Fiets - Race en MTB website voor wielrenners, sportieve fietsers, mountainbikers
https://www.fiets.nl/forum/
Je hebt toevallig geen zadeltasje? Ik heb zo een paar maand gezocht naar een tik en het was de rits van het zadeltasje die tegen de zadelpen tikte.FredericLCS schreef: ↑14 aug 2024 08:37 Zadelpen lijkt het niet te zijn. Ik hoor het vooral van de achterkant en zeker als ik op het zadel zit. Heel veel kan het niet zijn maar wat juist. Geen idee. Straks nog eens goed kijken en anders eens afspraak maken in een service center. Misschien weten zij wel raad.
Maar noppes. Wat de interne kabels betreft, goeie vraag maar gezien de Canyon aan huis werd geleverd heb ik daar het raden naar.Ik heb Canyon een mail terug gestuurd en gezegd dat ik het erg vreemd vind dat steenslag een dergelijke schade kan veroorzaken. Naar aanleiding van deze mail hebben ze mijn fiets nogmaals geanalyseerd en ze geven mij 'het voordeel van de twijfel', kortom het frame wordt kosteloos vervangen!Dennis_tB schreef: ↑11 aug 2024 15:27 Hoi allemaal, tijdens het schoonmaken van mijn fiets (Canyon Aeroad CFR) kwam achter wat schade op mijn zitbuis (klein scheurtje). Nu heb ik al contact gehad met Canyon en heb zelfs mijn fiets al naar Eindhoven gebracht. Zij vertelde mij dat dit steenslag schade is en dat vergoeden zij niet. Nu kan ik een nieuw frame (met korting) bij hen kopen, maar dat is nog steeds flink duur (iets meer dan € 1500). Vraag: kan steenslag een dergelijke schade veroorzaken en wat vinden jullie van de geboden oplossing van Canyon? Ik denk zelf dat ik beter mijn frame door een Carbon reparateur kan laten repareren, dan door Canyon zelf. Maar wie weet een goed adres hiervoor.
Alvast dank voor jullie reacties! Groet, Dennis
Puur uit interesse (en om m’n eigen ervaring met schade-afhandeling te calibreren): word naast je frame ook je vork kostenloos vervangen (want andere kleur) en evt het zadelpenmechanisme (indien modeljaar van meer dan 2 jaar oud)?Dennis_tB schreef: ↑15 aug 2024 17:26Ik heb Canyon een mail terug gestuurd en gezegd dat ik het erg vreemd vind dat steenslag een dergelijke schade kan veroorzaken. Naar aanleiding van deze mail hebben ze mijn fiets nogmaals geanalyseerd en ze geven mij 'het voordeel van de twijfel', kortom het frame wordt kosteloos vervangen!Dennis_tB schreef: ↑11 aug 2024 15:27 Hoi allemaal, tijdens het schoonmaken van mijn fiets (Canyon Aeroad CFR) kwam achter wat schade op mijn zitbuis (klein scheurtje). Nu heb ik al contact gehad met Canyon en heb zelfs mijn fiets al naar Eindhoven gebracht. Zij vertelde mij dat dit steenslag schade is en dat vergoeden zij niet. Nu kan ik een nieuw frame (met korting) bij hen kopen, maar dat is nog steeds flink duur (iets meer dan € 1500). Vraag: kan steenslag een dergelijke schade veroorzaken en wat vinden jullie van de geboden oplossing van Canyon? Ik denk zelf dat ik beter mijn frame door een Carbon reparateur kan laten repareren, dan door Canyon zelf. Maar wie weet een goed adres hiervoor.
Alvast dank voor jullie reacties! Groet, Dennis
Helaas hebben ze mijn Stealth/zwart frame niet meer ... dus ik moet een ander frame uitkiezen (kleur moet nog worden bepaald). Maar uiteindelijk ben ik wel heel happy dat het frame dus onder garantie wordt vervangen!
Bij hun crash replacement regeling dus niet en worden alle onderdelen los gefactureerd (de €1500,- waar over gesproken werd gaat dus puur over het frame, niet de gehele set). De ombouw-kosten zijn dan overigens wel voor rekening van Canyon.