Fiets.nl

Als je naar een nieuwe fiets aan het kijken bent komt vanzelf fietsenwinkel.nl voorbij. Voor mijn gevoel toch een beetje de mediamarkt onder de fietsenwinkels. Maar ze hebben toch wel interessante aanbiedingen. Heeft iemand hier ervaring met fietsenwinkel.nl? Op trustpilot zijn de meningen wat verdeeld, met name over het nivo van aflevering en de aftersales.

Momenteel een zeer slechte ervaring met Athleteshop.
Leverdatum wordt verschoven, maar niets ontvangen, dus mailen, leverdatum weer verschoven (informeer me dan!) Weer niets ontvangen en product niet meer te vinden op de site. Weer mailen, "oh product is niet meer leverbaar" dus nieuwe leverdatum voor een ander product (op vragen over het prijsverschil reageren ze niet). Op de site staat "nu bestellen, woensdag geleverd" via de klantenservice is dat schijnbaar pas op de vrijdag....? Info m.b.t. levertijden en voorraad op de site klopt dus gewoon niet.

Wat denk je, weer verstreken zonder bericht. Dan maar bellen, 20min. in de wacht en dan mag je in het engels je verhaal doen. Bestelling geannuleerd, krijg mijn geld terug. Volgens recensies is dat nog maar de vraag of dat gaat gebeuren.
Krijg je nog een mail, dat ze je hopen terug te zien,mijn antwoord was kort en krachtig: "Denk het niet."

Had er al eerder besteld en toen geen probleem, maar als het meer wordt dan een doos verschuiven zit je in de problemen.

"Gelukkig" zijn de recensies bij trustpilot van de laatste tijd gelijk aan mijn verhaal, dus het is niet dat ik een uitzonderlijk geval ben en nu iets slechts over een goed bedrijf schrijf.

Ik hoor de laatste tijd alleen maar slechte verhalen over Athleteshop.

Op voorraad is 3 maanden levertijd daar.

Heb er ook wat besteld bij athleteshop en in december 2 mailtjes gehad dat leverdatum verschoven was. (terwijl het op voorraad zou zijn)
Gisteren via site contactformulier ingevuld (want reply op mail kan niet) maar nog geen reactie gehad.

En eerste mail stond zelfs datum in verleden genoemd.
Had 2 dingen besteld, een ding wel netjes volgende dag binnen.

Ik heb één 'normale' ervaring met ze (het spul werd in een weekje geleverd), en één ontzettend slechte ervaring die vergelijkbaar is met bovenstaande.

Ze hebben soms uitzonderlijke aanbiedingen, waarvan het maar afwachten is of ze het spul ook echt kunnen leveren.

Mij zien ze in elk geval nooit meer terug als klant.

Gelijksoortige ervaring zoals hierboven beschreven....

En maar beloven....

Prutsers...

Nooit meer!!

Ik kan nog een duit in het zakje doen. Deel snel geleverd. Top.

Een Craft shirt uit dezelfde bestelling niet. Eerst komt het later dan is het niet meer leverbaar dan .....stilte. Na een week of drie zelf maar weer eens aan de bel getrokken. Wel geld terug gehad maar vraag me af wat er was gebeurd als ik daar niet zelf nog eens om gevraagd had.

Afgelopen jaar 4 x een bestelling gedaan bij Athleteshop en deze zijn zonder enkel probleem geleverd.

Zou je kunnen samenvatten dat Athleteshop enkel ok is als het op stock is en dat je er in alle andere gevallen beter niet koopt?

Lcsmet schreef: ↑15 jan 2018 10:41 Zou je kunnen samenvatten dat Athleteshop enkel ok is als het op stock is en dat je er in alle andere gevallen beter niet koopt?

Alleen klopt die op voorraad melding dus niet altijd.

Daar zijn zij niet de enige in.
Heb dat al ervaren bij meerdere e-shops.
Als je dan vraagt of het echt op voorraad is dan krijg je te horen staat het op de site als "in stock" dan is het er...
Niet dus en dan krijg je dit soort onaagename situaties met een hele hoop gedoe.