Fiets.nl

jer81 schreef:Vorige week woensdag of donderdag het onderhouds nummer besteld en zaterdag lag die op de deurmat. Best een dik nummer. Het gaat dus ook wel eens goed.

Gelukkig maar.... want als het fout gaat....

rikkert schreef:Stephan van de klantenservice gesproken, ze gingen het net vandaag naar de bank sturen. Ik ben benieuwd. Afschrijven bij bestelling in dertig milliseconden en dan 30 dagen doen over terugstorten. Ik heb al voor 5 euro verbeld maar inmiddels zit ik in het standje principekwestie.

Op mijn vraag wanneer ik het op mijn rekening kan verwachten (morgen neem ik aan?) gaf de medewerker aan dat het toch echt wel 4 tot 6 weken kon duren voordat ik mijn geld terugkrijg. Dat verzin je toch niet? Op mijn opmerking dat het overmaken van geld binnen 1 dag kan, meldde hij doodleuk dat hij dat terug moest melden. Kan hij ook niks aan doen maar als bedrijf zou ik me toch eens achter de oren krabben.

Wordt nu teruggebeld of het toch niet sneller kan.....ben benieuwd.

Gaat nog even door. Volgens Stefan (die mij deze keer netjes terugbelde), waren de manager en supervisors aan het overleggen hoe ze terugbetaaltermijn van 4 tot 6 weken terug kunnen brengen. Het gaat hier over het terugbetalen van 5,25!. Maar goed, ik moest tussen 3 en 4 weg en dan zou hij terugbellen met of het ging lukken. Omdat ik weg was had ik afgesproken dat hij zou mailen. Je raadt het al: geen mail.

Zucht...

En nu nog steeds geen mail gehad en geen geld terug. Mail reageren ze ook niet meer op. Ook geen reactie van freerider die ik ge-pm-d had. Ik snap dat er wat mis gaat als je naar een andere uitgever gaat maar geen mail meer lezen of het fatsoen niet hebben erop te reageren en telefonische afspraken niet nakomen, dat is niet in de categorie ''er gaat was mis''. Dat is in de categorie ''er gaat heel veel mis en ik heb lak aan afspraken met de klant''. Als gezegd, ik heb er al meer dan 5 euro tijd ingestoken, maar wat mij betreft is het een principezaak.

Rikkert heeft een pm. Omdat zijn klachten eigenlijk nogal off topic zijn, stel ik voor dat verder in dit topic http://www.fiets.nl/forum/viewtopic.php?f=27&t=70876 verder te bespreken. Daar staan trouwens ook wat suggesties voor de meest directe weg naar een oplossing van een probleem, trouwens.

Dan kunnen jullie hier verder gaan met suggesties en tips voor de inhoud te plaatsen.

Ik zou in een nieuw nummer wel een overzichtelijk vergelijk willen van de fietscomputers van de verschillende fabrikanten.

Misschien eens goed om een vergelijk te plaatsen van diverse fietsverzekeringen en dan bedoel ik verschil in polisvoorwaarden, prijs en ervaringen met schade afhandeling.

rikkert schreef:En nu nog steeds geen mail gehad en geen geld terug. Mail reageren ze ook niet meer op. Ook geen reactie van freerider die ik ge-pm-d had. Ik snap dat er wat mis gaat als je naar een andere uitgever gaat maar geen mail meer lezen of het fatsoen niet hebben erop te reageren en telefonische afspraken niet nakomen, dat is niet in de categorie ''er gaat was mis''. Dat is in de categorie ''er gaat heel veel mis en ik heb lak aan afspraken met de klant''. Als gezegd, ik heb er al meer dan 5 euro tijd ingestoken, maar wat mij betreft is het een principezaak.

Probleem is uiteindelijk opgelost, ik het mijn geld vandaag teruggestort gekregen.

Artikel over inspannings testen en het bepalen van waardes met uitleg er zijn redelijk veel verschillende vormen en intrepetaties hiervan.
Daarbij ook een test in het veld of het werkelijk allemaal klopt de behaalde waardes.

Wat ik jammer vond deze zomer stond er dacht ik in mei of juni een bandentest en een maand erop weer met een andere doel (breedte/spanning) deze hadden beter samengevoegd kunnen worden tot een totaalplaatje. ook in deze bladen nog een stukje over carbon velgen in de bergen, dat stukje was wel heel kort door de bocht, van een blad verwacht ik op objectieve test.

Maw ik zou graag een test uitgebreider zien en duidelijkere grafieken. Een aantal vond ik lastig te begrijpen.

Goed vond ik bv weer jullie XTR test, moet zeggen zonder de andere te kort te willen doen dat Wouter echt met afstand jullie beste "tester" is. Hij vertaald het gevoel goed naar papier en weet hoe de techniek in elkaar zit en waar je als rijder op zit te wachten. Haalt er punten uit die je niet in de standaard documentatie vind, top!

Graag gedaan Wasbeer

Wat ik nog graag zou willen zien.
Bij de rubriek "Een rondje met..." wordt de persoon in kwestie uitgebreid besproken. Maar op welk materiaal, moet je maar van de foto's raden. Een klein staatje met wat fietsgegevens lijkt mij wel wat.

Dit naar aanleiding van de fiets van minister Sander Dekker (fiets sept 2015). Wát een bloedmooie machine.

Ik zou wel eens een mtb-test willen lezen met betaalbare fietsen. Niet de budget-test, die Fiets ieder jaar (of iedere twee jaar) doet, maar een categorie of twee daarboven.
Mijn fietsvrienden en ik rijden het grootste deel van het jaar op de racefiets. Maar als het koud, vies en nat wordt, trekken we de mtb uit de schuur om door de blubber te rijden (zoals veel fietsers volgens mij doen). We mountainbiken niet op fietsen van duizenden euro's, maar op goedkopere modellen van zo'n 1000 euro. Bijna alle mtb-testen zijn gericht op dure fietsen van 2000 euro en (veel) meer. Prachtig hoor, maar ik wil ook wel eens weten hoe goed (of slecht) de goedkopere modellen zijn. Is dat iets?