Fiets.nl

Ik heb enige tijd terug ivm leveringsproblemen een setje Vittoria banden in de UK besteld. Na +-100km vallen deze al uit elkaar en ik kom er helaas met de winkel in het UK op dit moment even niet uit.

Ik zou graag met Vittoria (Nederland) zelf even overleggen en hun mening vragen. Alleen is het mij in de laatste 2 weken niet gelukt om contact te krijgen.

De enige manier die ik heb gevonden is een contactformulier op de internationale website. Maar ondanks verschillende mailtjes heb ik daar 0 reactie op ontvangen.

Een aantal Nederlandse dealers heb ik telefonisch gevraagd of zij contactmogelijkheden hebben om met Vittoria in contact te komen maar die konden mij daarmee ook niet helpen.

Weet er iemand raad hoe ik een volgende stap kan zetten?

Dus de vraag heel specifiek is om in contact te komen met Vittoria.

Wat denk je van:

https://int.vittoria.com/pages/contact-us

Orlok schreef: ↑16 sep 2024 13:49 Wat denk je van:

https://int.vittoria.com/pages/contact-us

De enige manier die ik heb gevonden is een contactformulier op de internationale website. Maar ondanks verschillende mailtjes heb ik daar 0 reactie op ontvangen.

Helaas

Anders deze:

https://int.vittoria.com/pages/dealers-europe

Vittoria Benelux is wel actief op Instagram. Misschien via daar een bericht sturen? Laatste post nog geen dag terug. Dus een DM zal toch wel opvallen lijkt mij.

+1 voor social media.
Heel veel bedrijven reageren daar vlot op.

Orlok schreef: ↑16 sep 2024 13:54 Anders deze:

https://int.vittoria.com/pages/dealers-europe

Beide nummer van Shimano worden niet opgenomen.

Misschien omdat het maandag is.

Ik heb nu via instagram contact.

Merci

michiel831 schreef: ↑16 sep 2024 14:47

Orlok schreef: ↑16 sep 2024 13:54 Anders deze:

https://int.vittoria.com/pages/dealers-europe

Beide nummer van Shimano worden niet opgenomen.

Misschien omdat het maandag is.

Ook niet via Shimano Hoofdkantoor in Eindhoven: 040 261 2222 . . . kantoorfuncties dus . . . ?

Anders zoals al aangegeven via social media met voorkeur voor Facebook omdat je daar berichten 'openbaar' kan posten, terwijl Instagram alleen een chat mogelijk geeft.

Ik heb zelf geen Facebook maar zag wel dit e-mail adres: r.postma@vittoria.com

Zo’n zaak wordt altijd voorgelegd aan de partij van wie je gekocht hebt. Die zit in Engeland en dat is geen EU meer.
Ik zie het somber in. In Nederland gaan ze daar hun handen niet aan branden.

Vittoria reageert via Messenger ook. Ik heb zo al contact gehad.