Fiets.nl

Ik heb een wielset van shimano Dura Ace WH-R9270-C50 Hier zit 3 jaar garantie op en ik heb ze nu net 2 jaar en er ca. 5000 km mee gereden onder droge normale omstandigheden. Nu heb ik een probleem met het vrijloop systeem en nu moet de body met lagers vervangen dit is namelijk 1 systeem. Kosten ca. 500 euro. De fietsenwinkel ging echter direct in de verdediging en zegt dat dit niet onder de garantie valt omdat het een slijtage onderdeel is. Na 5000 km kan er natuurlijk geen sprake zijn van boven normale slijtage en zou het dus gewoon onder de garantie moeten vallen. Na mijn herhaaldelijk aandringen hebben ze het wiel nu opgestuurd naar Shimano. Ben benieuwd hoe dit afloopt. Zijn er meer mensen die hier mee te maken hebben gehad?

Ja, iemand hier op 't forum had exact hetzelfde. Iemand die beter kan zoeken dan ik kan 't topic waarschijnlijk zo vinden...

Een nieuwe body is duur maar heb je voor 180 euro.
Waar komt die 500 euro dan vandaan en waarom kan de fietsenmaker dat niet zelf.
Vreemd verhaal waar het er op lijkt dat er nog informatie ontbreekt.

Is het niet mogelijk om alleen de lagers in de body te vervangen?

Nee volgens fietsenmaker is dit 1 geheel en moet alles vervangen worden.

havana schreef: ↑20 mar 2024 17:10 Ja, iemand hier op 't forum had exact hetzelfde. Iemand die beter kan zoeken dan ik kan 't topic waarschijnlijk zo vinden...

Dat is deze.
https://www.fiets.nl/forum/viewtopic.p ... y#p1607203

Fietsenmaker zegt dat het 500 euro kost en dat het geen garantie is. Wil het wel maken maar dat kost dan 500 euro en een levertijd van 3 maanden

Als ik ‘m google, vind ik de body voor een prijs van 180 tot 350 euro. Maar nu nergens leverbaar. Jouw fietsenmaker weet wel hoe geld te verdienen zeg!
Ik zou m'n verlies nemen. Achterwiel afschrijven, voorwiel los op Marktplaats zetten en forumlid Leon1 ff een PB doen om zijn setje Shamals over te nemen

( of een andere set kopen of laten bouwen met normale vervangings-onderdelen…)

De body is inderdaad 1 unit, en de dura Ace uitvoering is duur en fragiel. Met 6000-8000km per jaar op de zomerfiets deed ik ongeveer anderhalf jaar met een body voordat er problemen ontstonden. Niet goed aangrijpen was het probleem.
Op een gegeven moment een Ultegra body gemonteerd (wh-r9100 wielset ging dat mee) en die is een pak goedkoper en beter.
Iets zwaarder ja, nog geen 100 gram.

Kan er geen Novatec naaf in gespaakt worden?

Ja Ramon73 maar dan heb je het nog over 12000km wat ook niet veel is, maar ik heb er maar 4 a 5000 km meegereden. En dan krijg je 500 euro kosten en 3 maanden levertijd. Niet netjes hoe Shimano hier mee omgaat en dan zeg ik nog genuanceerd.

Als ik het andere topic lees doet Shimano helemaal niet moeilijk.
Daar was het de FM die moeilijk deed en lostte Shimano het juist op door een nieuw achterwiel op te sturen.
Misschien moet je zelf eerst even Shimano contacten hierover en als dat positief uitvalt de FM aanzeggen om het wiel op te sturen.
Nee heb je, ja kun je krijgen.