Fiets.nl

Kan iemand mij uitleggen hoe het zit met de garantie van de fiets (onderdelen) na een prive overname?
Ik heb een fiets overgenomen uit België en woon zelf in Nederland.
De fiets is minder dan 2 jaar oud.
- Mijn SRAM AXS achterderalleur doet het niet meer.
- Mijn Zip 303S wielen moeten wat extra afwateringsgaatjes krijgen.
Volgens mij heb ik recht op wettelijke garantie in Belgie, maar de FM doet moeilijk.
Dus ik hoor graag van iemand die hier beter mee bekend is.

Je hebt alleen te maken met degene van wie je de fiets gekocht hebt.

Je zult met de originele factuur naar de originele verkopende FM moeten. Die heeft de fiets verkocht. Uit de marge daarop moeten de reparatie-uren betaald worden.

BertL schreef: ↑19 aug 2022 13:57 Je zult met de originele factuur naar de originele verkopende FM moeten. Die heeft de fiets verkocht. Uit de marge daarop moeten de reparatie-uren betaald worden.

Die originele verkopende FM doet dus moeilijk en zegt dat er geen garantie is voor 2e hands. Dat klopt voor fabrieksgarantie, maar niet voor wettelijke garantie volgens mij. Vandaar mijn vraag.

wettelijke garantie is volgens mij maar voor een half jaar

Het beste wat je kan doen is contact opnemen met diegene die jou de fiets verkocht heeft.
En vraag hem of hij met de originele aankoopfactuur naar de fm wil gaan.
Als ik iets verkoop binnen de garantietermijn zeg ik er altijd bij van mocht er toch iets fout gaan ik contact opneem met de winkel waar ik het gekocht heb.
Dat geeft toch een extra geruststelling voor de 2ehands koper.

Wettelijke garantie is verschillend per product. Het wordt vaak gekoppeld aan de te verwachten levensduur.

Lcsmet schreef: ↑19 aug 2022 14:43 Het beste wat je kan doen is contact opnemen met diegene die jou de fiets verkocht heeft.
En vraag hem of hij met de originele aankoopfactuur naar de fm wil gaan.
Als ik iets verkoop binnen de garantietermijn zeg ik er altijd bij van mocht er toch iets fout gaan ik contact opneem met de winkel waar ik het gekocht heb.
Dat geeft toch een extra geruststelling voor de 2ehands koper.

Dat is een optie waar ik ook aan zat te denken, maar als ik gewoon recht heb, moet dat toch gewoon lukken..

JPAR schreef: ↑19 aug 2022 14:44 Wettelijke garantie is verschillend per product. Het wordt vaak gekoppeld aan de te verwachten levensduur.

Derrie en wielen lijken mij producten die het langer dan 2 jaar horen uit te houden.
Wielen is dit keer een soort van coulance omdat het om afwateringsgaten gaat. Maar ja, zo'n probleem verwacht je niet in een product van € 900.

dickw schreef: ↑19 aug 2022 14:51 .......maar als ik gewoon recht heb, moet dat toch gewoon lukken...........

Als ik je eerste post lees doet de fm moeilijk.
Er is soms, een hemelsbreed verschil tussen recht hebben en recht krijgen.

Deze discussie komt hier heel geregeld voorbij en dan zijn er, ook nu weer, allerlei ongetwijfeld goedbedoelde adviezen tot wie je je moet wenden, dat je wel je recht hebt, dat iets wel/niet wettelijk is, dat je gelijk hebt enzoverder.
Maar uiteindelijk is het zo dat als het moeilijk dreigt te worden je een pak gedoe hebt en uiteindelijk misschien kosten moet maken om je recht te halen.

Heb je de aankoopfactuur nog? Zo niet heb je geen bewijs en ben je zelfs je recht kwijt op wettelijke garantie, want hoe belachelijk het ook klinkt geen bon = geen garantie.

Recht hebben op iets wilt niet zeggen dat je geen facturatie moet kunnen voorleggen en zoals Lcsmet hierboven typt ... wilt ook niet zeggen dat je je recht gaat krijgen.

Trouwens de reden dat ik zelf:

1. Enkel tweedehands spul koop als de prijs of leeftijd garantie irrelevant maken (worst case i take the loss).
2. Ik bij verkoop tweedehands waar nog garantie op zit, ook aanbied om bij problemen contact op te nemen met winkel aan de koper.

Wettelijke Garantie is tenminste één jaar. Meestal twee.

Neem aan dat het om een Specialized dealer gaat.
https://www.specialized.com/nl/nl/warranty