Fiets.nl

Jans schreef: ↑25 sep 2018 16:38

Lcsmet schreef: ↑25 sep 2018 15:44 Dit is niet zo heel fraai van Fiets.
En dan druk ik mij voorzichtig uit, er worden op dit forum firma's voor minder afgebrand.

Oh, vertel. Is zeker niet netjes van Fiets, maar ik ben wel benieuwd wat voor voorbeelden je hebt

Posts over garantieafhandelingen bij verschillende winkels.

Lcsmet schreef: ↑25 sep 2018 16:39

Jans schreef: ↑25 sep 2018 16:38

Lcsmet schreef: ↑25 sep 2018 15:44 Dit is niet zo heel fraai van Fiets.
En dan druk ik mij voorzichtig uit, er worden op dit forum firma's voor minder afgebrand.

Oh, vertel. Is zeker niet netjes van Fiets, maar ik ben wel benieuwd wat voor voorbeelden je hebt

Posts over garantieafhandelingen bij verschillende winkels.

Dat gaat over veel grotere bedragen dan dit.
@Henk, ik zou ook pisnijdig zijn.

Jans schreef: ↑25 sep 2018 16:41 Dat gaat over veel grotere bedragen dan dit.
@Henk, ik zou ook pisnijdig zijn.

Daar heb je volkomen gelijk in maar als tijdschriftenbedrijf is het toch je core business om een tijdschrift af te leveren.
En dat de klantendienst beloofd om een nieuw op te sturen en daar dan niet in lukt om achteraf dan ook nog eens volledig onbereikbaar te zijn.
Tsja, ik vind dus dat TS in deze heel veel geduld toont.

Jans schreef: ↑25 sep 2018 16:38

Lcsmet schreef: ↑25 sep 2018 15:44 Dit is niet zo heel fraai van Fiets.
En dan druk ik mij voorzichtig uit, er worden op dit forum firma's voor minder afgebrand.

Oh, vertel. Is zeker niet netjes van Fiets, maar ik ben wel benieuwd wat voor voorbeelden je hebt

ff aan Fons vragen, die weet er meer van....

Supergrover schreef: ↑25 sep 2018 17:57

Jans schreef: ↑25 sep 2018 16:38

Lcsmet schreef: ↑25 sep 2018 15:44 Dit is niet zo heel fraai van Fiets.
En dan druk ik mij voorzichtig uit, er worden op dit forum firma's voor minder afgebrand.

Oh, vertel. Is zeker niet netjes van Fiets, maar ik ben wel benieuwd wat voor voorbeelden je hebt

ff aan Fons vragen, die weet er meer van....

Maar dat ging wel even over meer dan 7 euro voor een tijdschriftje..., toch?

Ik heb hem nog steeds niet. Een hele hoop mail gestuurd maar daar wordt niet eens meer op gereageerd

Jans schreef: ↑25 sep 2018 16:38

Lcsmet schreef: ↑25 sep 2018 15:44 Dit is niet zo heel fraai van Fiets.
En dan druk ik mij voorzichtig uit, er worden op dit forum firma's voor minder afgebrand.

Oh, vertel. Is zeker niet netjes van Fiets, maar ik ben wel benieuwd wat voor voorbeelden je hebt

Ik heb nog wel een leuke. Bestel je een abonnement met gratis Tour pakket ruim 4 weken voor de start van de TdF. Krijg je het eerste nummer en Tour pakket pas 4 weken na de start van de Tour geleverd . Abonnement direct maar weer gecanceld.

Papieren media is al zo goed als dood, als je dan ook nog een halfbakken dienstverlening er achter hangt... Laten we hopen dat het forum over 10 jaar nog wel bestaat .

janthemaster schreef: ↑01 okt 2018 21:03 Ik heb hem nog steeds niet. Een hele hoop mail gestuurd maar daar wordt niet eens meer op gereageerd

Ach, we zijn nog maar 4 weken verder dan je eerste mail.
Geduld is een schone deugd.
Jammer genoeg moet geduld meestal van de kant van de klant komen.

Lcsmet schreef: ↑02 okt 2018 10:27

janthemaster schreef: ↑01 okt 2018 21:03 Ik heb hem nog steeds niet. Een hele hoop mail gestuurd maar daar wordt niet eens meer op gereageerd

Ach, we zijn nog maar 4 weken verder dan je eerste mail.
Geduld is een schone deugd.
Jammer genoeg moet geduld meestal van de kant van de klant komen.

4 weken is wel bizar, voor wat de volgende dag in huis moet kunnen zijn.... ze mogen je onderhand wel een half jaar abo kado geven....

Als de klantenservice niet adequaat reageert, stuur ons even een mail. We zijn bezig retouren terug te halen zodat we vanuit de redactie exemplaren kunnen verzenden (ze zijn nu op). Maar dan kunnen we in ieder geval een digitaal exemplaar toesturen, zodat je kunt lezen.

RodrickFiets schreef: ↑02 okt 2018 18:14 Als de klantenservice niet adequaat reageert, stuur ons even een mail. We zijn bezig retouren terug te halen zodat we vanuit de redactie exemplaren kunnen verzenden (ze zijn nu op). Maar dan kunnen we in ieder geval een digitaal exemplaar toesturen, zodat je kunt lezen.

Ik vind het heel erg triest dat de klantenservice dit niet voor elkaar krijgt. Prima dat de redactie zich er mee bemoeit, maar dit kan toch niet?

Rodrick ik heb de mail naar je doorgestuurd