Fiets.nl

http://www.bikeradar.com/forums/viewtop ... t=12964002

Interessant. Het schijnt dus wel vaker te gebeuren, al heb ik het nog nooit uit eerste hand gehoord. Meest voor de hand liggende conclusie lijkt me een (onzichtbare) luchtbel in het gegoten deel van de pad waar de schroefdraad getapt is i.c.m. flinke kracht op de ketting...en Snap!

Is het de onderkant van de achtervork waar het frame gescheurd is? Als dat het geval is dan suggereert dat een vast geslagen derailleur.

De breuk zit in de bovenkant van de achtervork.

De reden die Mantel aangeeft bij mij is zoals ook terug te lezen in de mail van Mantel een paar bladzijde geleden: "beoordeeld als ontstaan door onheil afkomstig van buitenaf en niet ontstaan door een product- of fabricagefout". Zowel Cube (die alleen dezelfde foto's heeft als jullie) als Mantel hebben dit "oordeel gegeven. Enige reden die ze mij geven is onheil van buitenaf.
Op een keurige asfalt weg met verder geen takken, steentjes of wat dan ook is het gebeurt. Er zat absoluut niets tussen welk onderdeel dan ook --> welke onheil zullen ze dan toch bedoelen, wie het weet mag het zeggen !!

Vele van jullie trekken inmiddels ook de bovenstaande woorden van Mantel en Cube in twijfel, blijft echter het probleem dat Mantel geen kant op wil. Ze leggen het probleem en de kosten gewoon compleet bij mij als consument neer.

Al met al is deze vervelende situatie nog niet opgelost en zwijgt Mantel op alle manieren, na de mail die ik eerder 1 op 1 heb doorgezet hier op het forum.

Denk dat ze daar niet gaan op terugkomen want dan scheppen ze een precedent.

gene schreef: ↑07 jul 2017 17:56 Denk dat ze daar niet gaan op terugkomen want dan scheppen ze een precedent.

Dat zou dan wel erg stom zijn. Als ze zelf denken een oordeel te kunnen geven, voor een breuk waar toch echt een specialist voor nodig is, dan gaan ze wel erg ver.
Ik zou geen genoegen nemen met "beoordeeld als ontstaan door onheil afkomstig van buitenaf". Laat ze dan maar beschrijven wat er volgens hen dan echt gebeurd is. Ik kan me niet voorstellen dat ze bij Mantel zoveel kennis in huis hebben. Weet het wel voor 99% zeker.
Dit is wel een heel makkelijk zinnetje, zonder enige verdere uitleg.
Enige tijd geleden was er iemand op het forum die zich beschikbaar stelde als juridisch adviseur. Het zou toch fijn zijn als die zich hierin zou willen verdiepen?

Afgelopen dagen gebruikt om wat informatie in te winnen bij instanties over de te zetten stappen. Samen een plan opgesteld en van de week zal er een brief op de mat bij Mantel vallen met daarin de in gebreke stelling en de eventuele gerechtelijke stappen die zullen volgen. Toch zeer vervelend om op deze manier te moeten handelen. De hoop dat Mantel zelf ook inziet dat dit verhaal niet zomaar volledig bij de consument gedropt kan worden dringt tot me door.
Op naar de volgende stap(pen) !

Wilier_Granturismo schreef: ↑09 jul 2017 13:18 Afgelopen dagen gebruikt om wat informatie in te winnen bij instanties over de te zetten stappen. Samen een plan opgesteld en van de week zal er een brief op de mat bij Mantel vallen met daarin de in gebreke stelling en de eventuele gerechtelijke stappen die zullen volgen. Toch zeer vervelend om op deze manier te moeten handelen. De hoop dat Mantel zelf ook inziet dat dit verhaal niet zomaar volledig bij de consument gedropt kan worden dringt tot me door.
Op naar de volgende stap(pen) !

Is er al enige beweging?

Haha "collateral damage" die Mantel nu oploopt.. Whow lekker slim zeg. Frame kosteloos vervangen en de fiets weer in nieuwstaat afleveren aan een supertevreden klant die dit van de daken op internet en ver daarbuiten zal schreeuwen.. die kosten zijn sigarettengeld voor een bedrijf als Mantel , nee dan lekker star blijven. Dit soort topics staan over "duizend" jaar nog steeds op internet hoog in de zoekwoorden van Google. "Drukt de internetwinkel van Mantel weg uit de favorietenlijst"

Al eerder gehoord bij mountainbikes van cube in mijn dorp heeft iemand hem weg gedaan na derde achterpad is wel al jaren geleden
Zou eens informeren of er meer mensen zijn met dit probleem

Half jaar verder, hoe is het afgelopen?