Fiets.nl

Mijn in maart 2005 tweedehands bij een FM gekochte giant nrs xtc big bear liet mij gisteren lelijk in de steek. Het frame is gebroken. De bovenbuis is losgescheurd van de staande buis, dichtbij de zadelpen dus.
Op het forum kan ik slechts een bericht vinden over deze ellende. Zijn er meer mensen die dit meegemaakt hebben? Kan ik op een of andere manier een beroep doen op garantie? Heeft iemand  eventueel een zelfde frame ter overname?
Groeten uit Heemstede

Op een tweede hands frame heb je nooit garantie, behalve als de verkoper dit aangaf. Je zou kunnen proberen of ze bij Giant aardig willen zijn, als je de fiets bij een FM hebt gekocht moet je het via die FM proberen te spelen. Giant zal je namelijk naar de FM sturen waar je de fiets gekocht hebt.

A-f,
Bedankt voor je reaktie. Ik zal morgen de FM raadplegen. Mijn bevindingen zal ik op het forum plaatsen.
Groeten uit Heemstede

Quoten: Origineel geplaatst door scott usa op 05 Februari 2007


Mijn in maart 2005 tweedehands bij een FM gekochte giant nrs xtc big bear liet mij gisteren lelijk in de steek. Het frame is gebroken. De bovenbuis is losgescheurd van de staande buis, dichtbij de zadelpen dus.
Op het forum kan ik slechts een bericht vinden over deze ellende. Zijn er meer mensen die dit meegemaakt hebben? Kan ik op een of andere manier een beroep doen op garantie? Heeft iemand  eventueel een zelfde frame ter overname?
Groeten uit Heemstede

Het ligt inderdaad aan de FM, dus wat hij je gezegd/beloofd heeft. Verder misschien ook belangrijk, de oorzaak van de breuk. Als bijvoorbeeld je zadelpen er te ver uit gestaan heeft zal het wel tegen gaan vallen. We horen het wel, succes!

en, al nieuws hierover ?

Ik heb hetzelfde meegemaakt!
Het betrof echter geen Giant maar een handmade MTB van mijn fietsendealer. ndanks dat het frame 3 jaar oud was kreeg ik een nieuwe frame!

Ik heb het wel meegemaakt , na een DS3 die kapot ging , kreeg ik als garantieframe een BigBear . Deze scheurde op de door jouw gelaste plaats , die kwam omdat de FM een 27,2 zadelpen in een 30,8 buis ( met buisjes ) had geplaatst . Door mijn gewicht en ook de daardoor beweging van de zadelpen in de zitbuis scheurde de zitbuis horizontaal in. Weer een garantieframe , nu een 960 (?) , waar het zelfde ook weer geschiedde , daarna werd het een XtCTeam-frame en een 30,8 mm zadelpen en sindsdien geen last meer van gehad.

Giant geeft standaard 5 jaar garantie op een alu frame. Echter alleen aan de 1e eigenaar. Maar mischien via de fm, dat die iets kan regelen met giant. Mijn ervaring is dat giant meestal best wel iets wil doen. Maar ik hoor graag de uitkomst van je bezoek. Eens kijken hoe een collega Fm het oplost.
 

Mijn FM gaat doen wat hij beloofd heeft. Hij neemt contact op met Giant en probeert er een voor mij gunstig resultaat uit te slepen.
Ik heb gisteren mijn fiets bij hem ingeleverd, dus nu is het afwachten. Zodra de reactie van Giant binnen is laat ik het jullie weten.
 
Groeten uit Heemstede

Hiep hoi!!!!
Mijn FM (Evers Tweewielers, Badhoevedorp) belde vandaag met goed nieuws. Giant levert gratis een nieuw frame (XTC NRS). Ik ben er blij mee. Perfecte service van Evers en Giant!!!
Groeten uit Heemstede

Top!

Giant vergoed alleen het frame , de overzetkosten van de onderdelen zijn normaliter voor jouw , maar misschien is jouw FM ook daarin toegeefelijk.

PS Mocht de zadelpen smaller zijn dan de zitbuis , laat er een nieuwe zadelpen in monteren.