kuiper (zoals AMClassic Fan zegt) hebben zij toch niks met een adviesprijs te maken? Leuke constructie natuurlijk, en weer een typisch lesje fietsenbranche waarin FM's en verdelers allemaal naar elkaar zitten te wijzen en verder altijd van niks weten.