Ervaringen Buycycle?
Ivo W
09 sep 2024 14:29
Ik heb via buycycle een fiets verkocht. Je krijgt een voordat je verkoopt een netto bedrag genoemd wat je overgemaakt krijgt na aftrek van kosten. Vlot gezegd was dit voor mij als verkoper 28 EUR. Ik verwacht dat de koper meer betaald.
Het was een Bianchi Specialissima, die mede vanwege de prijs die Kaptein vraagt voor een nieuwe lastig aan een goede prijs te verkopen was. Maar ja, dat is op dit moment de markt. Er is ruim aanbod van heel mooi spul voor relatief klein geld (nog steeds veel in vergelijk met een aantal jaren geleden)
Uiteindelijk verkocht aan ene thomas.
Gedurende het verkoopproces, communiceer je via de site met de koper. Wanneer de site merkt dat je jouw identiteit prijs geeft, waardoor er contact buiten de site om kan ontstaan, worden de berichten niet verstuurd.
De koper heeft een bod gedaan, dat ik geaccepteerd heb via de site. De koper dient dan te betalen, de betaling wordt door buycycle vastgehouden. Hierna heb ik mijn identiteit moeten verifieren, middels scan van paspoort en geverifieerd bankrekeningnummer. Daarna kon ik opgeven wanneer de fiets opgehaald kon worden (kon alleen data selecteren vanaf een dag of 10 na de verkoop) en heb ik een doos opgestuurd gekregen.
De doos bevat een duidelijke inpak instructie. Je dient foto's te maken van de fiets voor de doos (oningepakt) vervolgens de fiets voorzien van alle kartonnen inpakmaterialen voor de doos. Zodra deze foto's goedgekeurd zijn, kan je het verzendlabel uitprinten.
De fiets is in het vooraf aangegeven tijdsblok opgehaald en verscheept naar Bike Studio Pedal in het Harde. Zij gaan de fiets technisch inspecteren. Van daaruit gaat hij naar de klant.
bevestiging verkoop aan klant: 15/8
aanlevering doos: 22/8
fiets ingepakt: 27/8
fiets opgehaald: 29/8
volgens buycycle is de fiets nog steeds onderweg naar bike studio pedal, maar ik heb een bevestiging van UPS dat hij daar afgeleverd is.
het is inmiddels 9/9 en ik wacht nog steeds op het bewijs van levering aan de koper én op mijn geld.
ik heb niet zozeer twijfels of dit goed komt, maar het duurt wel heeeel erg lang.
Het was een Bianchi Specialissima, die mede vanwege de prijs die Kaptein vraagt voor een nieuwe lastig aan een goede prijs te verkopen was. Maar ja, dat is op dit moment de markt. Er is ruim aanbod van heel mooi spul voor relatief klein geld (nog steeds veel in vergelijk met een aantal jaren geleden)
Uiteindelijk verkocht aan ene thomas.
Gedurende het verkoopproces, communiceer je via de site met de koper. Wanneer de site merkt dat je jouw identiteit prijs geeft, waardoor er contact buiten de site om kan ontstaan, worden de berichten niet verstuurd.
De koper heeft een bod gedaan, dat ik geaccepteerd heb via de site. De koper dient dan te betalen, de betaling wordt door buycycle vastgehouden. Hierna heb ik mijn identiteit moeten verifieren, middels scan van paspoort en geverifieerd bankrekeningnummer. Daarna kon ik opgeven wanneer de fiets opgehaald kon worden (kon alleen data selecteren vanaf een dag of 10 na de verkoop) en heb ik een doos opgestuurd gekregen.
De doos bevat een duidelijke inpak instructie. Je dient foto's te maken van de fiets voor de doos (oningepakt) vervolgens de fiets voorzien van alle kartonnen inpakmaterialen voor de doos. Zodra deze foto's goedgekeurd zijn, kan je het verzendlabel uitprinten.
De fiets is in het vooraf aangegeven tijdsblok opgehaald en verscheept naar Bike Studio Pedal in het Harde. Zij gaan de fiets technisch inspecteren. Van daaruit gaat hij naar de klant.
bevestiging verkoop aan klant: 15/8
aanlevering doos: 22/8
fiets ingepakt: 27/8
fiets opgehaald: 29/8
volgens buycycle is de fiets nog steeds onderweg naar bike studio pedal, maar ik heb een bevestiging van UPS dat hij daar afgeleverd is.
het is inmiddels 9/9 en ik wacht nog steeds op het bewijs van levering aan de koper én op mijn geld.
ik heb niet zozeer twijfels of dit goed komt, maar het duurt wel heeeel erg lang.
-
ncornelisse
- Forum-lid
- Berichten: 543
- Lid geworden op: 14 mei 2016 11:51
Het schijnt dat je akkoord moet gaan met het feit dat jouw rekeninggegevens van een bepaalde tijd zichtbaar moet zijn voor het bedrijf dat de betaling regelt voor je.
Dus al jouw aankopen van de laatste 4 maanden moet je kunnen openbaren.
