Canyon

[Woefdram]

Zitten er sleeves over de interne kabels? Of anders die Shimano tie-raps? Fietsmaat had dit ook bij een fiets van 8k, die in elkaar was gezet zonder, ongelofelijk. Een heel klein beetje extra werk als je aan het opbouwen bent, een giga klus als alles in elkaar zit. Die van hem kon ik al horen als ik de fiets optilde en naast mijn oor heen en weer schudde, je kon de kabels horen glijden.

[Djemz]

Zadelpen lijkt het niet te zijn. Ik hoor het vooral van de achterkant en zeker als ik op het zadel zit. Heel veel kan het niet zijn maar wat juist. Geen idee. Straks nog eens goed kijken en anders eens afspraak maken in een service center. Misschien weten zij wel raad.

Je hebt toevallig geen zadeltasje? Ik heb zo een paar maand gezocht naar een tik en het was de rits van het zadeltasje die tegen de zadelpen tikte.

[FredericLCS]

Gisteren zonder tasje gereden zelfs, hoopte ook daarop Maar noppes. Wat de interne kabels betreft, goeie vraag maar gezien de Canyon aan huis werd geleverd heb ik daar het raden naar.

[Woefdram]

Fiets optillen, bij je oor houden en schudden. Als er niks omheen zit hoor je ze direct schuiven. Harder schudden en ze gaan rammelen.

[joridebont]

Je kan ook het zwarte klepje aan de onderkant bracket even verwijderen dan zie je de achteremkabel liggen.
bij mij zit er een blauwe sleeve omheen

[rene-canyon]

Onder de bidonhouder zit tevens een extra gaatje waarin de kabel getieript zit.
Dit kan het wellicht ook zijn, dat deze niet strak staat en de achterremleiding los hangt.
Als Canyon vergeten is een slurf aan te brengen, is het best wel een klusje.
Of een slurf extra inkepen en deze via het zwarte klepje invoeren. Of de achterrem los maken, en daarna de leiding er weer doorheen voeren via het klepje. Maar dan moet je de rem weer vullen met olie.

[Dennis_tB]

Hoi allemaal, tijdens het schoonmaken van mijn fiets (Canyon Aeroad CFR) kwam achter wat schade op mijn zitbuis (klein scheurtje). Nu heb ik al contact gehad met Canyon en heb zelfs mijn fiets al naar Eindhoven gebracht. Zij vertelde mij dat dit steenslag schade is en dat vergoeden zij niet. Nu kan ik een nieuw frame (met korting) bij hen kopen, maar dat is nog steeds flink duur (iets meer dan € 1500). Vraag: kan steenslag een dergelijke schade veroorzaken en wat vinden jullie van de geboden oplossing van Canyon? Ik denk zelf dat ik beter mijn frame door een Carbon reparateur kan laten repareren, dan door Canyon zelf. Maar wie weet een goed adres hiervoor.

Alvast dank voor jullie reacties! Groet, Dennis

Ik heb Canyon een mail terug gestuurd en gezegd dat ik het erg vreemd vind dat steenslag een dergelijke schade kan veroorzaken. Naar aanleiding van deze mail hebben ze mijn fiets nogmaals geanalyseerd en ze geven mij 'het voordeel van de twijfel', kortom het frame wordt kosteloos vervangen!
Helaas hebben ze mijn Stealth/zwart frame niet meer ... dus ik moet een ander frame uitkiezen (kleur moet nog worden bepaald). Maar uiteindelijk ben ik wel heel happy dat het frame dus onder garantie wordt vervangen!

[Lcsmet]

Benieuwd welke schade er nu juist aan je frame was?

[camu]

Hoi allemaal, tijdens het schoonmaken van mijn fiets (Canyon Aeroad CFR) kwam achter wat schade op mijn zitbuis (klein scheurtje). Nu heb ik al contact gehad met Canyon en heb zelfs mijn fiets al naar Eindhoven gebracht. Zij vertelde mij dat dit steenslag schade is en dat vergoeden zij niet. Nu kan ik een nieuw frame (met korting) bij hen kopen, maar dat is nog steeds flink duur (iets meer dan € 1500). Vraag: kan steenslag een dergelijke schade veroorzaken en wat vinden jullie van de geboden oplossing van Canyon? Ik denk zelf dat ik beter mijn frame door een Carbon reparateur kan laten repareren, dan door Canyon zelf. Maar wie weet een goed adres hiervoor.

Alvast dank voor jullie reacties! Groet, Dennis

Ik heb Canyon een mail terug gestuurd en gezegd dat ik het erg vreemd vind dat steenslag een dergelijke schade kan veroorzaken. Naar aanleiding van deze mail hebben ze mijn fiets nogmaals geanalyseerd en ze geven mij 'het voordeel van de twijfel', kortom het frame wordt kosteloos vervangen!
Helaas hebben ze mijn Stealth/zwart frame niet meer ... dus ik moet een ander frame uitkiezen (kleur moet nog worden bepaald). Maar uiteindelijk ben ik wel heel happy dat het frame dus onder garantie wordt vervangen!

Puur uit interesse (en om m’n eigen ervaring met schade-afhandeling te calibreren): word naast je frame ook je vork kostenloos vervangen (want andere kleur) en evt het zadelpenmechanisme (indien modeljaar van meer dan 2 jaar oud)?

[marsman]

Zou bizar zijn als ze dat niet doen. Ik verwacht dat je een volledig nieuw frame, voorvork en zadelpen krijgt.

[camu]

Zou bizar zijn als ze dat niet doen. Ik verwacht dat je een volledig nieuw frame, voorvork en zadelpen krijgt.

Bij hun crash replacement regeling dus niet en worden alle onderdelen los gefactureerd (de €1500,- waar over gesproken werd gaat dus puur over het frame, niet de gehele set). De ombouw-kosten zijn dan overigens wel voor rekening van Canyon.

Aangezien het nu wel een succesvolle garantieclaim lijkt te zijn geworden ga ik er ook van uit dat alle bijkomende kosten gedekt zijn (dus ook een passende vork bijv.), maar ben benieuwd

[Xheanortx]

Ook een nieuw frame gekregen ivm inbusbout van zadelklemmechanisme die vast geoxideerd was van mijn Ultimate. Nieuw frame gekregen(zelfde voorvork) maar uiteraard ook zelfde kleur frame gekregen.

Alleen ombouw kosten waren voor mijn rekening…