Fiets.nl

Beste mede wieler liefhebbers,

Mijn Cube Attempt uit 2007 heeft een scheurtje in het frame.
Ik ben bij mijn FM geweest en deze heeft foto's naar Cube gestuurd, en het gaat onder de garantie vallen. Dus tot zo ver geen probleem.
Echter nu heeft Cube mij een Peloton frame aangeboden, dit is een klasse lager dan de Attempt. Is dit redelijk omdat mijn frame 3 jaar oud is of moet Cube mij gewoon een Attempt frame geven? (ik heb zelf al voorgesteld dat ik bij een frame uit een hogere klasse wel wat bij wil betalen)
Nu wil mijn FM mij ook kosten rekenen voor het ombouwen omdat dit niet onder de garantie valt, is dit normaal?

Wat zijn mijn rechten?

Ik hoor graag van jullie.

Als het frame onder garantie valt hoor je hetzelfde frame te krijgen of een (qua prijs) vergelijkbaar frame. Je moet dus absoluut geen genoegen nemen met een goedkoper frame!

Bij sommige fabrikanten wordt het ombouwen van de onderdelen wel vergoed, bij anderen niet. Zo werd mijn Canyon gratis omgebouwd bij garantie, maar mijn BMC niet. Nu scheelde het dat ik de onderdelen zelf kan overzetten.

Succes!

Ik lees op de site van Cube dat ze 5 jaar garantie geven op aluminium frames. Ik zou geen genoegen nemen met een minder frame.

Hebben ze een reden gegeven waarom ze je geen Attempt frame aanbieden?

Overigens komen de specificaties van een Peleton-frame overeen met die van de Attempt. Volgens mij is alleen de afmontage anders. Of vergis ik me?
Ik kan me trouwens ook voorstellen dat je liever hebt dat er Attempt opstaat dan Peloton. Ziet er dan toch minder uit.

Alle Aluminium frame's van Cube totaan de Agree zijn hetzelfde, het is dus geen minder frame alleen een andere kleur met een andere sticker.

Meestal wordt het eerste jaar ook de ombouwkosten vergoed daarna is het gewoon voor eigen rekening

Zoals adroit aangaf: het frame van de Aerial, Peloton, Attempt en de Streamer zijn identiek met uitzondering van de kleur. Als je trouwens een 2011 model frame krijgt ga je er flink op vooruit want die frames zijn vernieuwd voor 2011. Volgens mij is ook het 2010 model frame technisch gezien een verbetering t.o.v. het 2007 model.

adroit schreef:Alle Aluminium frame's van Cube totaan de Agree zijn hetzelfde, het is dus geen minder frame alleen een andere kleur met een andere sticker.

Meestal wordt het eerste jaar ook de ombouwkosten vergoed daarna is het gewoon voor eigen rekening

Dit.

Dat heeft je FM er niet bij verteld?

Ik zou zeggen dat als je garantie hebt op het frame, er ook garantie zit op de gevolgschade die er is door dat kapotte frame, namelijk het ombouwen.
En zeker niet akkoord gaan met een ander frame.

En zeker niet akkoord gaan met een ander frame. [/quote]

Dan heb je het bovenstaande zeker niet gelezen, alle Cube frame's tot het model Agree zijn hetzelfde.
Dus waar moet je dan niet mee accoord gaan??

Anaszi2.0 schreef:

adroit schreef:Alle Aluminium frame's van Cube totaan de Agree zijn hetzelfde, het is dus geen minder frame alleen een andere kleur met een andere sticker.

Meestal wordt het eerste jaar ook de ombouwkosten vergoed daarna is het gewoon voor eigen rekening

Dit.

Dat heeft je FM er niet bij verteld?

En ook niet naar gevraagd naar de voorwaarden

Dit zijn of worden altijd welles nietes spelletjes

Muziek maakt de toon dus hoe je de klacht heb gebracht maakt al veel uit

Als je goed met je FM overweg kan zeg je dat de kosten voor het overzetten circa 125 euro je wel binnenkort komt vergoeden in vorm van accesoires en onderhoud

Volgens mij heb je in eerste instantie een fiets gekocht en niet alleen een frame. Garantie zou dan ook moeten zitten op de fiets. Het alleen leveren van een onderdeel voldoet dan niet.

Het kan echter zijn dat in de garantievoorwaarden een beperking is aangebracht. Let wel op dat niet zomaar elke beperking is toegestaan: je hebt rechten als consument.

RaceMonster schreef:Volgens mij heb je in eerste instantie een fiets gekocht en niet alleen een frame. Garantie zou dan ook moeten zitten op de fiets. Het alleen leveren van een onderdeel voldoet dan niet.

Het kan echter zijn dat in de garantievoorwaarden een beperking is aangebracht. Let wel op dat niet zomaar elke beperking is toegestaan: je hebt rechten als consument.

Sorry, maar dat is onzin. Je hebt in een geval als dit geen recht op een compleet nieuwe fiets: je hebt wel recht op een fiets die voldoet aan de eisen die je daaraan mag stellen bij normaal gebruik. Dat houdt in dat je fiets geen scheur in het frame heeft, gewoon functioneert, oftewel: conform de overeenkomst functioneert.
In een geval als dit mag de verkoper repareren of vervangen. Hij zal in een geval als dit (vrijwel) altijd voor reparatie van de complete fiets kiezen door een ander, vergelijkbaar frame te monteren (is immers goedkoper). Met het enkel vervangen van het frame voldoet de complete fiets weer aan de overeenkomst.

Maar de FM moet wel de boel kosteloos van het oude frame naar de nieuwe overbouwen. De TS heeft een complete fiets gekocht, als dan het frame bezwijkt is dat het risico voor de FM.