Dat wordt natuurlijk nergens vermeldt op de site, maar in bepaalde reviews komt dit wel naar voren.
Dus al jouw aankopen van de laatste 4 maanden moet je kunnen openbaren.
Dat wordt natuurlijk nergens vermeldt op de site, maar in bepaalde reviews komt dit wel naar voren.
Ivo W
24 sep 2024 20:54
om het verhaal even af te maken:Ivo W schreef: ↑09 sep 2024 14:29 Ik heb via buycycle een fiets verkocht. Je krijgt een voordat je verkoopt een netto bedrag genoemd wat je overgemaakt krijgt na aftrek van kosten. Vlot gezegd was dit voor mij als verkoper 28 EUR. Ik verwacht dat de koper meer betaald.
Het was een Bianchi Specialissima, die mede vanwege de prijs die Kaptein vraagt voor een nieuwe lastig aan een goede prijs te verkopen was. Maar ja, dat is op dit moment de markt. Er is ruim aanbod van heel mooi spul voor relatief klein geld (nog steeds veel in vergelijk met een aantal jaren geleden)
Uiteindelijk verkocht aan ene thomas.
Gedurende het verkoopproces, communiceer je via de site met de koper. Wanneer de site merkt dat je jouw identiteit prijs geeft, waardoor er contact buiten de site om kan ontstaan, worden de berichten niet verstuurd.
De koper heeft een bod gedaan, dat ik geaccepteerd heb via de site. De koper dient dan te betalen, de betaling wordt door buycycle vastgehouden. Hierna heb ik mijn identiteit moeten verifieren, middels scan van paspoort en geverifieerd bankrekeningnummer. Daarna kon ik opgeven wanneer de fiets opgehaald kon worden (kon alleen data selecteren vanaf een dag of 10 na de verkoop) en heb ik een doos opgestuurd gekregen.
De doos bevat een duidelijke inpak instructie. Je dient foto's te maken van de fiets voor de doos (oningepakt) vervolgens de fiets voorzien van alle kartonnen inpakmaterialen voor de doos. Zodra deze foto's goedgekeurd zijn, kan je het verzendlabel uitprinten.
De fiets is in het vooraf aangegeven tijdsblok opgehaald en verscheept naar Bike Studio Pedal in het Harde. Zij gaan de fiets technisch inspecteren. Van daaruit gaat hij naar de klant.
bevestiging verkoop aan klant: 15/8
aanlevering doos: 22/8
fiets ingepakt: 27/8
fiets opgehaald: 29/8
volgens buycycle is de fiets nog steeds onderweg naar bike studio pedal, maar ik heb een bevestiging van UPS dat hij daar afgeleverd is.
het is inmiddels 9/9 en ik wacht nog steeds op het bewijs van levering aan de koper én op mijn geld.
ik heb niet zozeer twijfels of dit goed komt, maar het duurt wel heeeel erg lang.
contact gezocht met bike studio pedal, deze bevestigde dat hij op 11/9 de fiets verstuurd heeft.
de fiets is met UPS verstuurd naar de koper in Oostenrijk. Via buycycle heb ik geen tracking gekregen.
op 19/9 heb ik buycycle om de status gevraagd en te horen gekregen dat de koper 2x niet thuis was voor ontvangst. daarop de koper aangespoord de fiets op te halen. dit is gebeurd op 20/9. Toen heeft de koper getekend voor ontvangst. Gisteren (23/9) had ik nog geen betaling binnen. daarop buycycle gemaild waar ik het fout deed, en daarop kreeg ik vandaag (24/9) dat de knop om geld te ontvangen aangeklikt kon worden. Dit uiteraard meteen gedaan en zie, 24/9 om 16:23 stond er geld op mijn rekening. Uiteindelijk moet ik 28 euro van de onderhandelde verkoopprijs aan buycycle betalen.
-
ColumsbusMJ
- Forum-lid
- Berichten: 1448
- Lid geworden op: 22 dec 2022 17:36
Wat voor cijfer zou je buyccycle geven na deze ervaring?
Ivo W
25 sep 2024 14:18
een mager 7tje. waarom? de communicatie over het proces, het stappenplan en de tijdslijn kan veel duidelijker. daar krijgen ze een onvoldoende voor. maar wanneer je een vraag hebt, dan krijg je via mail wel snel reactie en ook een duidelijk antwoord. Als ze dit nu kunnen automatiseren, zodat het meteen duidelijk is, dan is er een vloeiend lopend proces.
buycycle is dan toch een manier om je afzetmarkt te vergroten. Mijn fiets stond ook om marktplaats en kleinanzeigen.de. daar heb ik de koper uiteindelijk niet gevonden.
buycycle is dan toch een manier om je afzetmarkt te vergroten. Mijn fiets stond ook om marktplaats en kleinanzeigen.de. daar heb ik de koper uiteindelijk niet gevonden.
