Fiets.nl

Zo, krijg ik me op 17-9-08 via de mail toch een superaanbieidng toegezonden vanuit Fietsmagazine.
6 nummers Procycling met 40% korting en daarbij nog de Tourgids 2008.
Ben ik ff voorbereid op de komende tour of niet dan????

dag (on)uitgenodigde,

speciaal voor jou is de aanbieding met de Tourgids 2009. Niet verder vertellen natuurlijk...

Weet je wat, maken we er direct zes mooie, nieuwe uitgaven van in 2009, is het helemaal compleet. Alleen hebben we daar nog geen afbeeldingen van, onlogisch is dat natuurlijk niet.

22 januari verschijnt het eerste nummer van 2009.

groet, Bram

Een Campagnolo ondershirt cadeau bij 'n Fiets-jaarabonnement leek me ook 'n super aanbieding. Echter, het gisteren ontvangen shirt blijkt (veel) te klein. Op mijn vraag of het geruild kan worden, luidde het antwoord: "Welkomstgeschenken kunt u helaas niet ruilen". Super lullig dus, zo'n aanbieding.

Dummy, neem even contact met mij op via e-mail (zie profiel).

gr bram

Goed gedaan @b-ram (neem ik aan).
Om eventuele andere "teleurstellingen" voor andere nieuwe abonnee's te voorkomen is het @dummy of @ b-ram misschien mogelijk om meer gegevens mbt tot maatvoering te geven? Met andere woorden, welke maat heb je normaal en welke (is) heb je besteld?
Bvd.

@Flores: Al mijn AGU-, Craft- en Ultima ondershirts zijn maatje L (zowel met korte als met lange mouw). Vandaar dat ik eveneens om een large Campagnolo exemplaar vroeg. Echter, de mouwen waren te kort en bij mijn nek zat ie nogal krap. Bovendien vond ik het shirt ook niet zo rekbaar.

B-ram bood me vervolgens aan om het shirt om te ruilen. Echter, ik wist niet zeker of een XL, dan wel een XXL, de juiste maat zou zijn. (En even komen passen, wordt een lastig verhaal.) Daarnaast zag ik op de Fiets-site dat een ‘extreem elastisch Craft’-ondershirt (met korte mouwen) ook een welkomst-optie is. En koos ervoor om daar dan de large-variant van te vragen, met een ongetwijfeld grotere kans dat die wel gaat passen. De levertijd zou zo’n 3 weken zijn, dus dat shirtje heb ik nog niet binnen. Het Campagnolo-shirt heb ik inmiddels (kosteloos) teruggestuurd.

Overigens lijkt het ietwat vreemd dat de klantenservice meldde dat welkomstgeschenken niet geruild kunnen worden. Wellicht dat Fiets enig onderscheid maakt tussen bestelde producten en welkomstgeschenken, maar anders is de navolgende alinea toch een beetje frappant...

Fiets-abonnementsvoorwaarden voor bestelling van producten
Wanneer u via internet een product bestelt dan ontvangt u een order bevestiging via het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. Heeft u deze niet ontvangen raadpleegt u dan onze klantenservice. Op veel producten kunt u korting krijgen met uw abonneenummer dat u op uw acceptgirokaart of op de adressticker van uw tijdschrift vindt. Zolang de voorraad strekt. Prijswijzigingen voorbehouden. Welkomstgeschenken en producten worden niet geleverd op napo adressen en op bezorgadressen buiten Nederland. U heeft uw bestelling binnen 1 week in huis. Bij grote artikelen kan de levertijd enkele weken zijn. Het bedrag wordt enkele dagen na uw bestelling afgeschreven. U betaalt door middel van een eenmalige automatische incasso. Bij bestellingen boven ons incassolimiet ontvangt u automatisch een acceptgiro. U krijgt uw product 14 werkdagen op zicht. Wanneer u het bestelde product niet wilt houden dan dient u binnen 14 werkdagen contact op te nemen met onze klantenservice.

ik kom er volgende week even op terug wat nu die procedure is, want er zijn wat wijzigingen geweest dus voordat ik oude verhalen type...

Dummy; je shirtje is overigens onderweg. zal morgen of zaterdag wel bezorgd worden als het goed is.

wat betreft maatvoering: de Campa-onderkleding valt klein - blijkt na de levering. 1 tot -in sommige gevallen- 2 maten kleiner. De Craft-kleding valt normaal.

@B-ram: 't Craft-shirtje ( maatje L ) lag inderdaad vandaag op de deurmat. En ja, het is een zeer elastisch exemplaar, en zit als gegoten.

Perfect dus, bedankt!

Heb het nagevraagd omdat ik het ook een vreemd verhaal vond en vind. Ook welkomstgeschenken kunnen geruild worden.

Ik vrees dat dummy een servicemedewerker heeft gesproken die zijn dag niet had; helaas is óók dat onderdeel van ons visitekaartje maar hebben we er weinig zicht op. Heb nu in ieder geval een extra attentie voor gevraagd.

:rolleye: Nee, ik heb geen servicemedewerker aan de lijn gehad. Dacht slim te wezen door het direct te vragen aan blonde Sanna met haar eerlijke blauwe ogen. En zij fluisterde vervolgens het rood-omlijnde antwoord...

Ah Sanna. Dank voor de tip.

Ik heb de december editie van Fiets toevallig liggen. Staat expliciet bij vermeld dat de kleding klein uitvalt. Ze hebben dus meer klachten gekregen en de tekst aangepast zo lijkt het.