Vorige week vrijdag (21e) een nieuw toestel in hun webshop besteld met korting (na 2 dagen problemen met hun kortingscode.....). We zijn nu een dikke week verder, en nog steeds geen toestel verzonden. Bij een gewone webshop heb je je toestel de dag nadien in huis, maar bij de fabrikant zelf duurt he...

Met droppers moet je zoals met sommige andere parts een beetje geluk hebben. Op mijn huidige fiets heb ik een Reverb Stealth, en deze werkt perfect, wel hydraulisch. Vorige fiets was een Crank Brothers Kronolog, werkte ook wel goed, maar was met een kabel en werkte een stuk minder smooth dan de Reve...

Maar dan vervalt garantie meteen, niet?

Hoesje verhaal klopt niet. Ik heb nooit een hoesje gehad, en toch zat er damp achter mijn scherm... Deze week verschillende keren contact met Mio en de firma die herstelt gehad. Mio zei me, toestel is 6 maand uit garantie, hersteller zei, we zijn het toestel in garantie aan het herstellen, we wachte...

Net nogmaals gebeld, week 6, en ze wachten nog steeds op onderdelen... Ik krijg nu ook te horen dat het bedrag de vooropgestelde 75euro zeer ruim zal overschrijden.... WTF

En blijkbaar ben ik de enige met damp achter mijn scherm, yeah right....

Deze week contact gehad met Mio, ze vertelden me dat de wisselstukken deze week geleverd zouden worden. Daarnet even de firma gecontacteerd die de toestellen herstelt voor Mio... en zij vertellen me nu dat ze me geen datum kunnen geven voor wanneer de wisselstukken aankomen... Leuk allemaal....

"Reparatie wacht op levering onderdelen." Reeds 5 weken hetzelfde liedje...

Na 5 weken, nog steeds niets....

Ik wordt alleszins niet warm van hun service. De mijne al 3 weken kwijt met ook dat probleem, en het enige wat ik hoor is: we wachten op stukken....

Iemand die weet wat dit inhoud?
Staat bij de tracking op de Mio site: "Huidige Status : Reparatie "on hold""

https://www.dropbox.com/s/n72nfubtivrom02/Bestand%2013-09-16%2007%2043%2030.jpeg?dl=0 https://photos-4.dropbox.com/t/2/AADqd31uvM5lBdDpWKryYirj1Sn2P0i5R7OixjMGIV_9gQ/12/42042491/jpeg/32x32/3/1473768000/0/2/Bestand%2013-09-16%2007%2043%2030.jpeg/ELqYjyAY1j8gBygH/zYD5fQbeyosgZLES8xTzDKC5Fe49upeRvonFO...

J.Edge87 schreef:Mailen is n drama. Bellen werkt goed.

Daarom heb ik al enkele keren gebeld, maar zeggen ze, wacht onze email af...