-
daniel1975
- Forum-lid HC
- Berichten: 40007
- Lid geworden op: 11 nov 2004 14:14
daniel1975
25 sep 2024 14:37
Ik sluit mij hier bij aan. Wij hebben een Scott Eride verkocht via BC. Kort samengevat:
- markt is fors breder
- online zetten en communicatie met koper is prima geregeld
- verpakkingsmateriaal kwam laat zat (avond voor ophalen transporteur) en was onvoldoende (heb gelukkig zelf rol bubbelplastic liggen)
- borgstelling door BC lijkt goed te werken
- communicatie is mwaa.....
Geld werd maar niet gestort terwijl koper fiets had geaccepteerd. Chat oid werkt niet lekker, je moet echt een persoonlijk mailadres te pakken krijgen van een cs medewerker. Paar keer beloofd te storten, heel verhaal over automatisering die niet werkte, etc. Pas toen we echt ging drammen dat we het geld wilden hebben werd het handmatig snel overgemaakt.
Nu nog niet heel positief, maar uiteindeljk wel goed gekomen.
Zie ook hier: https://www.mountainbike.nl/forum/viewt ... e&start=30
- markt is fors breder
- online zetten en communicatie met koper is prima geregeld
- verpakkingsmateriaal kwam laat zat (avond voor ophalen transporteur) en was onvoldoende (heb gelukkig zelf rol bubbelplastic liggen)
- borgstelling door BC lijkt goed te werken
- communicatie is mwaa.....
Geld werd maar niet gestort terwijl koper fiets had geaccepteerd. Chat oid werkt niet lekker, je moet echt een persoonlijk mailadres te pakken krijgen van een cs medewerker. Paar keer beloofd te storten, heel verhaal over automatisering die niet werkte, etc. Pas toen we echt ging drammen dat we het geld wilden hebben werd het handmatig snel overgemaakt.
Nu nog niet heel positief, maar uiteindeljk wel goed gekomen.
Zie ook hier: https://www.mountainbike.nl/forum/viewt ... e&start=30
Less is bore
Een week geleden, dit:
Als je fiets verkocht wordt stop je 'm in een doos en wordt -ie afgehaald. Easy. Echter, in de échte wereld gaat er nog wel eens iets fout. Wanneer je de verkeerde doos krijgt bijvoorbeeld. Kan gebeuren. Maar dan staat -ie eindelijk klaar om opgehaald te worden, de tijden van de koerier zijn vrij ruim (Ik bleef er een dag voor thuis) en dan wordt je fiets niet opgehaald... Wat?
Even mailen met customer support. "We maken een nieuwe afhaal afspraak". Vervelend zeg, weer een middag thuiswerken. Want die enorme doos staat klaar maar ook in de weg. Weer geen koerier gezien die dag...
Inmiddels ben ik wel een beetje pissig. Wéér mailen met Support, wéér 100 keer sorry van hun kant, wéér een nieuwe afspraak inplannen en raad eens...?
3x afspraak om fiets op te halen, 3x thuisgebleven, 3x zonder resultaat. Ik mail support maar weer en stel dat er wel wat tegenover deze ongemakken mag staan. Bijvoorbeeld die lullige provisie van een paar tientjes intrekken? Ik heb zelf de koeriersdienst gebeld (UPS, ook niet heel geweldig bedrijf trouwens...) en het zelf met één telefoontje gefikst. Het afhaal adres klopte niet. Terwijl Buycycle maar blijft zeggen dat het aan UPS ligt. Lekker naar elkaar wijzen jongens, heel professioneel.
Verder niets meer gehoord van Buycycle, het verkoopbedrag is uitgekeerd minus de provisie en dat is het .
Nooit meer Buycycle voor mij.
Als je fiets verkocht wordt stop je 'm in een doos en wordt -ie afgehaald. Easy. Echter, in de échte wereld gaat er nog wel eens iets fout. Wanneer je de verkeerde doos krijgt bijvoorbeeld. Kan gebeuren. Maar dan staat -ie eindelijk klaar om opgehaald te worden, de tijden van de koerier zijn vrij ruim (Ik bleef er een dag voor thuis) en dan wordt je fiets niet opgehaald... Wat?
Even mailen met customer support. "We maken een nieuwe afhaal afspraak". Vervelend zeg, weer een middag thuiswerken. Want die enorme doos staat klaar maar ook in de weg. Weer geen koerier gezien die dag...
Inmiddels ben ik wel een beetje pissig. Wéér mailen met Support, wéér 100 keer sorry van hun kant, wéér een nieuwe afspraak inplannen en raad eens...?
3x afspraak om fiets op te halen, 3x thuisgebleven, 3x zonder resultaat. Ik mail support maar weer en stel dat er wel wat tegenover deze ongemakken mag staan. Bijvoorbeeld die lullige provisie van een paar tientjes intrekken? Ik heb zelf de koeriersdienst gebeld (UPS, ook niet heel geweldig bedrijf trouwens...) en het zelf met één telefoontje gefikst. Het afhaal adres klopte niet. Terwijl Buycycle maar blijft zeggen dat het aan UPS ligt. Lekker naar elkaar wijzen jongens, heel professioneel.
Verder niets meer gehoord van Buycycle, het verkoopbedrag is uitgekeerd minus de provisie en dat is het .
Nooit meer Buycycle voor mij.