Canyon
Inmiddels contact gehad, voorlopig indd geen fiets. Intern blijken ze al bezig te zijn met leenfietsen.....JWi schreef:@Bert01
Canyon nederland doet het weer.
ik weet niet of je moet bellen. ik kreeg te horen dat mijn fiets nog niet geleverd word.
gek word ik er van !!!!!!!!!!
Ik baal behoorlijk aangezien mijn huidige frame het begeven heeft en nu dus geen fiets meer heb voor in de bergen....(alleen nog een crosser)
Update; levering week 25!!!
Beste Canyon klant,
Het wachten op de je nieuwe Canyon bike is eindelijk over. We zijn zeer verheugd dat we een officiële levering week bekend kunnen maken voor je nieuwe Ultimate CF SLX. Onze collega’s van de kwaliteitscontrole afdeling hebben keihard gewerkt en zijn in staat geweest je fiets uitgebreid te testen en met succes. De levering van je nieuwe Canyon is gepland voor kalender week 25.
Kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid zijn voor ons de grootste prioriteit. Daarom willen we nogmaals onze excuses aanbieden voor deze onvoorziene vertraging en alle problemen die deze vertraging voor je heeft veroorzaakt. Als blijk van onze waardering voor jullie geduld zullen we een passende compensatie aanbieden. Graag ontvangen we de juiste maten om een Canyon outfit (koersshirt + koersbroek) ter compensatie te kunnen leveren. Graag ontvangen we een e-mail op netherlands@canyon.com met de juiste kledingmaten en je Canyon klantnummer.
Alvast heel veel fietsplezier gewenst en mochten er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken per e-mail: netherlands@canyon.com
Hartelijke groet,
Billy van den Ende
Country Manager Benelux
Canyon Bicycles
Laatst gewijzigd door bert01 op 14 mei 2013 15:50, 1 keer totaal gewijzigd.
JWi
14 mei 2013 16:31
@bert01
Jij hebt tenminste een lever datum gekregen.
Ik wacht nog
Ik vind het overigens niet netjes hoe het gaat.
De eerste lever datum was week 11.
Toen werd het week 18
Toen week 19
En nu .........
En als compensatie krijg je ............een kleding setje
Daar komt nog bij, dat hier blijkbaar niet geldt dat als je in januari besteld dat je niet eerder geholpen wordt.
Jij hebt tenminste een lever datum gekregen.
Ik wacht nog
Ik vind het overigens niet netjes hoe het gaat.
De eerste lever datum was week 11.
Toen werd het week 18
Toen week 19
En nu .........
En als compensatie krijg je ............een kleding setje
Daar komt nog bij, dat hier blijkbaar niet geldt dat als je in januari besteld dat je niet eerder geholpen wordt.
De trotse eigenaar van een Canyon CF SLX 9.0 SL
jsprbcn
14 mei 2013 16:35
Dat vond ik ook erg raar. Ik heb op 1 maart besteld en kreeg de fiets week 20, echter weet ik niet of er per land verschillen worden gemaakt i.v.m. productie en uitlevering of dat het model fiets anders is waardoor er vertragingen zijn voor een bepaald model.JWi schreef: Daar komt nog bij, dat hier blijkbaar niet geldt dat als je in januari besteld dat je niet eerder geholpen wordt.
ric
14 mei 2013 19:31
Betekent dit dat je achteraf niet een mechanische groep kan monteren?bert01 schreef:Die Di2 frames blijken inderdaad het probleem niet te hebben, die de mechanische frames wel hadden.
Weet niet of je blij moet zijn dat ze je fiets uitgebreid testen ...bert01 schreef:Update; levering week 25!!!
Beste Canyon klant,
... Onze collega’s van de kwaliteitscontrole afdeling hebben keihard gewerkt en zijn in staat geweest je fiets uitgebreid te testen en met succes ...
Misschien lees ik het te letterlijk of schrijven ze niet wat er aan de hand is.
Ze hebben het duidelijk niet op orde.
Wel heel erg balen voor de mensen die zo lang moeten wachten op hun frame/fiets!!
Canyon Aeroad / Kona Rove St / Octane One Prone / (Boardman SLR 9.8 op Saris H3)