terug van kale reis hopmans!

litespeed · litespeed 18 dec 2010 19:41

Daniel1975 schreef:Huh? Volgens mij moet je dit topic nog eens heeeeel goed lezen en dan concluderen dat het niet over mij persoonlijk gaat.
Had jij niet iets over oogkleppen een paar weken geleden.....

Chill. Is gewoon een schrijfwijze voor het algemene principe. 'Je' is niet Daniel, maar een ieder die vraagt om een prijsmatching.

Je doet het notabene zelf: "[...] dien je het bedrijf [...]"...

Lcsmet 18 dec 2010 20:16

Alsjeblief weer niet de persoonlijke toer op gaan.

En terug gewoon on topic: "iets gaan halen bij Hopmans waarvan je telefonisch de voorraad van bevestigd is".

fietslind · fietslind 18 dec 2010 21:58

pinaride · pinaride 18 dec 2010 22:27

Twee weken geleden mijn eerste ervaring met Hopmans, en erg positief. Van tevoren gebeld voor een 2011 Campa Chorus groep in de configuratie die ik wilde, alles was op voorraad, alles apart laten zetten, en bij aankomst stond alles netjes klaar in een blauwe bak met mijn naam erop.

Tja, en als zoiets nou misgaat, dan is dat kl#te! En waar dat aan ligt...... Duidelijke communicatie?

andromeda 19 dec 2010 00:33

Tja, we krijgen ook maar één kant van het verhaal te horen.

Ik ken de TS niet maar als hij in de telefonische communicatie net zo helder is als in zijn teksten hier heb ik wel een vermoeden.

Neemt niet weg dat ze ter plekke wel wat "netter" met hem hadden mogen omgaan IMHO.

dave73nl · dave73nl 19 dec 2010 00:42

Vervelende situatie inderdaad maar helaas gaat alles wel ergens een keer fout en of het nu ligt aan de instelling van de mensen of de communicatie het eindproduct blijft ontevredenheid...

fdegrove · fdegrove 19 dec 2010 03:44

Hoi,

Daniel1975 schreef:
havana schreef:
Daniel1975 schreef: @havana: noem mij eens een bekende webshop die met Campa goedkoper is dan Hopmans? Zou soms wel handig zijn.

Bike-palast.com komt een heel eind, en als je ze een link naar de website van Hopmans mailt krijg je doorgaans dezelfde prijs.

Ook Bike-components.de garandeert de laagste prijs, al heb ik daar m.b.t. Campa groepen geen ervaring mee (wel met andere onderdelen).

Laagste prijs garantie zegt mij persoonlijk totaal niets. Ik koop het dan gewoon bij de aanbieder die hem spul het goedkoopst aanbied.
Pas de laagste prijs aanbieden als de klant met een andere folder aan komt zetten vind ik laf.

In Belgie heet dat Colruyt.
Laf mag je dat niet noemen, beklijk het alsof de klant beter geinformeerd is dan de jongens in je bedrijf die net dit soort zaken dienen te vermijden.
Als er dan nog een glimlach af kan ben je helemaal koning te rijk, toch?

Dat dit soort zaken die op Box-moving zijn gefundeerdc voor die prijs niet ook nog eens topservice kan leveren mag toch wel duidelijk zijn?
En jawel, soms gaat het al eens fout. That's life.

Ciao,

litespeed · litespeed 19 dec 2010 08:47

fdegrove schreef:Dat dit soort zaken die op Box-moving zijn gefundeerdc voor die prijs niet ook nog eens topservice kan leveren mag toch wel duidelijk zijn?

Zo duidelijk vind ik dat nog niet. Je kan het box-moving noemen, maar sommigen zijn zo groot 'geworden' dat ze met de verkochte volumes zoveel omzet genereren dat er zowel een scherpe prijs geboden kan worden als een meer dan fatsoenlijke service. Ik denk dan bijvoorbeeld aan ChainReactionCycles en Bike-Components.

marcvmegroot · marcvmegroot 19 dec 2010 10:39

marc v megroot schreef:Hopmans mag aan mij nog geen paar sokken verkopen.

marc

Mijn broer heeft er ooit eens een Cannondale MTB gekocht. Toen de Lefty niet goed werkte (binnen de garantie ) zou Hopmans hem repareren. Na reparatie (was dat zo) ws het probleem er nog steeds.
Terug naar Hopmans. Ze zouden de fiets naar Cannondale Nederland opsturen.
Na vele telefoontjes en praten was hij het zat. Nadat hij Cannondale Nederland had gebeld bleek dat er nooit geen aanvraag was geweest. Cannondale zei : omdat Hopmans onder de advies verkoopt kan er geen garantie door hun (Cannondale) verstrekt kan worden.
Toen is mijn broer terug naar Hopmans gegaan. Richting werkplaats zag hij zijn fiets in een hoekje achter andere fietsen staan. Dus zijn fiets was nooit weg geweest.

Dit is de reden dat ik hem niet vertrouw. Ook nog geen paar sokken.

sharkman113 19 dec 2010 12:20

Bovenstaande lijkt me eerder een broodje aap verhaal.
Laatste zou meer (veel meer) over de marktbeschermende politiek van Cannondale zeggen dan over Hopmans.
Als dit waar zou zijn worden er door Cannondale prijsbeschermende middelen gebruikt die imho. veel te ver gaan (de klant gewoon schaden).
Als Cannondale dit al zou doen hadden ze de consument bijv. via hun site gewoon voor aankopen bij Hopmans moeten waarschuwen (en dat is nooit gebeurd).

Opties die wel mogelijk waren: grijze import (cannondale is in de US belachelijk veel goedkoper maar import houdt wel in dat garantie in de USA moet worden geclaimd), overjarig materiaal, boedel gekocht van een collega, fietsen gekocht van Cannondale Nederland met afkoop garantie (dit zou cannondale en elk ander behoorlijk merk nooit toelaten).
Al het andere is een zaak tussen Cannondale en Hopmans waarbij Cannondale nooit service kan ontzeggen omdat zij zelf de fietsen hebben geleverd en voor die fietsen gewoon geld hebben gekregen en om die reden ook service moeten leveren.

kees0251 · kees0251 19 dec 2010 12:42

Een fabrikant grijpt iedere aanleiding aan om geen dingen te doen die geld kosten.
Ergens heb ik daar wel begrip voor, het einde zou snel zoek zijn....

bumblebee · bumblebee 19 dec 2010 15:14

andromeda schreef:Tja, we krijgen ook maar één kant van het verhaal te horen.

Ik ken de TS niet maar als hij in de telefonische communicatie net zo helder is als in zijn teksten hier heb ik wel een vermoeden.

Neemt niet weg dat ze ter plekke wel wat "netter" met hem hadden mogen omgaan IMHO.

Dank u wel ! vriendelijk van u... leg nochthans gewoon uit wat er gebeurd is hoor, maar voor mijn part zet ik een punt achter dit voorval en dit topic.