Aanbieding tourspecial

fencer · fencer 07 jul 2018 21:04

Leuk krijg je een aanbieding om de Fiets van Juli, de Tourspecial, in de bus te krijgen voor €5.00 zonder verzendkosten. Prima denk je dan...echter het is nu 7 juli, de Tour is van start gegaan en jawel..nog steeds geen special in huis. Mail gestuurd ..geen antwoord, gebeld, konden geen antwoord geven waar het aan lag. Verhuizing, bijbestelling..? Niemand wist het bij New Skool Media??

stofkapje · stofkapje 08 jul 2018 09:56

Ik heb ook een mail gestuurd en kreeg als reactie dat ik uiterlijk aanstaande vrijdag Fiets en de special in huis zou hebben. Samen met de welgemeende excuses e.d.

DeletedUser02 · DeletedUser02 08 jul 2018 15:14

Ik heb op 18 juni ook een proefabbo met Tour pakket besteld en nog niets in huis. Volgens de mail kan ik het eerste nummer pas op 2 augustus verwachten, dan is de tour al afgelopen

.

stofkapje · stofkapje 09 jul 2018 10:15

Blijkbaar is er gewisseld van 'verzendhuis'. Dit is de mail die ik 27-6 ontvangen heb:

tommeke14 · tommeke14 09 jul 2018 15:34

Heb ik ook. Nog geen antwoord op m’n mail gehad..

tommeke14 · tommeke14 12 jul 2018 09:05

Komend weekend ga ik op vakantie. Ik hoop écht dat ik hem mee kan nemen op vakantie.

DeletedUser02 · DeletedUser02 12 jul 2018 11:07

tommeke14 schreef: ↑12 jul 2018 09:05 Komend weekend ga ik op vakantie. Ik hoop écht dat ik hem mee kan nemen op vakantie.

Same here. Ook nog geen reactie ontvangen op mijn mail van vorige week. Best wel vervelend en ga het proefabonnement dan ook niet verlengen.

Hoe verzinnen ze het om een Tour pakket aan te bieden, deze 3 weken voor de start besteld, om hem vervolgens pas na afloop van de Tour te verzenden!? Logisch dat tijdschriften een stille dood sterven.

Edwin 12 jul 2018 13:07

Bah, dat is natuurlijk niet zoals het hoort. Excuus hiervoor!
Zouden jullie de mail met je orderbevestiging kunnen doorsturen naar redactie@fiets.nl? Ik heb een collega die hier iets mee kan gevraagd het dan met spoed op te lossen.

tommeke14 · tommeke14 12 jul 2018 13:18

Top! Heb ik gedaan. Dank voor je reactie!

stofkapje · stofkapje 12 jul 2018 14:00

mail gestuurd.

DeletedUser02 · DeletedUser02 12 jul 2018 14:03

Heb ook een mailtje gestuurd. Gaat helaas niet voor morgen binnen zijn, maar ze reageren ten minste wel i.t.t. de mail die ik naar de New Skool Media klantenservice gestuurd heb vorige week.

tommeke14 · tommeke14 12 jul 2018 15:38

Tot dusver geen reactie... Best jammer dat het dus niet gaat lukken en ook heel slecht dat New Skool Media uberhaupt geen reactie stuurt.

Ook vreemd dat er 'van verzendhuis gewisseld wordt' voor zo'n actie. Laatste keer dat ik iets van Fiets besteld heb.