Fiets.nl

Stuntman Mike schreef:Toch schaal ik deze manier van leveren geenszins onder 'Duitse Degelijkheid'. Nog wel een positieve noot. Ik heb er zelf al 3 afgeleverd gehad zonder enige vorm van vertraging...

Ik ook niet maar ik heb er al 6 keurig op de afgesproken tijd ontvangen.... Als je iets (net) nieuws wil dan is blijkbaar de kans vrij groot op vertraging. Overigens hoor ik van fietsvriendjes om mij heen met andere merken nog veeleer grotere vertragingen zonder richttijden etc. Dus tsja, blijkbaar is het ook inherent aan het maken en leveren van fietsen !

Canyon is altijd open en eerlijk in de communicatie.
Heb tot drie maal toe trouwens geen enkele vertraging gehad bij drie fietsen, twee werden zelfs eerder geleverd dan gepland was.
Bij een plaatselijke fietsenmaker heb ik ruim een half jaar moeten wachten op een fiets die "op voorraad" aan mij was verkocht, het kan dus nog erger

Jaap Telder schreef:Canyon is altijd open en eerlijk in de communicatie.

Daar kun je twijfels over hebben. Jaar in- en uit hetzelfde liedje qua levertijden dan begint het wat mij betreft toch te lijken op met voorbedachte rade foutief voorlichten.

bigfloor schreef:Vaak zit het vast op 1 onderdeel (cassette, zadel, enz). Probeer dat te achterhalen en vraag naar een alternatief onderdeel (waar je zelf mee kunt leven), dat doet wonderen voor de levertijd

Zo is het niet altijd hoor.ze zijn redelijk autistisch
Mijn bestelling van september is pas voor maart , en is enkel verschillend op gebied van de wielen met een andere. De fiets met andere wielen is wel nu al beschikbaar. Terwijl mijn wielen ook in december beschikbaar zijn op een andere configuratie. Dus zou ik de mijne ook in december moeten kunnen krijgen. Nee hoor.
Maar ik kies mss wel diegene die er nu al is. Dan heb ik hem toch maar tegen dat de lente er is

Nog een positieve noot:
Mijn fiets kwam 2 weken te vroeg

ik heb twee canyons, een 29'er en een racefiets, beide fietsen zijn vrij snel geleverd en binnen de beloofde leveringstermijn ...

Na een paar dagen slecht te hebben geslapen toch maar de knoop doorgehakt
Mijn aeroad 9.0 SL voor week 12 mogen annuleren en vandaag de LTD besteld
k vind die vetter, maar een beetje overpriced , maar ik leef maar ene keer
Komt als het goed is binnen 2 weken aan de deur
Effe testrijden en dan op de zolder tot het voorjaar

Livio Livius schreef:

Jaap Telder schreef:Canyon is altijd open en eerlijk in de communicatie.

Daar kun je twijfels over hebben. Jaar in- en uit hetzelfde liedje qua levertijden dan begint het wat mij betreft toch te lijken op met voorbedachte rade foutief voorlichten.

Dat denk ik ook......dat is namelijk enorm slim, klanten foutief voorlichten! Tjonge, tjonge wat een achterdocht. Misschien zou je eens wat beter kunnen lezen en dus zien dat vele (in dit geval de Aeroad CF SLX) fietsen al uitgeleverd zijn. In geval van Canyon praat je dan zomaar over honderden zo niet duizenden. Die paar die klagen op een forum zijn dus niet direct maatgevend. Canyon wil als laatste vertragingen in de levertijden. Gek genoeg is het bij velen ook een soort van impulsaankoop en duurt het dan te lang, dan annuleren ze e.e.a. weer. Ook bepaald niet iets waar Canyon op zit te wachten lijkt me. Een vriend van mij is een logistieke manager bij Specialized en draagt zorg voor de aanlevering van e.e.a. Hij vertelde dat het een stuk ingewikkelder is dan het lijkt. Met name vanuit China is het altijd weer een verassing wat er nu daadwerkelijk in de geleverde container zit.....

tomtom schreef:Met name vanuit China is het altijd weer een verassing wat er nu daadwerkelijk in de geleverde container zit.....

Fietsen of chinezen....

@fabianfondriest

Wat is nu eigenlijk je bedoeling met dat geklaag en het neerzetten van de volledige correspondentie tussen jou en Canyon? Denk je dat je fiets daar sneller van komt? Of wil je andere mensen waarschuwen geen Canyon te kopen? En wat wil je daar dan weer mee bereiken, aangezien je er zelf wel heel graag een wilt zo te lezen?

Het enige wat je hier volgens mij mee aantoont is dat ze snel en punctueel reageren en ook nog eens met mooie volzinnen. Een verademing vergeleken bij het analfebetisme bij veel andere bedrijven. De boodschap op zich zullen zij ook wel kut vinden om te geven, maar het is niet anders.

En dan over tot de orde(r) van de dag. Ik heb gisteren een Inflite AL 9.0 besteld. Levering staat gepland voor volgende week. Ben benieuwd, lijkt me een vette bike!

Ach, dat geklaag heb je overal en altijd. Als je een Canyon koopt zal de levering wel eens uitgesteld worden, is bij een fietsenboer vaak niet anders, of is zelfs nog erger is mijn ervaring.
Staat buiten kijf dat Canyon topfietsen uitlevert, ook al is dat soms met vertraging, dat is zeg maar algemeen bekend.
Canyon is daarin niet de enige, er zijn legio fietsmerken met hetzelfde euvel. Bij Rose-versand idem-dito. (7-10 weken bij sommige modellen)
Wil je niet wachten maar op je wenken bediend worden, koop dan geen Canyon maar koop een ander "wacht-merk" of ga naar de Vos waar je fiets direct opgebouwd wordt en je binnen een kwartier weer buiten staat, maar dat staat velen ook weer niet aan want dat gaat wel érg snel: kopen, betalen en deur dicht, ideaal eigenlijk voor de ongeduldigen.......
Tip: zorg dat je meer dan één fiets hebt.

Op zo'n fiets wil ik wel wachten tot maart 2015: