Fiets.nl

En hoe lang het gaat duren voor je een nieuwe hebt.

Lcsmet schreef: ↑12 nov 2022 21:02 En hoe lang het gaat duren voor je een nieuwe hebt.

Dat gaat de grote vraag worden ben ik bang…

ccc schreef: ↑12 nov 2022 20:13 onvoorstelbaar dat zoiets door de ' kwaliteits'controle geraakt ..

Dit kan natuurlijk ook door de vervoerder veroorzaakt zijn, er staat dat de fiets besteld is bij een internetshop!
Vervoerders zoals DHL gaan vaak niet zachtzinnig om met de pakketten.

Zie hier ook vaak dat er dozen zo vanuit de bus op het trottoir worden gesmeten om ze vervolgens uit te gaan leveren.

de aard van de schade lijkt er niet op te duiden dat deze door het transport veroorzaakt werd . Blijkbaar situeert de scheur zich ter hoogte van de zadelpenklem? ( te vast aangespannen ? Wie zal het zeggen ? ) In ieder geval wil je zoiets niet tegenkomen bij een nieuwe fiets en hopelijk raakt dit vlug opgelost en neemt Orbea of de Webshop vlug hun verantwoordelijkheid om dit op te lossen !

ccc schreef: ↑13 nov 2022 08:53 ........ Blijkbaar situeert de scheur zich ter hoogte van de zadelpenklem? ( te vast aangespannen ? ...............

En dan blijft de vraag, wie heeft de zadelpenklem vastgezet?
Heeft de "klant" deze zelf vastgezet met het op de juiste hoogte zetten?

Lcsmet schreef: ↑13 nov 2022 09:23

ccc schreef: ↑13 nov 2022 08:53 ........ Blijkbaar situeert de scheur zich ter hoogte van de zadelpenklem? ( te vast aangespannen ? ...............

En dan blijft de vraag, wie heeft de zadelpenklem vastgezet?
Heeft de "klant" deze zelf vastgezet met het op de juiste hoogte zetten?

Dat is hetgeen waar ik inderdaad voor vrees. Dat we een eindeloze discussie gaan krijgen bij wie de verantwoordelijkheid ligt. Morgen is het maandag, een nieuwe week, en gaan we het zien...

Je dus zelf niets gedaan?

Ai, balen zeg. Zie ik buiten de scheur ook vervorming van het carbon? Het lijkt wel of ie een beste smak heeft gemaakt.

nijkie schreef: ↑13 nov 2022 19:58 Je dus zelf niets gedaan?

Nee, daarnaast ben ik een semi-autistisch persoon die altijd 3x de momentsleutel controleert op de goede afstellingen voordat ik een boutje aandraai …

Poelemeijer schreef: ↑13 nov 2022 21:14

nijkie schreef: ↑13 nov 2022 19:58 Je dus zelf niets gedaan?

Nee, daarnaast ben ik een semi-autistisch persoon die altijd 3x de momentsleutel controleert op de goede afstellingen voordat ik een boutje aandraai …

Dat laatste doet er niet toe als je zelf niets gedaan hebt.
Ik heb ook ooit een stuurpenbout aangedraaid met een momentsleutel en het boutje was over, dat zegt dus niet zoveel.

Uiteindelijk snellere reactie gehad dan dat ik op voorhand had gedacht. Orbea stuurt een nieuw frame op met verwachtte leverdatum over 21 dagen. Daarbij krijg ik van de webshop een korting van €100,- wanneer ik de fiets zelf opbouw. Sta versteld van de klantvriendelijkheid en garantie…

Poelemeijer schreef: ↑15 nov 2022 13:23 .....Daarbij krijg ik van de webshop een korting van €100,- wanneer ik de fiets zelf opbouw. ...........

Snel geregeld inderdaad.
Als je dat kan, graag doet en het gereedschap hebt is dat mooi meegenomen.
Als je het echter niet zelf kan