Verwerking nieuw abonnement

itsme_luc · itsme_luc 24 nov 2014 16:35

Op 7 november betaalde ik €35 voor een abonnement op het magazine Fiets.
De huidige status (meer dan 14 dagen later) is nog steeds 'In behandeling'. Ik vulde reeds 3 maal een contactformulier in: zonder reactie. Ook telefonisch is de klantendienst blijkbaar niet te bereiken (na 3 minuten een muziekje te hebben beluisterd heb ik maar opgehangen.
Kan iemand mij helpen???

scubadiver · scubadiver 29 nov 2014 08:42

Ik ben heb op de BikeMotion een abonnement afgesloten, werd hier vorige week over gebeld omdat ik vergeten was een huisnummer in te vullen. Misschien zijn ze erg druk met de verwerking van al die formulieren die op de BikeMotion zijn ingevuld. Maar gisteren viel bij mij het november nummer in de bus.

Zorro 29 nov 2014 10:51

Zie: http://www.fiets.nl/forum/viewtopic.php?f=27&t=70876

Post Freerider d.d. 26 November: 'Voor anderen met dezelfde slechte ervaring, graag even melden via redactie@fiets.nl. Dan kunnen wij daarmee bij de klantenservice laten zien wat er fout gaat.'

scubadiver · scubadiver 04 dec 2014 09:21

Email lezen en beantwoorden heeft blijkbaar niet de hoogste prioriteit bij de redactie.
Heb 29 nov een mailtje gestuurd met een simpele vraag. Tot op heden 4 dec. geen reactie.

Edwin 04 dec 2014 11:27

Zou je hem nog eens willen sturen, in de redactie mailbox kan ik niets van je vinden.

scubadiver · scubadiver 05 dec 2014 16:40

Gistermiddag nog eens opnieuw verstuurd freerider. Komt ie misschien in jullie spam folder terecht?

vroemenr · vroemenr 11 dec 2014 05:54

Zojuis mail naar redactie gestuurd. Ook 2 weken geleden abo afgesloten en status nog steeds in behandeling