Fiets.nl

Nergens enige vermelding 'not suited for wet roads or riding in the rain'.

Ik wacht netjes 4 weken af opdat mijn dealer met de correcte oplossing komt.

Wij wachten netjes op jouw review

Remmen is sowieso nodeloos energieverlies. Dat hebben ze bij campa tenminste begrepen. Stond dat niet in de kleine lettertjes dan?

Net de nieuwe Fiets ontvangen. Hun ervaringen met de Fulcrums Zero Nite zijn identiek aan de mijne, en ook hun aanbeveling is dezelfde.
De Mavic doet het kwa slijtage toch heel wat beter.

Toch eens met de FM moeten praten

Ik heb het verslag ook gelezen, daar was het zwart inderdaad ook verdwenen na een ritje van 125 kilometer, de 2de generatie van Mavic Exalite schijnt nu goed te voldoen ook in de regen.

Ik heb identiek hetzelfde probleem met mijn Fulcrum zero nite wielen en
dit na 1maal fietsen in de regen. Het zwart is er op verschillende plaatsen vanaf, terwijl ik ze juist voor deze zwarte kleur gekocht heb.
Dan zeggen ze dat het slijtage is en niet binnen garantie valt.... volgens mij gewoon slechte kwaliteit, maar dit willen ze niet toegeven. Ze kunnen niet waarmaken wat ze op hun website hebben staan. Ik word echt van het kastje naar de muur gestuurd!
Iemand betere ervaringen?

Als echt na één rit het zwart al verdwenen is en het zou slijtvast moeten zijn volgens de specificaties dan heb je volgens mij een sterke positie. En je bent niet de enige met dit issue. Aantonen dat de kwaliteit niet goed is zou geen probleem moeten zijn. Hou er wel rekening mee dat je de wielen bij de fietsenmaker hebt gekocht en eigenlijk dus helemaal niks met Fulcrum, of de importeur, te maken hebt. De fietsenmaker heeft jou de wielen met garantie verkocht en hij (of zij) moet het oplossen voor je. Hoe hij een en ander met de leverancier regelt is totaal niet relevant voor jou.

Ik heb een issue gehad met ZIPP wielen die zo slecht waren dat ik er niet meer mee wilde fietsen. Zelfs na de vierde nieuwe set bleef ik problemen houden. Een en ander heb ik uiteindelijk via mijn rechtsbijstandverzekering moeten regelen. En voor 100% gelijk gekregen. Dus de aanhouder wint.

Mijn advies:
Aankoopbon bewaren, niet meer fietsen met de wielen en aandringen op een oplossing met je fietsenmaker. Communicatie bewaren of noteren in een logboek zodat je een zaak kunt opbouwen. Het zijn per slot van rekening geen goedkope wielen. Alle vergelijkbare ervaringen van andere fietsers verzamelen als bewijsmateriaal en om aan te tonen dat echt niet de enige bent.

Wilde fietsenmaker echt niet meewerken, en je wilt je gelijk halen, dan kan het zijn dat je hetzelfde pad als ik moet bewandelen. Ik wilde het liever niet, maar ik had geen andere keuze. Gevolg is dat mijn fietsenmaker een klant kwijt is en als mensen mij vragen naar ervaringen zal ik eerlijk zijn.

Kirsty schreef:Ik heb identiek hetzelfde probleem met mijn Fulcrum zero nite wielen en
dit na 1maal fietsen in de regen. Het zwart is er op verschillende plaatsen vanaf, terwijl ik ze juist voor deze zwarte kleur gekocht heb.
Dan zeggen ze dat het slijtage is en niet binnen garantie valt.... volgens mij gewoon slechte kwaliteit, maar dit willen ze niet toegeven. Ze kunnen niet waarmaken wat ze op hun website hebben staan. Ik word echt van het kastje naar de muur gestuurd!
Iemand betere ervaringen?

Juridisch gezien is dit geval eenvoudig. De problemen zijn ontstaan binnen 6 maanden na aankoop, dan ligt de bewijslast bij de leverancier. De leverancier is de FM waar je de wielen hebt gekocht. Jij hebt helemaal niets van doen met Fulcrum of een importeur.

Conclusie de FM zal het met jouw op moeten lossen. Daarbij moet je ze wel de kans geven dat te doen, dus direct je geld terug eisen mag niet.

Bedankt voor de nuttige tips, hoop maar dat er iets uit de bus gaat komen bij de fietshandelaar!

Hoe communiceert Campagnolo en Fulcrum het zelf naar buiten toe?

Bijvoorbeeld Vision heeft met de vernieuwde Trimax 30 ook een zwarte remrand.
Echter is daar vermeld met dik gedrukte letters dat de zwarte laag der vanaf slijt en dan naar de basis zilveren kleur veranderd.

Positieve nieuws ontvangen vandaag. Van Eyck Sport (in België) heeft mij een aankoopbon ter waarde van de aanschafprijs van de Fuclrum Zero Nite toegezegd.
Nu nog een weekendje nadenken over de vervangset - zonder zwarte remrand in ieder geval !

ddetaey schreef:Positieve nieuws ontvangen vandaag. Van Eyck Sport (in België) heeft mij een aankoopbon ter waarde van de aanschafprijs van de Fuclrum Zero Nite toegezegd.
Nu nog een weekendje nadenken over de vervangset - zonder zwarte remrand in ieder geval !

Kijk dat is positief nieuws en een goede service!
Hoewel je wettelijk gezien eigenlijk gewoon recht heb op geld terug, i.p.v. een aankoopbon.

Maar niettemin een nette regeling.

Een aankoopbon is een factuur, waarschijnlijk bedoel je een tegoedbon.